2023年保险理赔部主任助理岗竞聘演讲稿.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 保险理赔部主任助理岗竞聘演讲稿 说，我参加今天的竞选，是不需要理由的，不参加才需要理由! 　　我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理，我竞聘的优势有以下六方面 　　一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者如斯夫!不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的开展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。 　　二、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺利开展。 　　三、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作，我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对同一工作领域，这些沟通和协调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解，把年方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实情况及时的进行监控和调整。 　　四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟读保险法等相关法律，更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水平。 　　五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权，XX年9月，yjby理赔vip小组正式成立以来，我着重从事核损工作(兼顾查勘定损)，加大〞;打假、防骗、反保险欺诈〞;工作力度，取得了一定成效。截至XX年12月底，共核减案件25件，为公司防止经济损失三万多元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。 　　六、效劳意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力，本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、效劳高效，以崭新的面貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。 　　以上所述情况，是我竞聘主任助理的优势条件，假设我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知，主任助理的工作不是轻而易举就能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好分管经理的助手和参谋： 　　首先以一个合格的主任助理来严格要求自己，抓好理赔部的根底工作。 　　1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核方法等，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 　　2、标准单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。 　　3、建议经理室尽快招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力资源。 　　4、协调关系，加强沟通。 　　a改善内部协调，做好〞;上行下达、下情上达〞;的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘定损拖业务开展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。 　　b强化外部协调，与交-警队、公估公司、律师、修理厂等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。 　　其次，全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中，我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有鼓励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到： 　　1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争到达100%，现场到位率力争到达100%，理算岗件数结案率力争到达85%。 　　2、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。 　　3、 加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情效劳，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原那么下，保证案件处理的简化、便捷、快速。 　　4、建立健全维修、救援、配件为主的效劳网络，本着互利互惠、控制风险的原那么，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。 　　5、出台拒赔案件奖励方法，调发开工工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间。 　　6、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。 　　7、 加强伤人案件赔偿的审核。 　　8、标准未决赔案管理，严格执行总公司未决赔案管理的各项规定，标准未决赔案的处理原那么和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。 　　9、加强内部信息反溃理赔环节中发现的问题要及时向承保部反响，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务开展和理赔管控的关系。 　　10、积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，理赔部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。