2023年路政员文明执法服务理念体会感想.docx

路政员文明执法效劳理念体会感想 在我省高速公路开展的里程中，有一支队伍始终忙碌在万里高速公路的第一线，这就是我们的路政员队伍。他们要面对社 会上形形色色的人、突如其来的事件以及高速公路迅猛开展带来的新问题、新情况。这向路政员提出了与时俱进的高标准要求。本人结合高速公路行业的特点，谈谈对路政员文明执法效劳理念的感想。 一、外表形象是文明执法效劳的基石 外表形象的好坏不仅是影响个人的问题，而且影响着我们高速公路行业的形象。路政员要做到着装整洁、仪表大方，站姿挺拔、坐姿文雅、行姿稳重，遇有紧急情况，可加快步伐，但不可慌张奔跑，与此同时，与司乘人员交谈时要语言文雅，音量适中，语句清晰，并注意在工作中提倡使用普通话。另外，路政员作为执法队伍，要讲究执法艺术，注重语言的人性化、亲情化、文明化，切忌“生、冷、硬〞和简单粗暴，还要随机应变，学会揣摩相对人的心理，善于控制对方情绪，防止过激而导致的失控，展示路政员应有的良好形象。 二、以人为本、执法如水是文明执法效劳的理念 俗话说。山刚水柔、柔能克刚，法乃公器，刚柔相济。当今经济体制深刻变革，社会结构深刻变化，利益格局深刻变动，思想观念深刻变更。作为高速公路执法队伍，路政员要学会换位思考，以理服人，以诚取胜，以情动人；将情、理、法三条并重、寓执法于效劳中，去追求法律效果与社会效果完美统一，从提高执法队伍整体素质等方面来实践“以人为本〞“执法如水〞的理念，在坚持严格执法前提下做到刚柔相济，履行天职，真正成为高速公路的保护神，构建“和谐高速〞。 三、精通业务知识和熟练操作是文明执法效劳的保障 路政员在高速公路上进行执法必须具备扎实的专业知识、优化的知识结构和丰富的生活经验，对大政方针、法律法规、民情民意等有较为全面的把握。执法首先要懂法、不懂法就不能做到依法执法、人性化执法更无从谈起。作为新一代的路政员要勤学习、时充电，善思考，多建议，充分发挥专业优势，把书本知识和本职工作相结合，虚心向经验丰富的老员工请教，在瞬息万变的突发事件中做到处事不惊，公正执法。其次，路政员要掌握快速操作技能，有条不紊、迅速圆满地排除各种故障和事故，为维护高速路产路权奉献自己的一份力量。 四、廉洁自律和警钟长鸣是文明执法效劳的灵魂 人的理想信念是灵魂，是动力、是方向。理想的动摇是最危险的动摇，信念的滑坡是最危险的滑坡。路政员常年奔波在高速公路的第一线，处理高速公路上的违规违章事项，面对各种诱惑的考验，要自重、自省、自警、自励，廉洁自律、警钟长鸣尤为重要，要常做到四查，即：查思想，看是否坚决信念，树立正确的权力观、地位观、利益观；查执法，看是否存在执法不严、办人情案、徇私枉法等行为；查作风，看是否坚持“两个务必〞，有无纪律松弛和吃、拿、卡、要等以权谋私的问题；查管理，看是否存在法制观念淡薄，滥用职权办案、越权办案、方法简单、用语粗俗等问题。路政员要从我做起，不断提高自身素养，遵守廉政规定，接受社会监督，做到零投拆，保持高速公路“纯洁〞形象。 茫茫万里高速公路无尽处，路政员工作任重道远尽天职。我们年轻一代的路政员赶上了30年改革开放的好时光，享受我省高速公路迅速开展带来的巨大的物质精神财富。我们须倍感珍惜，立足本职工作，尽职尽责，任重道远，时刻牢记省公司领导对我们提出的要求和寄予的希望，以满腔的热情、充分的精力、高度的责任感，用自己的实际行动在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，在构建和谐企业、社会效劳型企业、效率型企业和文化型企业的进程中奉献才华和力量。 第二篇：路政呼唤文明执法路政呼唤文明执法 编前语。2022年，黄镇东部长在全国交通厅局长会议上提出，要进一步加快交通立法步伐，进一步整顿交通执法队伍，提高行政执法水平。因此，文明执法作为当务之急被提上议事日程。而路政部门作为交通窗口行业中的“窗口〞，更需要提高认识，更新观念，树立执法队伍的新形象，开创文明执法的新局面。为此，我们遴选四川达州、河北沧州文明执法的经验，期冀能给您以启示和收益。 前段时间，焦点访谈节目播放了安徽宿州城管人员强行扣押当事人物品，推搡当事人，造成当事人当场死亡的野蛮执法行为。虽说曝光的是城管人员，但其他部门的粗暴执法现象也屡见不鲜。因此，提倡以德治国、文明执法就显得格外重要。只有文明执法，才能融洽当事人双方的关系，才能到达应有的执法效果。 路政执法者与行政管理相对人（当事人）都具有平等的人格。既使当事人违反了法律法规，但其人格与执法者却是平等的。尽管行政执法权是国家所赋予的，但执法者不能将自己凌驾于当事人之上。只有具备良好的心态，平等的观念，执法者才会心平气和，当事人才会乐于接受，或者说能够相互理解与沟通，形成一个良好的执法气氛，进而到达良好的执法效果。路政执法者在行政执法时，应当及时亮明身份，出示执法证件。执法时，不能吼字当头，使当事人产生反感情绪。其实，向当事人出示证件，一那么可以说明身份，二那么可以防止假冒。使当事人心中有数，能够区分真伪，对执法者产生一种信任感。某地一个交管人员稽查养路费时，当事人让其出示证件，而交管人员未带，当事人根本不予理睬，并且当作车匪路霸来看待，结果是不了了之。 对于违法事实，要采用检查、检测、摄影、摄像等各种手段，及时获取证据，以免证据灭失。在询问当事人时，应当讲究问话艺术，而且必须忠实地记录下当事人的意见。只有客观真实的记录，才会得到当事人的理解与认可。最后，不管勘察，还是询问笔录，都必须由当事人观察、核实，签字认可。 引用法律条款要恰当。法律条款的宣传要全面、正确，要让当事人充分理解。对当事人的违法行为，究竟违犯了法律法规的那些条款，必须是帽子底下有人。也只有这样，当事人才会心服口服，才能显示公开、公平、公正的原那么。对于文化程度不高的当事人，那么应当逐条宣讲，而且要有耐心，要让当事人肚明心知。 路政处分要适度。对照法律法规，当事人的行为确系违法时，执法者方可对其违法行为予以纠正和处分，同时还要允许当事人陈述、申辩，要尊重当事人的意见。当然，法律法规给了行政执法者较大的自由裁决权。比方说，违犯公路法46条之规定的，可以处5000元以下的罚款。这就是说，执法者可以根据违法行为的事实、性质、情节、危害程度以及当事人的承受能力，在50至5000元之间酌情处分。如果说当事人违法行为较轻，认错态度较好，能够积极配合，及时纠正，危害结果不大的，那么可处以较轻的处分，反之那么要处以较重的处分。在发放行政处分告知书时，执法者应当逐一告知当事人所有的法定权利。当然罚款并非是行政执法的最终目的，他仅仅是一种手段，多数还是以教育纠正为主。 文明执法表达的就是执法者的综合素质和执法水平。只有执法者的素质不断提高，才会防止那种野蛮、粗暴的执法现象，也只有这样，才能保证行政执法的有效性。 第三篇：浅谈路政文明执法浅谈路政文明执法公路管理部门如何管理好公路、维护好路产路权，而且做到在公路路政执法工作中文明执法、标准执法。这是公路路政部门普遍要面对的一个问题。标准执法，加强路政管理力度，是解决这一问题的有效途径。为了能让工作人员充分意识到路政执法的文明执法、标准执法的重要性，扎实而有效地开展路政管理工作，严格标准公路执法，不断提高公路路政执法水平。我个人认为，加强公路路政执法工作，应做到以下几个方面： 一、认真宣传贯彻公路法、公路管理条例等公路法律法规，向公路沿线乡镇群众宣传公路法规，把公路法规宣传到千家万户，为路政执法工作创造良好的执法环境。逐步取得公路沿线乡镇的工作支持和配合。对于发生公路案件时，能积极联系或支持配合公路路政执法工作的部门和个人给予表彰、奖励。 二、坚持依法行政，标准执法行为，增强文明效劳意识。认真按照标准执法要求，秉公执法，热情效劳；做到按照规定着装，佩载行政执法证件，亮证执法，文明执法，标准执法，执法程序实行阳光操作，主动接受社会监督。在执法文书制作方面，做到专案专卷，装订存档。这样更能表达秉公执法，严格执法。 三、提高路政执法人员的执法综合素质，增强执法人 员的责任感和使命感，建立一支依法行政、执法公正的高素质公路路政执法队伍。 四、建立健全本区域内的路产档案，促进日常工作的条理性和路政管理的标准性。 五、标准执法行为，做到公开、文明、按程序执法；要正确处理执法与效劳的关系，坚决防止越权执法、粗暴执法和不廉洁执法；应标准执法队伍，严格执法程序；依法严厉打击各种不法行为，为当地城市的开展创造一个良好的公路交通环境。 六、把保护路产与公路环境整治有机结合起来，力争做到公路建筑控制区内无新增违章建筑，公路用地范围内无违章占用，把公路路政执法工作提高到一个更高的水平。 矮寨路政中队：吴卓 2023年1月7日 第四篇：路政执法心得体会--公文范文--------------------------路政执法心得体会（多篇） 第一篇：路政执法心得体会 路政执法心得体会 行政执法必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的原那么，使行政执法活动合法、有效、准确、高效。同时要树立公仆意识，提高政治素质和业务能力。 一、依法行政、标准执法。 依法行政、标准执法是对我们执法人员提出的根本要求，也是贯彻落实有法可依、有法必依、执法必严、违法必究这一我国法制建设根本方针的重要内容之一。两年的执法工作实践也使我体会到，只有依法行政、标准执法，才能纠正违法行为，保护公共利益和群众利益，才能表达法律的尊严。因此，这就要求我们一方面要必须秉公执法，严肃执法，严格按照法律规定和程序办案，真正做到以事实为依据，以法律为准绳。另一方面，依法行政、标准执法还要注----------------公文范文---------------- 1--公文范文--------------------------意文明执法。执法讲文明，要求有礼在先，出示证件在先，态度和蔼，举止端庄，教育疏导，以理服人，既是我们执法人员文明素养的展示，也是行政执法不可缺少的必要程序，而且实践说明，大多数违章违法者是通情达理的，只要执法者晓之以理，动之以情，工作做到家，违法行为是会自行纠正的。因此，依法行政、标准执法是行政执法工作永恒的主题，也是进一步加强我们交通行政执法队伍建设、树立交通行政执法队伍新形象的根本保证。 二、效劳人民、接受监督。 我所担任的是内业管理工作，主要负责交通行政案件处理、损坏路产索赔等工作，我所在的岗位是路政大队对外的一面窗口，树立好我自己的形象在相当程度上也就是树立好了大队的形象。所以，在工作中我不但坚持学习胡锦涛总书记提出的“社会主义荣辱观〞，并且将“效劳人民〞真正落到实处，处处为人民着想，从各个方面悉心考虑来大队办----------------公文范文---------------- 2--公文范文--------------------------理许可审核、处理事故、求助等各不相同的人们的需求，而采取不同的方法做到把事务办理好、把事情处理好、把客人效劳好，从而提高了工作效率、提升了行政效能。同时，在执法过程中我还做到执法依据、主体、人员公开，做到执法程序、过程、结果公开，而且公开大队的举报投诉监督 ，接受大队聘请的行风监督员和广阔人民群众进行行风监督，进一步做到透明、公开、公平、公正执法。作为一名路政人员，同时也是人民的效劳员，我始终严格要求自己，以自己优良的风貌塑造起沿江路政良好的形象，更好的做到人性化执法、文明化效劳。 三、必须不断加强学习，给自己“充电〞，提高自身综合素质。 首先，要加强学习，保持正确的政治观念。要不断认真学习邓小平理论，“三个代表〞重要思想