2023年公司收银工作总结.docx

公司收银工作参考总结 　　收银工作总结(1)： 　　光阴飞逝，2023年马上离别我们而去，在感慨时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的完满光阴、工作中出现的缺乏以及获得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，应对新的工作，我进取努力的学习，向周围的经历的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将2023年的工作情景总结如下： 　　在2023年的工作中，尽管我只是充当一名一般收银员的主角，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我觉察想要应付自如地做好一项工作，不管工作是复杂、繁忙依然清闲，都应当用进取认确实态度去对待，而不是由于工作量比例的大小而去抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要坚持好的心态应对每一天，由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。在工作期间我汲取了不少的经历，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中偶然会遇到非常多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，由于如此不仅仅会阻碍自我的心境也会阻碍到对顾客的态度。 　　每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的效劳，由于我们旅游购物行业不变的主旨确实是效劳，而效劳的最高理念确实是“顾客至上〞。应对顾客，脸上一直要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即便在效劳工作中遇到一些不愉快的事情，假设我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消〞，如此一来顾客快乐自我也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地点，更是对顾客奉献爱心的舞台。因此我天天给自我加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导确实信时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲。商场里的工作尽管是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客尽管多数都不认识，但人与人之间的真诚情感却是真实存在的。 　　尽管这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，但是从中却教会人非常多道理，提高我们本身的素养。不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的效劳技巧。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高效劳技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不管到前台为客人进展应对面的效劳，依然后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、准确〞，为公司做好财务方面的第一道防线。 　　在2023年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热情，感受所有的苦、累都非常值，同时，我又感到非常大的压力，我想，我应努力工作，做好我应当做的职责，这关于我来说，又是一项新的挑战。由于我认识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才构成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加绚丽多采。遇到困难我们就要如此，跌倒了再爬起来，用失败来记载自我走过的路程，这才是真正完好的人生。对我个人而言，这些经历具有非常重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不明白世事的单纯女孩，蜕变成为此刻可以独立应对一切困难和压力的坚强女孩，我非常感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自我的工作岗位上实现自我的人生价值。 　　过去的成功与失败都已成为昨日，我们都不应当还站在昨日的成绩或失败当中夸耀或者悲伤，而应当调整好自我的心态去迎接今后的挑战，应对马上降临的难题。人生中有许多要学的知识，我们此刻学到的还远远缺乏，那么就更应当预备好下一阶段的实习，有目的的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。 　　最终，我不敢说我2023年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰苦，收获过成功和喜悦，在2023年的工作当中，我会接着付出着、收获着、提高着，我将更加努力，争取在今后的工作中获得更加优良的成绩。 　　收银工作总结(2)： 　　时间过得真快，现价段的培训又过去了，在那儿我要再次感谢酒店领导和培训老师给我一个良好学习时机。 　　现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要材料，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深入理解到岗位效劳知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。 　　现对当前阶段性的培训总结如下： 　　一技能培训： 　　1.理解来宾入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人供应良好的效劳，搞好住客关系。 　　2。熟悉接待和咨询讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。 　　3.治理并制造房卡编号时进展邮件分类，分发报纸，提代叫醒效劳。 　　4.纯熟掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。 　　5.掌握客人入住时收银工作。 　　6。理解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。 　　二、军事训练 　　1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统; 　　2.加强赏的身体训练，养成良好的生活适应，得于今后工作; 　　3.全面培养学员的综合素养，例题开展，互相提高共同提高; 　　通过学习，我理解更专业性的效劳和工作环境，有职责心，有耐心，为我的新工作岗位打根底。 　　收银工作总结(3)： 　　不知不觉进入超市工作将近有半年的时间，转眼之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件非常简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我往常也是这么认为，但是此刻，等自我成为一名收银的时候，才明白并不是想象中那么简单。事实上，不管做什么工作，没有一项工作是简单易做的，仅有努力才可以做好!现将在这五个月的工作总结如下： 　　作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的效劳，由于这一行业不变的主旨是：“顾客至上〞。应对顾客，脸上一直要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即便在效劳工作中遇到一些不愉快的事情，假设我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消〞，如此一来顾客快乐自我也舒心。必须不能带有负面的情绪，如此不仅仅会阻碍自我的心境也会阻碍到对顾客的态度。工作中要做好以下三点： 　　1.急客人之所急，想客人之所想。 　　(我们的效劳主旨确实是一切为了客人，让客人满意，使客人满意。顾客确实是上帝，用对待亲人的态度对待客人。) 　　2.对顾客以微笑 　　(给自我微笑，让自我更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感受。即便在结账效劳工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。) 　　3.不要对客人做出没有把握的承诺。 　　(容许顾客的必需要做到，不能明确自我是否能做到，就不要给顾客承诺。不然假设没有帮顾客处理好咨询题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也阻碍了超市的形象。) 　　在这工作的期间，我明白有好多的地点没有作到位，但是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改善。我明白得不管以后决定在哪里开展，既然此刻选择那儿，就好好地做好自我的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。尽管在别人眼里收银只是微缺乏道的工作，但是那儿确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么梦想抱负。在那儿，同事也教会了我非常多东西。比方热情主动的学习，不明白的要及时询咨询，做好备不记得录。没有哪个人有义务告诉自我应当做什么，不应当做什么。一切都要自我用心，自我去觉察，去总结。 　　最终感谢各位领导的栽培以及同事的帮助，在这个大家庭里，尽管有过不愉快，但是更多的是暖和。 　　收银工作总结(4)： 　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转眼之间已通过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自我不但学得了非常多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分珍贵的。同时也是自我获得的宏大提高。 　　也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件非常简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我往常也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感受到其中非常多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，事实上做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，仅有努力才可以做好! 　　通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有情况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向坚持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，因此我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着平复，坚持好自我的心态，尽量防止与顾客之间发生矛盾。 　　尽管自我做收银工作的时间不是太长，本身的专业素养和业务水平还有待提高，但是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就可以克服任何困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们本身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的向老员工请教和学习，可以踏实认确实做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的咨询题，讨论自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。 　　在这段工作期间内，自我感受到还有非常大的缺乏，关于自我的业务水平和技能还有待提高，如此才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。所以自我觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做确实实是效劳顾客，让顾客满意而归。这就要求我们本身具备良好的个人素养，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，如此会让自我在工作中出现许多不必要的烦恼，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必需要坚持好自我的心态。 　　在工作之余，自我还应当多学习关于自我工作方面的专业知识，自我仅有不断的学习，不断的提高，不断的提高，才能立足于现在如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为自我所做的预备，仅有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 　　光阴飞逝，尽管自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却非常深，不管是在自我做人方面，依然在自我的工作当中都给了自我非常大的帮助，在今后的工作当中自我应当多学习多提高，做好做精自我的工作。为了完满的明天，我们努力吧。 　　收银工作总结(5)： 　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转眼之间已通过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自我不但学得了非常多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分珍贵的。同时也是自我获得的宏大提高。 　　也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件非常简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我往常也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感受到其中非常多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，事实上做