第1页共3页乡镇便民效劳中心工作总结按照建设标准化效劳型政府的要求，以依法行政、标准效劳廉洁高效为主线，促进乡镇政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓效劳转移，通过职能整合，组建便民效劳中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共效劳事项，使之成为为民效劳的综合平台、开展公共效劳的窗口和推进政务公开的载体，为加快开展、科学开展、又好又快开展创造标准、高效、诚信、开放的政务环境。一、工作开展情况及特色（一）完善镇便民效劳中心建设，延伸效劳链条我镇成立便民效劳中心以来，目前进驻中心的正常工作窗口共9个，分别为民政优抚、社会劳动保障、农医、农保、一卡通、农林水土、矛盾调解、方案生育、公共资源等。并按要求配备了场地设施和工作人员，制定了工作制度，实行了一站式效劳，能为群众代理办证业务和效劳事项，为群众办事带来了实实在在的方便。1-12月共办理各类事项8857件，处理各类事项8843件。为我镇经济的开展和招商引资创造了优良的经济。（二）积极开展创新创业效劳年活动，提升科学开展水平按照县委的统一部署，在县创新创业效劳年活动领导小组的指导下，本中心成立了创新创业效劳年活动领导小组，制定了实施方案，扎实开展了落实实践科学开展观活动。严格制定学习方案，明确学习内容，采取多种形式，做好学习培训；开展深入解放思想，推动创新创业的学习讨论，提升了创新创业观念；通过多种形式实践活动的开展，增强了创新创业观念，增进了团结，提高了班子的凝聚力，取得了实效。（三）狠抓机关效能建设，提升效劳水平积极开展机关效能建设活动，创新工作方法，使中心的机关效能建设活动取得了实效。进一步加强了大厅的工作纪律管理，提升了工作人员的效劳态度、效劳水平。健全完善了中心各项制度建设，重点抓好了首问责任制、限时办结制、责任追究制三项制度的落实。（四）强化内部管理，争创一流窗口形象1、加强学习，提高政策水平和业务素质。不学习就没有进步，不学习就没有开第2页共3页展，为提高中心工作人员的思想政治素质、政策水平、业务素质，中心组织工作人员采取集中学习、自学等形式学习三个代表重要思想、十七大精神及县委、县政府重要文件精神，不断提高思想政治素质，组织工作人员利用休息日学习业务知识，不断提高业务素质，重点解决窗口工作人员审批工程不清、法律依据不熟悉、效劳运行不标准等方面存在的问题，切实增强效劳本领和能力。2、加强作风建设，创新管理手段。抓人员管...
