2023年医院市场诚信体系建设实施方案.doc

医院市场诚信体系建设实施方案 xxx县人民医院 关于建立健全市场诚信记录机制的通知 为了贯彻落实县卫生局治理商业贿赂领导小组办公室关于建立诚信市场体系的精神，做好医院为建立诚信市场体系联系点的工作，进一步加强医院管理，树立医院整体形象，创立百姓放心示范医院，把维护人民健康权益和根本利益作为工作出发点和落脚点，积极构建医院诚信理念、诚信效劳、诚信管理、诚信自律相结合的诚信体系，结合医院实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 全面深入学习贯彻“三个代表〞重要思想和落实科学开展观，按照“为民、务实、清廉〞的要求，加强医德医风建设，强化科学管理、文化管理，以标准医疗效劳行为、保障患者平安、促进医院又好又快开展、全面建设小康社会为目的，以医院诚信为主导，科室诚信为重点，个人诚信为根底，按照统一部署，协调构建，分步实施的原那么，建立医院诚信体系，打造诚信医院。 二、主要目标和任务 1、提高医院公信力。大力推行依法行医，勤医为民，确保医院行为的公开、公正、公平，不断提高医院公信度。强化对医1 院权力运行的监督，加强院务公开管理，落实院务公开制度，表达民主、公开、便利、快捷、有效的原那么。 2、协调构建诚信体系。突出抓好科学开展观的教育培训， 着力提高各级领导干部的科学开展的本领，把老实守信建设自觉纳入医院管理的重要内容。培育广阔员工树立诚信理念，加强诚信执医、诚信诊疗、诚信效劳、诚信收费、诚信医保、诚信公开、诚信自律、诚信环境、诚信评价的诚信体系建设，打造诚信品牌，稳固创立百姓放心示范医院。 3、完善并落实诚信管理机制。要认真加强诚信管理，牢固 树立诚信理念，“据德依仁，救死扶伤〞。着力于质量上、效劳上、收费上讲诚信。进一步加强依法执业管理，强化平安意识，标准医疗效劳行为，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提高医疗质量；加强价格管理，合理收费，执行政府价格收费政策；强化以人为本理念，增进医患沟通，提高医疗效劳水平；强化医德医风建设，提高社会及患者的满意度；强化便民意识，改善就医环境和流程，推进人性化效劳；强化制度落实，促进医院管理，提高医院管理成效，提高员工的诚信自觉性，“做圣洁天使，让百姓放心〞。 4、加快诚信体系制度建设。制定我院科室和个人信用信息 征集、整理、发布、更新的规章制度，进一步完善和落实医院向社会、科室向医院，个人向科室的社会效劳三级承诺制，使医院老实守信的行为落实到各个环节。 5、开展个人信用征信工作。坚持用党的路线方针政策和国 家法律法规教育培训员工，提高员工个人信用在医院工作效劳中的应用能力；坚持用科技知识培训员工，提高员工依法执医、科学执医、廉洁执医的实际本领，促进员工老实守信，履行岗位职责，自觉维护人民的根本利益。 三、实施步骤 我院诚信体系建设实行统一部署，分步实施，逐渐推进。通 过两年建设，完善医院诚信体系。 （一）调研准备阶段（3月-5月） 1、成立医院诚信体系建设工作领导小组，制定活动实施方 案或建立诚信体系的实施意见，完善出台相关制度。 2、召开有关座谈会，进行摸底调查。 （二）宣传发动阶段（6月） 1、召开发动大会，广泛发动。 2、利用宣传渠道报道医院开展诚信体系建设的新闻、信息， 营造建立诚信体系的舆论气氛。 3、组织各科室学习文件、实施方案，贯彻有关精神。 （三）创立实施阶段（7月至-2023年12月） 1、严格依法行医，加强质量管理。 2、执行价格政策，加强财务收费管理。 3、贯彻医保精神，加强执行医保政策管理。 4、落实院务公开，加强权力监督。 5、改善效劳态度，加强人性化效劳。 6、搞好社会监督，加强民主评议。 7、进一步学习贯彻中央公民道德建设实施纲要，践行 社会主义荣辱观，探索搭建医院工作人员诚信体系的根底模式。 8、加强诚信体系相关的制度建设并落到实处。 （四）总结表彰阶段（2023年1月） 认真总结一年来开展老实守信活动，创立诚信医院情况；对 守信科室及时公示，守信先进科室予以表彰；对失信科室重点监管，追究失信行为。 四、主要措施 （一）统一思想认识。各科室、党小组要组织本科室党员、 干部职工，认真学习领会精神，充分认识到我院建立诚信体系建设，创立诚信医院，是贯彻落实党的十七大精神，为建设小康社会搞好医疗效劳保障工作的具体行动表达；是贯彻“三个代表〞重要思想和科学开展观的必然要求；是构建和谐医院，增进医患关系的必经之路；是适应医疗市场，提升医院竞争力的现实需要； 是加强医院管理，树立整体形象的重要内容；是加强医德医风建设，稳固百姓放心示范医院的重要措施。 （二）加强诚信教育。要积极培育广阔员工践行社会主义荣 誉观，争做“八种人〞，树立诚信理念；要加强对医务人员职业道德、职业纪律、职业责任教育，自觉纠正医疗效劳中的不正之风，治理医药购销领域的商业贿赂；要加强人文效劳教育，加强医患沟通，维护患者的合法权利；落实院务公开，营造廉洁行医，诚信效劳的良好气氛。 （三）加强统筹兼顾。加强医院诚信体系建设，要与医院管 理和创造百姓放心示范医院活动紧密结合，与医院文化和文明建设紧密结合，与医德医风建设和治理商业贿赂紧密结合，把诚信守信的思想、理念、管理、效劳等工作行为渗透于医院各类工作管理任务和业务活动运行模式中，把员工的诚信守信效劳行为作为员工文明素质的重要内容来培育，大力营造人文诚信、和谐开展的诚信环境。 （四）加强监管和考评。要明确科室工作职责，分解工作任 务，纳入绩效目标考核，逐步建立诚信鼓励惩戒制度，使之医院和科室诚信为荣，失信为耻，诚信得实惠，失信受惩罚，无信被约束。 二0一0年二月二十日 报：县委县人大县政府县政协县纪委县卫生局送：县监察局县纠风办县效能办 发：院属各科（室） 第二篇：市场诚信体系建设工作方案xxxxxxx市场诚信体系建设工作方案 为深入推进治理商业贿赂专项工作，建立健全xxx防治商业贿赂长效机制，根据中央治理商业贿赂领导小组关于在治理商业贿赂专项工作中推进市场诚信体系建设的意见（中治贿发[2023]2号）相关规定和要求，并结合我区实际，特制定本方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，以标准市场经济秩序，营造公平竞争的市场环境为目标，以市场诚信机制为手段，紧紧围绕工程建设、土地出让、产权交易、政府采购、医疗购销、资源开发和商品经销灯六大领域，有效遏制商业贿赂行为，促进区域经济又好又快开展。 二、根本原那么 （一）政府推动，市场运作。在区人民政府的统一组织领导下，充分发挥市场机制的作用，积极培育诚信效劳市场，推动经营主体和行业协会、商会等社会组织参与市场诚信体系建设，充分发挥市场机制在信用产品开发、使用和信用中介效劳中的积极作用。合理配置和充分利用社会信用信息资源，并给予必要的政策扶持和经济支持，努力推动市场诚信体系建设。 （二）总体规划，分步实施。要贯彻“着眼长远、立足当前、先易后难、循序渐进“的方针，充分运用xxx社会信用体系建设工作取得的初步成果，加大市场诚信记录的征集和市场信用信息的公开共享，全面推进市场诚信体系建设各项工作，周密制定开展规划，统筹安排各项工作，分阶段稳妥推进。 （三）严格监管，倡导自律。要理顺监管体制，明确监管职责，强化监管手段，形成监管合力。要坚持正面引导，鼓励合法经营，树立诚信典型，推动信用为本，诚信守信、自觉自律良好风气的形成。 三、工作目标 到2023年末，根本按成xxx市场诚信体系建设中的各项工作任务，将市场诚信体系建设与政务公开和推行电子政务相结合，与深化企业、行业管理和标准开展行业协会，市场中介组织工作相促进，逐步形成分工明确、结构合理、功能完善、监管有力的体系框架和运行机制，有效标准市场行为，防止商业贿赂的发动，推动科学开展，促进社会和谐。 四、组织领导 成立xxx市场诚信体系建设领导小组。由区委常委、常务副区长任组长，区政府办、区纪委（监察局）、区法院、区检察院、区发改局、区工业局、区财政局、区教育体育局、区建设局、区公安分局、区国土局、区卫生局、区环保局、区商务局、区房产局、区政务中心、区工商分局、区国税局、区地税局、区信息中心、区招投标办、区政务采购中心和各街道、乡镇人民政府等党委的纪委书记、纪检组长为成员，领导小组办公室设区纠风办，由区纠风办主任兼办公室主任。 五、工作措施 （一）加强市场信用信息的征集和管理，为完善xxx信用信息共享平台提供根底 1、征集对象。重点是法人企业、工商个体户、国家公职人员、法定代表人、有经济行为能力的个人。 2、征集内容。重点是工程建设、土地出让、产权交易、政府采购、医药购销、资源开发和商品经销等六大领域有关部门表彰奖励以及企业或个人在合同履约等方面的信息以及企业因违法行为受到罚款、没收和责令停产停业的行政处分，企业未通过各类专项或者周期性检验，行政机关认为应当通报的企业其他违法行为等信息。企业因违反国家专项管理法律、法规和规章，被行政机关撤销或者撤消许可证、营业执照。因违法构成犯罪，贵追究刑事责任的和其他扰乱市场经济秩序、危害交易平安墩严重违法行为。 3、征集渠道。区法院、区检察院、区建设局、区公安分局、区国土分局、区卫生局、区商务局、区房产局、区工商分局、区国税局、国地税局、驻区各金融机构、招投标办、区政府采购中心等信息所在部门。 4、提供形式。在每个季度十个工作日内以电子文档或网络形式报送信息至信用信息效劳窗口，具体文本格式由区纠风办另行制定。 （二）发挥政府在市场信用体系建设中的导向作用，积极培育信用效劳市场 1、加强政府诚信建设。区委、区政府将市场诚信体系建设工作纳入区直机关和街道乡镇年度工作绩效考核，每年由纠风办牵头组织相关部门对区直各部门和街道乡镇的社会信用体系建设情况进行考核。政府各部门要不定期结合党风廉政建设对本单位违反公平竞争秩序和商业道德的行为以及存在的问题认真开展自查自纠。 2、扩大市场诚信的场频需求。行政管理机关、公用事业单位、行业管理机构、公共效劳机构和行业组织在登记注册行政审批、日常监督、资质管理、政府采购、登记注册、资质认定管理以及周期性检验、评级评优、安排和拨付有关补贴资金等工作中，严格按照相关文件精神，查询企业信用报告或要求企业提供信用报告，过大信用评级、信用报告等信用信息的使用范围。 （三）发挥社会联动效应，全面建设健全守信鼓励与失信惩戒机制 1、鼓励守信行为 在政府采购、纳税、银行信贷、招投标、公共效劳等活动中优先使用信用良好的企业产品。对有良好信用记录的企业或个人在政策上给予更多的支持，在参与区内各项评比、资格认定等活动中通等条件下优先，对有严重失信行为的取消资格。 驻区金融部门对主动提供信用报告或资信评级企业和个人以及信用记录良好的用户在贷款和授信额度上应给予相关优惠。 2、惩罚失信行为。 政府各相关职能部门对失信市场主体的生产和经营行为实行跟踪监督管理，并依据相关规定对有不良行为记录的单位或个人及时处置。 区工商分局以