2023年争先创优演讲稿五心服务铸就五星梦想.docx

争先创优演讲稿：五心效劳铸就五星梦想 争先创优演讲稿：五心效劳铸就五星梦想 　　小时候，梦想是一方高高的橱柜， 　　我在下头，糖果在上头; 　　上学时，梦想是一张总分值的成绩单， 　　我在床头，课本在手头; 　　工作后，梦想是一个满意的笑容， 　　我在这头，群众在那头; 　　每一刻，梦想都是一盏指路的明灯， 　　灯在前头，我们在后头。 　　我是一名政务窗口的工作者。我有一个梦想。在我的梦想里，求职者都能找到满意的工作、农民工都能领到足额的工资、生病的群众不再为看不起病而忧心忡忡。城市和农村将不再泾渭清楚，所有人都可以平等的实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的五星梦想。 　　五星梦想是政府的梦想，更是人民的梦想。一个政务窗口就是实现梦想的一座桥梁、一条纽带。作为政务窗口的工作者，我们多用一分心做好效劳，群众心中就会多一丝温暖，对党和政府就会多一分理解、支持和信任，我们离五星梦想的实现也会更近一步。 　　五星梦想要用真心铸就。真心是一种工作理念。去年，我们单位完成了由外管所到社会保障效劳中心的更名，建成了全新的办事大厅，拓展了全新的业务。先进的信息化设备、人性化的转角办公桌和井然有序的“一口式〞受理效劳都表达着我们真心实意为人民效劳的理念：始终把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准，从“小窗口〞实现“大效劳〞。 　　五星梦想要用细心铸就。细心是一种工作习惯。我们在窗口受理工伤认定、劳务派遣、特殊工时等业务的时候，常常一笔业务会收到十多份材料，需要我们对每一份材料进行仔细的检查核对。而对于一些不符合要求的材料，那么需要当场告知当事人该如何补正。业务受理的过程需要我们经办人员更加的细心，因为，一个“小小〞的疏忽就会让群众多跑一次“冤枉路〞，甚至可能会引发一起“不小〞的行政风险。 　　五星梦想要用耐心铸就。耐心是一种工作态度。在窗口工作的我们，每天都要面对几十张不同的面孔，讲解已经答复过上千遍的政策。有时候我们的用心付出并没有换来群众的认可，得到的却是他们的不理解甚至埋怨。但无论如何，不管效劳对象是谁、不管他们是对是错、不管他们的态度是好是坏，我们都应该努力做到耐心效劳。100分的耐心未必能换来100分的满意，但100分的效劳却需要有100分的耐心。 　　五星梦想要用贴心铸就。贴心是一种工作方法。最近又到了入学入托的顶峰期，很多来沪务工者为了小孩读书，会到我们窗口要求办社保、居住证、灵活就业登记，但其中相当多的人不了解政策，“病急乱投医〞，有些人的条件根本不符合政策或者办事方向错了，其结果往往是南辕北辙。这就需要我们能站在群众的角度去考虑问题，制作更加通俗易懂的宣传手册，更加主动、细致的解释政策以指引他们正确的办事方向，用我们的贴心效劳让群众少跑一趟路、少进一道门、少找一次人、少操一份心。 　　五星梦想要用恒心铸就。恒心是一种工作责任。就是要我们能在平凡的岗位上，在为群众效劳的点点滴滴、件件小事中不断增强责任感和使命感，为群众展一张热情的笑脸，送一声亲切的问候，给一个满意的答复，解决一件困扰他们的难事。做到“常长〞二字，用恒心、用实际行动去转变以往政务窗口给群众“门难进、脸难看、话难听、事难办〞的印象。 　　真心、细心、耐心、贴心、恒心的五心效劳是筑梦之基、是追梦之力、是圆梦之光。涓涓细流，会聚成河;星星之火，可以燎原。让我们一同携手，爬坡奋进、砥砺前行，用五心效劳铸就五星梦想! 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。