2023年《安全管理文档》之旅行社安全工作总结.docx

旅行社平安工作总结 2023年，本公司根据年初制定至2023年平安生产工作方案，贯彻执行“平安第一，预防为主〞的方针，全面落实平安生产工作责任，严格执行各项平安生产标准，定期召开平安生产例会，故全年未发生一起平安责任事故。 一、领导高度重视，建立平安管理制度和网络 公司领导终把平安生产工作放在十分突出的位置，年初制定了2023平安生产工作方案，并始终按照制定的平安工作方案开展工作。在公司主要负责人的领导下建立健全平安管理档案，制定实施平安培训制度，开展各级管理人员和工作人员平安教育培训，提倡以人为本的平安工作理念，提高员工平安生产法制观念，从根本上杜绝不平安行为。同时根据我公司平安工作目标和平安工作方案，对各项平安规章制度的执行落实情况和平安目标、方案的完成情况进行具体的监督检查，并对各级平安责任人的平安工作开展情况进行考核。 二、各项平安工作落实到位，具体到以下几个点 1．保险。本公司按照要求足额投保旅游责任险，并且加大对游客购置人身意外伤害保险的提示，为每个外出团购置了旅游意外保险，同时也注意购置员工工伤保险。 2．交通。本公司只租用固定的车辆公司的车辆，租用车辆应符合旅游客车营运行业标准，并取得营运资格证书，定期检测，保证运转正常。每次租用车辆都签订标准的租车合同。导游人员监督，驾驶人员是否依法取得资格证书，是否酒后驾驶或带故障驾驶等。 3．住宿和餐饮。在为游客预订住宿时，选择平安设施设备齐全，有平安保障的宾馆、 酒店。在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康平安。 4．导游。导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己 财产平安。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。 5.办公场所要符合平安生产法律法规要求，特别注意了消防平安。 6.定期进行隐患排查，在五一、十一和三次香会节前期对各个部门进行平安检查，确保平安。 三、重视平安教育培训 今年共召开了4次平安例会，对全体员工进行平安生产教育、培训，学习国家相关法律法规。每个新员工上岗前，都进行了进行平安工作教育；同时也组织了老员工参加培训，进行平安知识再教育。    四、有备无患，建立事故应急救援体系 建立事故应急救援体系，做好平安救援预案，明确平安救援负责人，如发生紧急平安事故，要按照平安救援预案组织实施救援，及时妥善处理，尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度，一旦发生平安事故，相关人员要及时报告单位负责人，向保险公司报告出险情况。同时由单位负责人报告市旅游局质量标准与管理科，重特大事故由市旅游局向市平安生产委员会报告。 五、平安台帐的标准化、标准化 负责台帐的工作人员及时将每次平安会议、活动、导游带团、团队用车、教育培训等的情况全部按规定记录在案，以备将来查看。在制作平安台帐时，注意信息真实有效，将一年以来的本公司的平安工作开展进程详细记录下来，为今后开展平安工作提供借鉴和帮助，同时在今后出现平安事故时为事故原因分析提供的数据资料。 平安工作既是挑战、又意义深远，今年我们已经按方案完成了平安工作，本年没有发生一起平安事故，但仍有缺乏之处。在以后的工作中，我们会更加努力用心，不断改进缺乏之处，及时发现并解决新问题，领本公司的平安工作更上一个新的台阶。