医院工作流程图-较全.doc

北京某医院 院长办公会议流程图 院办公室主任通知与会人员及会议议题 院长主持 与会人员汇报本月工作与下月工作安排并提出需解决问题 重要问题讨论形成共识 将决定事项通知经办部门或个人 院办公室主任记录会议内容和决定事项 归档 整理纪要和归档材料 督查 资料归档 督查 各科室组织传达会议内容 院长对全院工作进行总结布置 各分管院领导总结本月工作，布置下月重点工作 职能科室通报工作质量，布置下月重点工作安排 各科室汇报工作并提出需解决的问题 院办公室主任记录 院办公室负责人员通知 院办公室主持 落实会议内容 中层干部例会会议流程图 大型会议会务组织工作流程图 院委会确定 拟发会议通知 组织拟写会议材料 会场布置 会场整理 分发 印制 校对 领导审定 会议小结 召开会议 落实督促各项会 拟发会议通知 场内卫生 制作悬挂会标 照明音响投影 归档 组织签到 舞台安排 职代会行政文件制作流程图 广泛征集职工代表方案 起草行政工作报告，协调其他行政文件起草 整理汇总职工代表方案 会议材料（决定）归档 提交大会 办公室盖章 办公室打印 院领导审定 初审 公文制发工作流程图 相关科室行文 办公室立卷 办公室分发 办公室盖章 办公室印刷 相关科室校对签字 核定印发份数 办公室登记编号 院领导签发 相关科室拟文 秘书拟文 科文（科别文） 院文（办字文） 《年度大事记》汇编工作流程图 日常记录 形成正式文件 定稿 领导审阅 年终整理编辑 归档 相关证件年检工作流程图 登记各类证件年检周期，年初列入记事本 提前电话咨询年检注意事项 到相关部门办理年检手续 准备年检所需相关资料及年检费用 根据年检的要求向主任报告 年检各类证件存入固定档案盒内妥善保管 上级文件收发工作流程图 按批示传阅相关人员或科室 送交领导阅批 按发文单位或部门分类登记编排院内编号 领取上级文件 落实文件内容 对期限上报材料或需要办理的文件进行催办、提醒、并将上报材料登记、备份 次年5月将上年度文件、上报材料归档 反馈信息 文件阅办完毕分类归入文件夹保存 文书档案管理工作流程图 收集各科需存档的文件 整理文件，将文件按要求装订、入盒，写出案卷目录、存档 材料（文稿）打印完后，拟稿人校对稿件 确定格式及份数 相关科室核稿并提出具体要求 存档 发放 交由院办公室打印 科室拟写材料（文稿） 按要求份份数印刷 复印工作流程图 正常 不正常 插电源开机预热，查看机器是否运转正常 查找故障来源、并尝试修复 检查纸张、碳墨是否充足 请相关专业人员维修 病历复印须凭医教科通知单内容进行复印 各科室资料复印要经院办公室主任批准后方可复印 对复印材料数量、纸张类型、材料内容登记，定期核对复印机计数器与纸张数量是否一致 下主管前关闭电源开关 复印完毕交予承办人 打印材料工作流程图 印章使用管理工作流程图 各种新章刻制需科室申请 启用前备案 立卷归档 收缴废章 医院行章办公室保管 主管院长审批 刻制新章院办公室登记 业务章相关科室保管 相关业务用印 一般业务用章主任审批 重大业务用章院长审批 用印登记签字 用印 报刊征订工作流程图 院办公室 统计各科室上报需订阅的报刊名称代号 根据往年订阅情况统计需订阅报刊的品种、数量和价格 对比分析报刊订阅情况 领导审批 票据签字报财务 征订报刊 根据情况酌情增减报刊阅品种、数量 报刊收发工作流程图 收发员 接收邮递员所投递的各种报刊 核实报刊种类数量 整理归类 按台账分捡各科室 刊物的种类和数量 分捡快递、邮件、包裹、汇款单等 按台账分捡各科室 报纸的种类和数量 登记 报纸送达各科室 刊物送达各科室并签字 快递、邮件、包裹、汇款单递交本人签字 核实是否有误 图书管理工作流程图 图书购置 填写购书申请单 制订图书购置计划 科室申请 图书管理员汇集图书资料 按时归还 办理借阅手续 借阅图书 图书上架 图书编目 验收入库 院长审批 采购 图书归位 办理归还手续 查看图书完好情况 职工调入（毕业生分配）工作流程图 按期向政府人事部门报告年度用人计划 毕业生分配 职工调入 持人事关系证明 符合条件者携带相关证件填写应聘表 告知本院及政府人事部门聘用人员政策，进行综合能力测试，根据不同专业进行考试 个人体检 院委会研究决定 进行岗前培训 填写定级表后由院办公室、财务科审核无误后上报卫生局、人事部门 财务科根据审批后的定级表兑现工资 审批后定级表存入个人档案、本单位存档 按时统计定级人员名单 院委会研究决定、办理调入（分配） 为人事代理人员办理相关手续 分科室，做胸卡 试用期满合格者所需科室提交用人申请 试用期满不合格者退回 分科试用，试用期间对其综合情况考核 员工劳动合同管理工作流程图 到期应续签合同者 调入（分配）人员 通知本人按时签订劳动合同 签订劳动合同 本人一份、存档一份 办公室登记 到人事局鉴证 汇总 缴纳合鉴证费 上报院领导审批同意后，单位及法人代表盖章 办理退休手续工作流程图 上报县社保所审批 医院、卫生局盖章 统计年内退休人员名单 通知本人交照片、填退休表 办公室到人事局查阅档案 提前一个月报告院办室主任并通知本人上交退休申请 登记、归档 院内发证、纪念品 通知本人领取退休证 职称管理工作流程图 接上级职称晋升通知 提请院领导批示 拟定报名通知并发放各科室 审核报名人员条件、核实相关证件，交报名费及填职称晋升表 到人事局办理聘书 拟聘任报告上报人事局审批 院内公示 通过考证按比例确定拟聘人员 符合条件者提交聘任申请及相关证件 领取资格证分类并登记 网上报名及本人签字 汇总后报院内主管领导审批盖章后上报人事局 领取准考证并发放 归档、院内兑现工资 对已聘人员到人事局审批工资 对相关证件（含论文、新技术项目等）评分 组织演讲，由聘任委员会成员对申请人德、能、勤、绩评分 岗前培训工作流程图 新调人或新分配人员 院办室负责组织 院领导或分管领导开班前讲话 医教科 医护人员院内感染及预防相关专业基本知识及相关法律法规等 院办室 感染管理科 护理人员岗位职责、相关法律相规、规章制度、相关专业基本知识等 培训时间视具体情况特点 （一般安排3~4天） 医务人员岗位职责、相关法律法规、规章制度、相关专业基本知识等 党的卫生方针政策、医院发展沿革史、概况、共同遵守的制度、规定、礼仪、仪表行为为规范、员工手册 院领导或分管领导总结讲话 （结束培训） 撰写心得体会 护理部 安排义务劳动 对所学内容及相关专业知识考试 相关资料归档 安排见习科室 科室考核管理工作流程图 考核办公室 制定考核标准 考核资料归档 兑现奖罚 考核结果的运用 考核办综合 考核结果审定 考核结果的反馈 测评 打分 年终医 教科统 计考核 年终院 办室统 计考核 职能科 室考核 信息科 统计考核 职能科长及院领导 全体中层干部 感控质量 信息质量 劳动纪律 医德医风 门诊手术例数 住院手术倒数 病床周转率 门诊诊查人次 消耗节约 各级六种奖励 各级先进班组 专著论文 新技术项目 科研项目 荣誉 称号 科研 论文 护理质量 医疗质量 工作 质量 科室收入 总占床日数 工作效率 群众 领导 经济效益 工作实绩 年终民主测评 员工考评管理工作流程图 考核领导小组 制定考核标准 员工考评 后备干部选拔考核 中层干部考核 德能勤绩廉 品 绩 品 行 工作 业绩 个人述职 民主 推荐 个人 自荐 工 作 能 力 技术水平 行为 要求 品德 素质 360度民主 综合测评 竞聘演讲 360度综合民主测评 测评打分 组织考察 自我评价 直接上级测评 同级评议 自下级评价 服务对象满意度 相 关科室考核 公示 实地考察谈话 考核资料归档 选拔任用、调整职务及辞退 兑现奖惩 考核结果的运用 考核结果的反馈 考核结果的审定 考核小组综合 医德医风检查工作流程图 组织有关人员 检查各科室医德风情况 定期收集意见箱中的意见卡 登记、签字、汇总 上报领导 按规定扣分、处理 报考核办兑现奖惩 管理资料人员 分析、总结、反馈 医院网站传媒管理工作流程图 阅读稿件，了解内容 日常搜集 月末整理编辑 领导审阅定搞 报送相关部门 组织部办公室 政府信息科 督察法制科 县委办督察室 县委信息中心 信息资料入档 升旗前准备 人员清点 乐队整理队形（各种乐器） 方队整理队形（国旗、院旗） 队列按时到达指定地点 乐队依次奏国歌、院歌 旗手依次升国旗、院旗 全部人员归位 讲评，放回乐器 活动资整理归档 按时参加活动 组织训练 选定人员 院工会或相关职能科室组织 书法 绘画 摄影 棋类 各类 节目 联欢 会 各 种 球 类 参加 大型 文化 活动 (比赛) 院内活动或政府组织指定活动内容 定期报送信息工作流程图外事接待工作流程图 接受任务 报告领导 提出安排意见 组织接待 协调相关部门接待 办理接待后事宜 患者来信、来访处理工作流程图 来访 来信 接待谈话 拆阅登记 记录来访事项 院领导阅批 转相关部门办理 落实责任 检查解决情况 督办 回访 复信回告 立卷归档 社会监督员会议工作流程图 确定社会监督员的人员组成 督促落实 上报领导 提出问题及整改措施 定期召开会议 整理、汇总 认真听取做记录 资料归档 效果评价 出院病人满意度调查工作流程图 抽取出院病人通讯信息 整理资料归档 检查评价整改效果 对提出来的问题及时整改 上报领导 汇总意见 统计落单度 回收信件 填写邮递信件 医疗行政管理工作流程图 医教科 制订年度工作计划 资料归档 年质量控制会反馈 半年质量控制会反馈 月例会反馈 汇总评价 落实、考核 临床见习 临床教学 医疗工作 对口支援管理 三下