L/O/G/O医院品管圈活动常用图表制作www.themegallery.com前言品管圈（QualityControlCircle）定义：由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面的问题及课题。1、活动小组（5-12人组成）2、自动自发3、活动主题：围绕产品生产、质量改进4、活动目的：提高效率，降低成本，减少差错5、活动方法：使用现代组织管理科学统计技术和工具。www.themegallery.com前言医院品管圈活动目的：1、增加发现问题的能力，促进员工自下而上，发现内部问题。2、提升组织解决问题的能力，提升品管圈成员能力。3、使管理活动由“点”至“面”，由小至大，建立学习型组织。4、使全体组织上下一体，团结和谐，提升士气。5、创建尊重人性的组织环境。www.themegallery.com前言医院品管圈基本要素：1、圈员：圈员、圈长、辅导员。2、圈名：头脑风暴，投票决定圈名及其意义。3、圈徽：意义，与工作关联。4、圈会：《中国医院品管圈操作手册》17页5、成果：有形成果，无形成果。www.themegallery.com品管圈活动步骤计划（Plan）计划（Plan）品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA循环的程序来进行的！具体分为1~6个小步骤7、最适对策实施与探讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进实施(Do)实施(Do)确认（Check）确认（Check）处置（Action）处置（Action）注1、主题选定2、活动计划拟定3、现状把握4、目标设定5、解析6、对策拟定www.themegallery.com特点定义12123PDCA循环周而复始大环带小环阶梯式上升一切有过程的活动，都是由计划、实施、确认、处置组成的管理周期反复循环。它恰似一个不断旋转的循环，推动着管理过程不断向前发展。它是用来阐明管理环节的科学理论品管圈活动与PCDA循环www.themegallery.com品管圈活动与PCDA循环PDCA循环Check跟踪检查各步骤效果分析问题点存在原因提出合理的解决方案督促方案的落实Action发起改善行动修正原标准成为新标准参照新标准修正计划进入新一轮PDCA循环Do根据计划逐步执行重视各步骤衔接工作重视工作的质量因人而异安排岗位Plan根据标准制定计划分析可能存在的问题分析影响因素预先做好预防工作单个PDCA循环运作原理www.themegallery.com步骤一：计划（Plan）P（Plan）—计划：确定目标，制定活动计划和标准1、主题选定2、活动计划拟定3、现状把握4...
