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2023
教师
中国
演讲
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教师中国梦的演讲稿的范文
题绝大多数都很现实,根本都涉及到个人的切身利益,明确要求为其解决实际问题,不达目的,不肯罢休。有些信访对象反映的问题,情况复杂,涉及面广,政策性强,处理起来难度较大,如南河村重残精神病人走失了为什么还在享受重残金。这些问题,如果我们稍有疏忽,处理不当,极易在社会上产生消极影响,甚至使政府成为行政诉讼的被告。
3、信访形式日益增多。由于社会开展的不平衡,民政对象他们对民政部门的依赖程度越来越强,来信来访的形式已不单纯局限于个人的以书信、 等形式的来信来访,近两年,网络爆料、发帖、越级上访有所增加,可谓防不胜防,由于他们对政策了解的不全面,反映的一些问题失实或少全面,不但毁坏了基层干部的名誉,也造成了基层工作的被动,如陡水镇红星村范女士在网站上发帖“送走癌症姐姐,明天,给癌症父亲的看病钱在哪?〞为题。
4、局部信访问题比较突出。目前信访突出的问题集中在重病困难低保边缘救助对象、低保救助对象、重残救助对象。在重病困难低保边缘救助对象的信访中反映有:“我家有车那是孩子结婚时买的,我现在自付药费这么大,为什么不能进边缘救助对象?我不要救济金,我只要增加报销比例〞;“我几个儿子不管我们两个老的,我要申请低保〞;“那家人家资产有千万乃至上亿,他爸为什么还能享受重残救济金,而我这种残疾人就没钱,不公平!〞等,而且这三类中边缘和重残救助的问题更加突出,根本占到信访总量的65%以上。
三、成因分析
1、政策方面的原因。如“送走癌症姐姐,明天,给癌症父亲的看病钱在哪?〞、“我家有车那是孩子结婚时买的,我现在自付药费这么大,为什么不能进边缘救助对象?我不要救济金,我只要增加报销比例〞;“我几个儿子不管我们两个老的,我要申请低保〞;“那家人家资产有十万乃至上百万,他爸为什么还能享受重残救济金,而我这种残疾人就没钱,不公平!〞。还有如民政对象的救济、补助标准确定上上下不一,导致局部群众因心态失衡信访。有群众来反映“我是失地农民现在失地农民失地金155元/月不如低保240元/月拿的多,我们损失了资源他们什么也没有损失,差距太大心里不平衡〞。还有参战人员来反映“参战补贴太低〞。
2、资金方面的原因。国家每年投入救灾救济、优抚、五保供养、最低生活保障的资金巨大,但在有些方面还是很难满足他们日益增长的物质生活需要,如边缘户对药费报销比例的需求等。
3、人员素质方面的原因。一方面,少数民政信访对象自身人为因素,造成不应有的来信来访增多,主要表现在:不懂政策;不满足对问题的解决,要求过高;盲目攀比,造成心理失衡;法制意识淡薄,无理取闹等,如铁石村张某“我拿不到低保就住在乡政府了〞。其次,村民政业务员素质不高和业务员更换过于平凡导致对新政策、新标准及有关知识了解不全,业务不熟,工作被动应付,处理问题质量不高,有的工作方法简单,带来负面效应,促使矛盾激化,造成信访,如有芦阳村民溺水死亡后不知道该为他们提供哪些保险理赔信息。
四、推动多元化矛盾纠纷解决主要经验做法
1、提升人员素质,稳定村级民政业务员队伍,同时以情感染信访对象。做到政治素质好,政策水平高,业务精通,务实高效,有强烈事业心和责任感的民政业务员队伍。要加强政治理论学习,更新各种专业知识,熟悉党的各项方针、政策和国家和法律、法规,不断提高自己的政治理论素养和政策水平,提高发现问题、分析问题、处理问题的能力,提高综合协调、化解矛盾和理论政策研究的能力。特别要学习行政诉讼法,办事要依法、依程序来。学会群众语言,优化接待工作,做到“笑脸相迎,有水解渴,耐心倾听,诚信办事〞。积极宣传党的政策和规章制度,对来访者反映的问题,提出的要求,无论是否合理,都要热情接待,认真听取,能解决的当场联系解决,暂时不能解决的要向来访者说明情况,耐心做好解释工作,尽可能得来访者的谅解,防止重复来访和越级上访。
2、收集信访信息,要主动面对信访对象。建立健乡镇(街道)、村二级民政信息网络,加强信访力量,加强横向联系,形成多元化的信访格局,把信访触角延伸到各个角落,用好村民组长、村民代表,推行网格化包干管理。民政业务员还要善于利用各种渠道倾听民政对象的呼声,正确把握民政对象的思想动向,及时发现和掌握可能出现的新情况、新问题,随时防止突发事件和集体上访、越级上访现象的发生。
3、加强作风建设,提高效劳效率。民政对象来信来访主要源于一些实际问题难以解决。所以我们在信访工作中,对信访对象反映的实际问题,要真正做到“封封信有回音,件件事有着落〞,以提高信访者对信访工作的满意度、信任度,真正从根本上控制信访量。在解决民政对象信访中反映的问题时,但凡国家有明确规定的,必须保证不折不扣地及时落实到位;对一些信访反映较多的难点问题,要想方设法解决好;对一些社会热点问题,要强化宣传,耐心解释,积极引导,认真研究解决。在工作中还要加强上下级之间、部门之间的联系和配合,不互相推诿扯皮,更不将矛盾上交或推给社会。
4、创立一个民政业务疑难问题讨论内部平台。专人负责对疑难问题进行收集汇编,指导民政业务员之间对疑难问题进行交流,共同探讨破解之道。将解决疑难问题的方法在平台上推广,促进民政业务水平的整体提高。对收集到本条线无法破解的难题,草拟出破解设想对上汇报,为上级进一步制定、调整政策提供案例参考,使政策更加完善和合理。