第1页共11页通信公司XX年度工作总结2023年在公司“效益质量年〞的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低本钱、提高效益，深化改革、强化支撑〞的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了根底管理、网络优化、大客户支撑以及平安生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。一、加强根底管理工作我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识细化、落实〞的六字方针，坚持严格根底管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项根底管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理方法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。具体工作有：1、按照维护规程严格执行各项维护作业方案，结合内控，加大了对作业方案、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业方案和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证根底资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和v客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的表达。对全区的ip地址进行及时的备案并不断完善ip地址管理系统，这些都为今年的全区ip地址优化工作打下了坚实的根底。3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了fttx业务、根底数据业务、v业务、数据设备维护等各种流程和根底数第2页共11页据网、ip城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上标准进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行成效。4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、平安、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训方案并按照方案进行...
