2023年XX社区网格工作总结新编.docx

XX社区网格工作总结 第一篇：xx社区网格工作总结xx社区网格工作总结 xx社区网格工作总结范文 xx市xx街道xx社区地处昆山开发区东部，辖区包括蓬曦园c2区、c3区、c5区、c6区，目前共有动迁房120幢，居民3680户，约7000人。在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全效劳网络，激活社区资源，强化效劳功能，改进社区管理效劳，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区效劳的全覆盖、全天候、零距离。现主要汇报如下： 一、三化措施实现社区管理网格化 1、管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰〞的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，共划分4个单元网格。 2、管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活〞、“四清〞、“五到家〞为内容。“三活〞即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图〞;“四清〞即每个社区居委会成员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清〞，主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等效劳;“五到家〞即：经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。 3、管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田〞，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作人员要求更全、更细致，网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，信息共享，共同协商解决。 二、特色工程实现社区效劳人性化 为使“网格化管理、人性化效劳〞成为真正的“为民、惠民、便民〞工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。 1、民意表达有渠道。我们建立了“蓬苑社区公共信息平台〞qq群等民意表达渠道，建立每月一次的民情研判会、每季一次的网格效劳员工作例会，遇重大事项开展不定期的民情恳谈会，形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。居民可将反映的问题或意见通过网络投入“蓬苑社区公共信息平台〞传递到社区网格管理效劳站。我们将征集到的意见建议，实行分级办理反响制，确保工作落实出得去。 2、环境卫生有进步。网格效劳立足居民群众的切身感受，以实实在在的效劳凸显社区网格化带来的变化。今年以来社区组织居民、社会单位开展爱国卫生活动3次，参与群众400人次，清理卫生死角42处，清理了多处黑色广告及乱搭乱建，切实改善了居民小区的环境面貌。 3、民生工程有落实。我们在开展普惠工作中，重点关注特殊群体的效劳，针对性地为每个不同人群提供对口、对接效劳。全年新审批低保1户、低保边缘户4户、重残人员9人。我们还为80岁以上的老人办理了尊老金，目前共有12023位老人享受尊老金，其中90岁以上老人8名。 4、综治维稳有保障。我们调解充实了夜间巡逻小分队、楼道看护队等群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。推行出租房协助式包片管理机制，由网格效劳员协助民警做好出租房房东、房客信息清查登记，为社区构建了一张范围大、反响快、效果好的防控网。还特别注意对活泼群体的关注，发挥网格内信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便我们能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息了事态，确保社会和谐。 三、存在的问题 从某种程度上说，网格化管理可能比较片面，形式单一，存在不少问题。 1、如何将网格化考核机制完善。目前社区尚未制定相关考核方法，进一步制定考核细那么。 2、网格内管理人员分工不清，责任不明。按照网格化管理的要求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、楼道长组成，社区领导为负责人。网格化管理的要求更高，面对蓬苑社区的特殊情况，楼道长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作，但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动楼道长的积极性，网格管理出现真空地带，同时，楼道长对社区干部的依赖较大，自行处理问题的能力不够。 3、居民宣教工作需要进一步加强。由于蓬苑社区是由“村改居〞现在的居民是以前的农民，所以整体文明程度相对较低，要实现在社区内形成“文明礼貌、老实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境〞的文明风气和生活方式还有很长一段路要走。目前，蓬苑社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这一局面，就需要进行全方位、多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。 四、xx社区网格化管理下一步工作打算 1、进一步标准网格化，建立全盘网格化管理 蓬苑社区的网格化管理需要联系社区全盘工作，不能局限于单项工作，要将各项工作的责任人明确，落实制度考核。将楼道长、物业管理人员、居民小组长的责任分解，分解到社区各项工作中，分别调动网格化人员的积极性。 2、进一步明确网格内的分工，明确职责，强化责任 这里所说的明确分工是指网格内责任人在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责，新问题的责任主体必须明确，不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。比方车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区根底设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定，而且要形成制度，否那么就会出现管理空白区域。充分调动楼道长、物业管理人员的积极性，制定了各类考核制度，对楼道长的工作实行百分考核，将楼道长的工资与职责挂钩，年底按考核结果给予扣分或奖励，利用制度保证责任的落实，楼道长要敢于管理，不推诿，不扯皮，能够解决的问题绝不托延。只有进一步理顺社区领导和社区工作人员、楼道长的关系，分清职责，各管其事，各司其职，才能提升社区的管理效劳水平。 3、进一步完善信息反响和问题处理机制 网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题，工作存在畏难情绪，因此，需要进一步完善信息反响和问题处理机制：第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务，建立问责制度;第二，做好联合执法前的信息摸排工作，在社区管理中确实存在只有通过执法才能解决的问题，社区要把这些问题集中梳理分类，确定执法部门，报告功能区，由功能区牵头组成联合执法组;第三，跟踪督查及时到位，建立重大问题督办制度。 4、建立和完善考核机制 蓬苑社区需要设立考核小组，并建立健全考核机制，制定考核细那么，将考核考核的重点放在“人〞的管理上。只有建立完善的考核机制，才能做到考核不留空白，才能促进管理，提升效劳水平。 5、深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫 广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点，一是拓宽宣传渠道，进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中的文明创立、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传的范畴，取得居民广泛的支持，促进社区管理上台阶;所谓多层次即宣传主体的多层次，这个主体应该包括居委会、网格管理人员、社区志愿者（也包括学生志愿者）、社区热心居民、社区老党员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠道，也要包括宣传主体的现场奉劝提醒告知和业主qq群宣传告知等动态渠道，二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感，进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等，充分挖掘社区的资源，树立社区的典型和典范，发挥典型和典范的作用，到达以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优效劳的管理目的。 总之，蓬苑社区作为一个“村居合一〞的社区，具有独特的特点，必须在探索中找到适合它的管理方法和理论，不能操之过急;在对待居民观念的转变和生活习惯的培养上要有耐心;在对待外来人口和外来商住户的管理上要讲方法。我们相信只要能不断完善网格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社区的社区管理一定能够取得丰硕的成果，效劳水平一定能够得到极大的提升。 xx社区网格工作总结范文 为进一步加强和创新社会管理，强化基层根底，构建覆盖全乡的社会管理、效劳网格，搭建全乡居民自我管理、自我效劳、自我监督的平台，促进基层工作任务扎实有效落实到位，八千乡党委、政府迅速成立“坚持依靠群众，推进工作落实〞长效机制领导小组和网格化管理办公室，专门抽调精兵强与乡便民效劳中心一体化办公，并配齐 二、三级网格长和工作人员，进一步提升对基层社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新。 一、夯实根底，为网格化管理顺利实施提供坚实保障。 乡成立由党委书记周树军、乡长曾海林同志为组长，副书记马慧萍同志为副组长，全体班子成员、各职能部门负责人和群众工作队队长为成员的八千乡网格化管理工作领导小组，领导小组设办公室设在乡便民效劳大厅，办公面积达120平方米，还抽调5名工作人员充实网格化管理办公室。作为一个开放性信息管理平台，办公室内配备了 、打印机、、文件柜、办公桌椅等办公设备，做到了管理制度、工作流程、网格管理图、网格电子地图等制度上墙，还安装了电子显示屏与网络连通，做到了办公场地、人员经费、工作制度、工作职责等六到位。同时，结合乡、村两级实际，我们把全乡划分成28个二级网格，179个三级网格， 二、三级网格内全部下沉有工作人员，其中乡班子成员下沉入二级网格9名，机关干部和大学生村官下沉入三级网格30多个，职能部门和村级协管人员下沉入 二、三级网格316名，为网格化工作的开展打下了坚实的根底。 二、宣传公示，让群众及时得到直接帮助。 为进一步畅通社情民意渠道，引导群众理性地表达诉求，让群众实现“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮〞的工作局面，我们将 二、三级网格长和各块负责人、协管员、相关职能部门下沉人员、群众工作队等网格内人员的联系方式制成公示栏，安装在网格醒目位置，真正做到了集中管理，条块结合，延伸效劳，一员多能的效劳模式。同时，给每家每户发放致农户（商户）的一封信，把二级网格长和三级网格长的联系 公布上去，使网格化管理效劳工作深入基层的情况到达家喻户晓。 三、摸清家底，为网格化管理效劳提供根底信息。 网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出村，大事不出乡的管理目的，全乡每家每户的根本信息如果掌握不清，就成了制约精细化管理的瓶颈。从5月9日我乡召开网格化管理工作推进会至今，我乡各个 二、三级网格工作人员全部下沉到基层村组，走村入户，逐人逐项进行信息摸底核查，详细掌握每个家庭的根本情况和各个效劳对象的效劳需求，为七个重点领域网格化效劳提供了最根本的信息根底。 四、注重实效，用“小网格〞效劳“大民生〞。 网格化管理工作开展以来，全乡机关干部和各职能部门工作人员全部下沉入 二、三级网格内，每天排查发现、掌握、解决七个重点领域所有问题，工作人员实现了由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转变，网格责任人包揽了责任区内的信息动态采集、登记，问题排查、解决、上报等各项工作和所有民情事务。对网格内发生的各类问题，三级网格长能处理的当场处理，不能办理的那么逐级上报，做到了日排查，日处理，日上报，并及时与相关领域职能部门对接协调。同时，我们充分利用网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中的精细化管理优势，细化了各级网格人员的工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，效劳全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时效劳〞和“小事不出网格，大事不出乡镇“的精细化管理