2023年电业局精神文明建设经验交流材料新编.docx

电业局精神文明建设经验交流材料 电业局精神文明建设经验交流材料 文明建设结硕果企业开展谱新篇 多年来，xxxx电业局以提高经济效益为中心，以效劳地方经济建设为宗旨，以增强企业核心竞争力为出发点，紧紧围绕全局的中心工作和任务目标，深入持久的开展精神文明创立活动，使企业的各项事业取得了明显的进步和长足的开展。2023年，我局在保持“xxxx自治区文明单位标兵〞、“国家电网公司双文明单位〞和“全国创立文明行业工作先进单位〞的根底上，被中央精神文明建设指导委员会授予了“全国文明单位〞荣誉称号。 回忆这几年的精神文明创立之路，我们的主要做法是： 一、完善“三项机制〞，落实目标责任，强化精神文明创立工作的主动性 认真落实xxx电力（集团）公司精神文明建设责任状，努力提高精神文明创立工作水平。我局立足高起点、高定位，坚持精神文明“重在建设〞的原那么，把创立“全国文明单位〞作为树立和落实科学开展观的重要战略任务来抓，坚持在“稳固、延伸、辐射、提高〞八个字上做文章，积极探索和创新精神文明建设工作的新途径、新方法，不断完善和标准精神文明建设的组织、管理、考评制度，为推动精神文明创立工作的深入开展构筑了有力的制度保障体系。 1、强化领导，完善组织机制。我们把创立“全国文明单位〞当作“一把手〞工程来抓，实行了党政主要领导全面抓、分管领导分工抓，宣传部门牵头抓，各部室（单位）配合抓的文明单位建设工作机制，建立了局、基层单位、班组（站）三级文明创立工作网络，各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制，形成了以专职政工人员为骨干，生产行政领导“一岗两责〞的文明创立工作格局，为精神文明创立工作提供了强有力的组织保证。 3、强化学习，完善教育机制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置，严格执行领导干部理论学习制度、党委中心组学习制度和“三会一课〞制度。去年我们在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日、参学率不少于85％的根底上，抓住开展“共产党员先进性教育活动〞的有力契机，进一步标准和健全了各项学习制度，制定下发了xxxx电业局党委先进性教育活动集中学习和周方案制度、笔记撰写制度、考勤制度、补课制度、学习交流制度等9项制度，并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及xx地区所属单位负责人统一集中学习的时间，保证了学习时间和效果。各级领导干部在学习活动中带头学习“三个代表〞重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精神，带头做好学习笔记，带头下基层讲党课，带头交流心得体会，带头开展批评和自我批评，加强了领导班子思想作风建设，提高了班子成员的理论和实际工作水平，同时也推动了教育质量的提高，受到广阔党员的好评。此外，我局还通过深入实施和开展“五个一〞工程及“四好班子〞、“实践创新在支部〞等系列主题教育活动，组织和引导各级党组织和全体党员把先进性的具体要求表达在本职工作岗位上，表达在保证完成工作任务上，使广阔党员自觉的把通过学习焕发出的精神力量转化为干好工作的不竭动力，并以实际行动落实到工作中，让党员的形象树起来、能力显出来、作用看出来，真正做到了学习和工作“两不误、两促进〞。 1、围绕中心工作抓创立。充分发挥精神文明创立工作的鼓励和促进作用，通过扎实有效的载体活动，激发了干部职工干事创业的热情和保证完成任务的决心，有力地促进了全年各项经济技术指标的顺利完成。一是为了全面完成公司下达的供售电量任务，组织广阔干部职工开展了“增供扩销作奉献，大干120天劳动竞赛〞活动，制定出台了负荷管理考核方法，在全局上下掀起挖潜能、增电量、抓回收的增供扩销工作高潮，在供售电量上取得了新的突破，获得电力公司突出奉献单位表彰。二是是深入开展了“安康杯〞竞赛和“平安生产月〞活动，严格落实平安电业局精神文明建设经验交流材料第2页 生产责任制，进一步完善了平安生产保证体系和平安生产监督体系，广泛开展平安思想教育，提高职工平安意识。截止2023年12月底，全局实现了三个20230天的平安生产记录。 3、围绕优质效劳抓创立。在开展精神文明创立活动过程中，我局坚持面向社会、效劳用户，在群众满意、政府放心上下功夫，强化效劳意识，深化效劳内容，认真履行效劳承诺，不断标准效劳行为，使全局精神文明创立过程成为效劳群众的过程，成为效劳社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。一是以“一高、两严、一恒〞（即：“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈〞）为目标，继续深入开展“供电标准化效劳达标竞赛〞活动。截至2023年，全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分发挥好“95598〞效劳热线、供电营业窗口、紧急故障报修效劳等效劳窗口的连心桥作用，大力推进“真诚效劳〞和“蒙电效劳进万家〞工程，在各窗口单位深入开展了行风建设“零〞投诉、业务报装“零〞过失；平安生产“零〞事故、电费回收“零〞欠费、廉政建设“零〞违纪的优质效劳“五零〞竞赛活动，制定了客户效劳闭环考核方法，严格落实国网公司推出的效劳行为“十个不准〞、“三公〞调度十项措施、“供电效劳十项承诺〞的有关规定，要求工作人员对客户的报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复，对超过考核时间要求的部门（单位）和人员，按照月度经济责任考核，并在网上进行通报。通过考核，极大地提高了部门和职工对客户的效劳效率和质量。三是完善效劳功能，进一加强客户效劳系统的建设。先后投资202300多万元建设了两期营销信息系统工程，实现了市局--各供电局---基层所站信息数据的实时传输，并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费，极大地方便了客户查询和缴费。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质效劳水平，结合市委开展“优化环境〞和创立“四型〞企业活动的要求，我局在窗口单位和全局深入开展了“树社会效劳形象，做电业效劳明星〞与“十佳爱岗敬业职工〞评比表彰活动，经过各基层单位评比推荐和局党委考核，去年全局有20名同志分别被授予“效劳明星〞和“十佳爱岗敬业职工〞称号。为了营造劳动荣耀、劳动伟大的气氛，我们还认真从一线职工中抓好各级劳模的选树工作，2023年，我局有1名职工被授予“xxx自治区劳动模范〞，6名职工被授予“xxx市劳动模范〞，1名职工被授予“xxxx电力（集团）公司劳动模范〞。 此外，我们还积极开展电力帮扶工程，协助地方政府帮助遥远农村（牧区）农（牧）民脱贫致富。近年来，我们先后投资45万元为后旗的巴音前达门苏木和呼和温都尔镇进行了线路改造和变台安装；投资11万余元帮助五原银定图乡前进村村民开展养殖业和种植业；在节水抗旱期间，垫资5226万元为全市农民打机井1500眼；在先进性教育活动期间，我局又出资2万元扶持后旗呼和苏木农（牧）民开展养畜。 三、立足“五个结合〞，推进各项工作，增强精神文明创立工作的实效性 1、与职工思想政治工作相结合。充分发挥思想政治工作“绿色通道〞作用，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，切实做好职工的思想政治工作。针对广阔职工所思、所想、所盼的热点、难点问题，坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作，并及时把基层职工的思想动态向局党委和局领导班子成员汇报，使局领导能及时了解职工的思想，解决职工的思想问题，促进职工的思想稳定和队伍稳定。并结合“三项制度〞改革，通过正面引导和广泛宣传，使广阔干部职工正确认识改革的目的和意义，保证了“三项制度〞的顺利实施，没有发生因工作不到位造成的群众集体上访事件。为了进一步扩大思想政治工作的覆盖面，方便职工反映情况，今年春节过后，我们又在局域网上设立了电子信箱，开通了思想政治工作网上“绿色通道〞。 3、与行风建设相结合。多年来，我们通过认真践行“社会承诺制〞、公开客户投诉 、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、效劳质量、电费电价等方面存在的突出问题，并利用局域网设立了行风建设警示台，贯彻落实行风建设预警制度等具体措施，把问题解决在萌芽状态，防止大的行风事件的发生。行风评议连续四年取得了全市公共事业效劳类行业第一的好成绩。 4、与加快电网建设相结合。为了适应xxxx市经济建设快速开展的要求，针对我局电网局部区域存在的网架结构薄弱、供电可靠性不高、老旧设备较多等问题，从2023年开始，我局全面加快电力根本建设步伐，先后建设投产了5项220kv、6项12023kv输变电工程；并投入2023亿多元，对骨干电网及城乡电网分批进行建设和改造，使城乡低压线损全面降低，并于去年5月在直供旗县区实现了城乡居民照明电价同价，全市农村通电率到达20230。有效地提高了全市电网的供电质量及供电可靠性，缓解了供电紧张局面，而且通过改造，使农牧民及城市居民的平安用电、经济用电得到极大改善，同时也为地区经济快速开展奠定了坚实的根底。 5、与满足职工的精神文化需求相结合。近年来，随着电业职工整体生活水平的提高，广阔职工对精神文化生活的需求和层次也越来越高。为此，我局坚持把职工文体活动作为企业文化的重要组成局部，坚持每两年举办一届职工文化艺术节活动。2023年，我局以“xxxxx电业局第四节职工文化艺术节〞为载体，组织开展了以职工乒乓球赛、网球赛、足球赛、老年门球赛、女职工健身操比赛及职工书画、摄影、青年才艺大赛、征文大赛等系列活动，丰富了职工的业余生活，扩大了企业的社会影响，有力的推进了企业文化建设工作，增强了企业向心力和职工凝聚力。 成绩属于过去，开展永无止境。精神文明创立工作只有起点，没有终点。在今后的工作中，我们将努力学习借鉴兄弟单位的先进经验和做法，进一步研究和探索文明建设的新思路和新途径，做到荣誉面前不陶醉，先进面前找差距，成绩面前思开展，以改革创新的精神和真抓实干的作风，不断推动精神文明建设向更高层次迈进，为开创xxxx电力更加美好的未来而努力奋斗。