2023年政务服务中心窗口建设工作计划.docx

天道酬勤 政务效劳中心窗口建设工作参考方案范文 　　XX年，政务效劳中心窗口建立要坚持以科学开展观为指导，以全面提升效劳水平为抓手，坚持依法行政，推行标准效劳，提升工作效能，打造人民群众满意工程。为推进我县经济加快开展、科学开展制造良好的政务环境。 　　一、全面实现“两集中两到位〞，大力提高政务效劳效率 　　接着完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内设机构的职能职责归并调整，实在做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转〞，建立以窗口为主导的行政审批运转新机制。 　　按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和行政许可事项全部进入政务效劳中心办理，完全实现“一站式、一条龙〞效劳，为公众提供高效、优质的政务效劳。 　　授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，到达规划和建立局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理〞，实在协助群众处理咨询题。同时要强化内部监管，做到即充分受权又严格限制窗口的自由裁量空间。 　　进一步加强窗口工作人员治理，提高人员素养，严格依法行政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务效劳中心办理到位。实行“领导驻厅制度〞，分管领导定期到中心窗口现场办公，全面提高窗口现场办结率。 二、严格执行“四项制度〞，积极延伸效劳领域 建立窗口设立的挂牌首咨询责任岗，要明确首咨询责任人和岗位职责，如实登记首咨询事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口〞的形象。 建立窗口所有面向社会办理的行政审批事项，按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率最高。 对建立系统行政许可的申请条件、申报材料、法定根据、办理程序、办理时限、办理职责、收费根据和标准、联络方式等“八公开〞承诺，自觉接受群众和言论监视，承当违诺责任。 不断完善治理、考核、评议等各项〔〕制度，标准行政行为，明确岗位，明确责任，用制度管人，按制度办事。对违背行政效能建立规定，不履行或不正确履行职责的，实行严格咨询责。 以实现一流的政务效劳水平，一流的对外形象为目的，全面提高工作人员业务素养和岗位职责认识。 三、优化整合公共资源，全面提高政务效劳效能 确定专人负责开展并联审批，对涉及多个部门、互为前置条件的事项，采取并联审批的方式，将部门之间审批流程科学排序，实行“许可预告、效劳前移、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结、监控测评的办理形式〞，稳固前期企业准入和投资工程并联审批的成绩，进一步理顺各个职能部门之间的关系，完善并联审批工作机制和监视治理方法，提高审批部门工作人员的业务水平和效劳水平，到达协调运转、顺畅有效、效率提高的目的，推进工程进度，实在为灾后重建效劳。 对到规划和建立局窗口办件的企业、群众及灾后重建工程，需补正材料的实行“一次性告知制度〞，一经提供申请材料，立即进入受理环节和审批流程，全局联动，安排工作人员进入现场踏勘、测量，由专人负责，专人办理，确保全县灾后重建和经济建立工程有序开展。12下一页 以“公众需求〞为核心，拓宽“绿色通道〞，稳固“两集中、两到位〞的体制优势。进一步优化流程，大力推进网上结合审批，大力加强电子政务建立。对行政许可工程、审批根据、审批流程、审批岗位、审批责任人、审批时限和收费根据等在县政务效劳中心网站进展全面真实公开。建立各部门现场结合勘测机制，积极推行结合审查、结合踏勘，优化工作流程，缩短办事时间，大力提高效劳效率和效劳质量。 四、深化效能建立，提高行政效能 按照“合法标准、简明高效、方便办事〞的原那么，减少审批环节，压缩承诺办事时限，公布每个环节的办理时间和责任人。