2023年矛盾纠纷调解工作计划.docx

矛盾纠纷调解工作方案 为适应新形势开展和社区职能转变的需要，根据建立平安街道的要求，结合社区实际，创新社区矛盾调解工作机制，提高整体调处社区矛盾的工作效率，为经济开展创造良好的社区环境，现制定以下矛盾纠纷调解方案： 一、指导思想 以邓小平理论和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实“三个代表〞重要思想和依法治国的方略，紧紧围绕开展、改革、稳定的大局，探索、创新社会矛盾调处工作投机，提高发现、控制、化解和处置社会矛盾纠纷的能力，强化政治文明建设，维护社会稳定，优化投资环境，构建社会矛盾纠纷调处格局，以调处促进社会的稳定，实现经济的大跨越。 二、工作目标 以创立“平安雄州〞为目标，事例各类调处资源，充分发挥各级调解组织的力量，从而在全街道范围内形成以党工委办事处统一领导，综治委组织协调，调处中心具体管理，职能部门各司其职，全社会共同参与，对各类社区矛盾统一受理，集中梳理，分级办理，限期处理的调解机制，努力实现无群体性上访事件。 三、组织领导 为确保调解体系建设的顺利推进，并取得成效，社区专门成立民事纠纷调解委员会，配备工作人员，具体负责调解工作，真1 正把民事纠纷作为重点“工程〞来抓。 四、机构设置 1、调处效劳中心的效劳范围 （1）、掌握社区范围内的不稳定因素，定期重大疑难纠纷，积极为街道、党工委充当稳定方面信息的耳目。 （2）、直接调处社区范围内的重大矛盾纠纷，协调解决政策性较强的行政纠纷。 （3）、调解民间纠纷，防止矛盾激化，减少民转刑案件的发生，并结合调解工作进行法制宣传教育，预防和减少纠纷的发生。 （4）、接待群体性上访、指导分流上访矛盾。 2、社区调委会要经常聘请法院、检查院、公安、司法等有关人员组成的政策法规咨询组，负责对调委会管理的涉法纠纷、重大疑难纠纷提供法律建议，对负责调解的工作人员进行业务指导。 五、程序机制 社区调解效劳中心的工作流程为： 1、接访受理 2、分流处理 3、调查核实 4、调解处理 5、结案存档 6、跟踪回访 7、告知解决 荷花社区 202223年1月15日 第二篇：矛盾纠纷调解工作总结凤凰社区矛盾纠纷调解工作总结 近年来随着经济社会的快速开展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。 一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在得悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。 二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的开展过程，密切掌握矛盾的开展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一〞、“国庆〞、“元旦〞、“春节〞等重大节日前开1 展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。 三、强化疑难案件联合调处制度。在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会屡次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢。我们主要通过“部门联动、司法为主〞的联合调处方式来解决疑难问题。 四、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，催促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。 凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进缺乏之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的奉献。 凤凰社区 202223年11月 第三篇：矛盾纠纷调解工作小结泰山社区矛盾纠纷调解工作小结 根据上级有关部门的要求，半年来，泰山社区矛盾纠纷调处中心工作总结如下： 一、领导重视，调解工作逐步走上标准化道路 泰山社区高度重视群众来信来访，经常召开会议研究解决群众的来信来访问题，这次我社区根据上级的要求，一是适时成立矛盾纠纷调处委员会、谈心室、调解室、会议室和办公室，面积达18平方米，二是明确了领导值班制度，每天都有一名社区人员现场为群众排忧解难，三是调解制度进一步标准，主要上墙的制度有“社会矛盾调处中心规章制度、工作流程图、调解组织网络图〞等标准制度，保证了中心工作的正常开展。 二、多方配合、调解成效显著 社区接待的来信来访很多，到目前为止，已接待来信2封、来访7屡次，其中化解了邻里纠纷、婆媳关系纠纷等数起重大矛盾纠纷，为政府分了忧、为群众解了难。 三、围绕党工委中心工作开展工作 调解工作是街道联系群众的桥梁和纽带，既要为群众效劳，又要为经济效劳，因此在今后的工作中，我们要紧紧的1 围绕党工委工作的中心开展工作，把党的政策宣传好，解释好、贯彻好、落实好。 四、发挥主观能力性，做好矛盾的化解工作 调处工作不能被动应付，而要主动出击，根据街道的重点工作、重大活动，归纳具有倾向性、苗头性、普遍性的矛盾进行研究、分析，去伪存真、发现问题及时解决，能够做到把问题解决在萌芽状态。 五、加强自身学习，努力提高调解工作水平 每季度调解工作人员组织退休党员、群众学习党的路线、方针、政策，学习国家有关来访工作条例，不断提高他们自身的素质和水平，做到来信有登记、来访有接待、事事有着落、件件有交办，想群众所想，急群众所急，真正做到情为民所系，利为民谋，并自我加压，做到一般上访解决不过午，重点问题解决不过夜，重大问题解决不过三，全心全意为街道效劳，为经济效劳、为群众效劳，做上访人员的贴心人，做一名合格的调解员。 泰山社区 202223年6月2023日 第四篇：矛盾纠纷调解室矛盾纠纷调解室工作制度 一、疑难矛盾纠纷移交呈报制度 1、健全信息网络，及时搞好信息收集工作，对重大矛盾纠纷隐患及突发性事件和群体事件，应立即向乡镇领导汇报。 2、对疑难矛盾纠纷及时向乡镇领导和市司法局汇报，召开由有关部门负责人参加的调解联席会议，及时化解矛盾纠纷。 二、民间矛盾纠纷和不安定因素集中排查制度 1、健全调解信息员队伍，在村民小组、自然村每十户配备一名信息联络员。 2、采取经常摸排与集中排查相结合的方式，开展预测预防。每季度召开一次不安定因素分析摸排会。 3、对排查出来的矛盾纠纷有隐患，落实责任人。对突出的问题及时向乡镇（街道）领导汇报。 三、矛盾纠纷调处回访制度 1、调解各类矛盾纠纷必须坚持以事实为根据，以法律为准绳。 2、调解矛盾纠纷实行所长负责制，各司法员负责联系一个调解点。 3、一般民间矛盾纠纷应在受理后一个月内调解终结， 特别复杂疑难的案件，可以延长一个月。 4、民间矛盾纠纷调解程序必须严格执行人民调解工作假设干规定。 5、每起矛盾纠纷调解后应跟踪回访。 四、信访工作制度 1、认真接待和处理好人民群众来信来访，做到件件有着落，事事有结果。 2、对上级交办的信访案件，高度重视，深入调查，依据法规，妥善办理，并及时答复信访人和上报处理结果。 3、坚持定期排查信访矛盾，积极化解苗头性、倾向性问题，做到信访隐患底数清楚，化解矛盾及时有力。 4、着力解决重点、疑难案件，严格实行领导包村包案，切实解决实际问题，有效稳定信访人情绪。 5、充分发挥信访网络作用，层层建立责任制，做到小案不出村、组，大案不出镇、街道。重大案件上下协调、左右联动，努力将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。 第五篇：矛盾纠纷调解总结秦家小学矛盾纠纷、信访工作总结 为了维护校园的平安和稳定，及时化解和消除不平安、不稳定、不文明的因素，推进平安校园建设，根据县教育体育局有关全力推进社会矛盾纠纷大调解活开工作方案，结合学校实际，因地制宜的开展工作。现将工作总结如下： 一、成立了工作领导小组组长：龚晓红校长副组长：范开华 成员：张黔、罗素珍、吴俊潘 二、制定了目标任务 坚决防范发生危害社会稳定的重大政治事件有效调解，校园内各类社会矛盾，防止各类校园矛盾纠纷演变为群体性事件或刑事犯罪案件，维护学校的和谐稳定。 三、制定了工作要求 坚持“稳定压倒一切〞的方针，坚持把“事要解决〞作为矛盾纠纷排查活动的重中之重坚持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽状态。坚持抓早、抓小、抓苗头的原那么，强化不稳定因素排查，有效化解矛盾事件。坚持法要管用，有效解决缠访事件。坚持活动结束后机构不散、人员不散、工作不停，有效确保有关人员满意。坚持信息畅通和及时报送，努力创造和谐、稳定、平安的校园环境。 四、确定了工作主题“尽职尽责，热情效劳〞，变上访为下访，主动热情效劳群众、家长，力争把各类涉教矛盾纠纷化解在校内，确保“小事不出校、大事不出镇。〞 五、确定了工作原那么 坚持责任明确、统筹兼顾原那么；坚持求同存异、妥善解决原那么；坚持事要解决、法要管用、矛盾化解、群众满意原那么；坚持有话就说、有怨就诉有难就解、有事就办的原那么。 六、工作措施 一是将社会矛盾纠纷大调解与重建成果稳固提升相结合。二是将社会矛盾与环境卫生大整治相结合。进一步加大校园环境综合整治工作力度，将在环境综合整治工作中出现主责任不清、推诿扯皮等矛盾纠纷理顺、分清，着力解决，不断完善。 三是将社会矛盾纠纷大调解与感恩相结合，继续深化校园感恩教育系列活动，深化“小手牵大手〞活动内涵，让师、生、家长在活动中受到教育，逐渐将各种怨气、矛盾纠纷转化到知恩于心，感恩于行上来。 四是将社会矛盾纠纷大调解与环境净化相结合。全面摸排校园内可能仇视危害社会的重点人员、执意上访人员、“法轮功〞“门徒会〞等邪教组织人员，逐一落实管控措施，及时上报相关信息。 五是将社会矛盾纠纷大调解与挂包帮活动相结合。对学校内疏理出的问题矛盾，实行校领导包教师、教师包学生机制，形成做到每个问题（矛盾）有人管、有人参与、有人解决、层层负责的工作格局。 七、工作成效及经验 通过秦家小学“社会矛盾纠纷大调解〞工作领导小组积极努力工作，学校没有出现大的纠纷和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下几方面： 1、平时加强对广阔师生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社会主义价值观教育。 2、强调理性爱国，正确对待“中日〞关系。 3、加强对各类不和谐事件的防控工作，努力将其化解在萌芽状态。 4、加强学校与村组、家长、派出所等的沟通协调，共同力保学校平安和谐。 八、工作中存