送台历话术.ppt

-送台历话术 一、客户类型：1、老客户 刚刚签单的客户需要解释疑问，巩固信任度，传递公司利好和提高专业服务的水平。很久没有联系的客户巩固老关系，传递利好，介绍产品，旧单体检，新单加保机会。2、准客户 准备买保险的准客户加大促成力度 犹豫不决的准客户通过送台历，建立专业的服务形象 认识很久，但是一直没谈过保险的准客户进入保险话题 1、老客户 A：感谢您对新华的支持和信任，也恭喜您为自己和家人做了一个明智的选择，您的家人拥有您这样一位有爱心责任心的父亲（母亲）一定非常幸福！新年的一年快到了，我们公司特别制作了精美的新华台历回馈客户，即漂亮又实用，您看什么时间有空我给您送过去，周二还是周六？B：又到新年了，祝福您全家新年大吉大利，福旺财旺运气旺！今年我们公司推出的吉祥至尊卖得特别的火爆，所以前段时间特别忙，也没来得及去看您 刚好这次我们公司特别制作了精美的新华台历，即漂亮又实用，不知道您何时有空，周二还是周六？我给您送过来。顺带再帮你做一个保单体检。二、约访话术：2、准客户 A：上次我们谈的那个保障计划，我已经打印出来了，我想找个时间给你讲解一下，还有就是新年快到了，我们公司特别制作了精美台历，即漂亮又实用，您看您是周二有时间还是周六方便？我给您送过去。B：又到新年了，祝福您全家新年大吉大利，福旺财旺运气旺！今年我们公司推出的吉祥至尊卖得特别的火爆，所以前段时间特别忙，也没来得及去看您 刚好这次我们公司特别制作了精美的新华台历，即漂亮又实用，不知道您何时有空，周二还是周六？我给您送过来。顺带也帮你介绍一下我们公司这个热卖产品。二、约访话术：财富综述：您看吉祥至尊灵活实惠，即有稳定收入抵御金融风险，又有分红抵御通胀，还有意外保费豁免，重疾保障，给我们确定的未来，不确定的惊喜，活多长领多久，真正一张保单一辈子的幸福！免去了我们后顾之忧，这份保障计划无疑是非常明智的选择！台历介绍：（索要转介绍）新华一直以来表现优异，我本人的成长和发展都离不开象您一样有爱心的客户一贯的支持和信赖！这次给您送的台历，是我们公司精心设计的，非常温馨，也很实用，摆在桌面上也很有档次（另外我在首页写了我的联系方式，您可以随时联系我，我的手机二十四小时开机，另外在台历上您和家人的纪念日做了温馨提醒）好东西要和好朋友一起分享，您看您可不可以介绍一二个象您一样有爱心的朋友，我也想把我们公司的台历送给他，一来是可以帮我们公司做做宣传，让更多人了解我们公司。二来也让我有机会服务更多的客户。（拿出纸笔，认真记录）三、面谈话术：1、刚买过的客户：（工具：台历、感谢函）2、很久没联系的老客户 今年我们公司推出的“吉祥至尊”卖得特别的火爆，所以前段时间特别忙，也没来得及去看您，今天借这个机会一来给你送台历，二来给你做个保单体检，另外也给你介绍一下这款热卖的产品，看看您或您的朋友有没有这种的理财需求 台历介绍：台历是我们公司精心设计的，非常温馨，也很实用，摆在桌面上也很有档次（另外我在首页写了我的联系方式，您可以随时联系我，我的手机二十四小时开机，另外在台历上您和家人的纪念日做了温馨提醒）公司介绍：新华一直以来表现优异，中央汇金入股新华后，新华今年11月底即将在A+H股上市。财富介绍：我本人的成长和发展都离不开象您一样有爱心的客户一贯的支持和信赖！现在给你介绍一下我们最新热卖的产品（吉祥至尊彩页：介绍产品形态）您看财富人生灵活实惠，即有稳定收入抵御金融风险，又有分红抵御通胀，还有意外保费豁免，重疾保障，给我们确定的未来，不确定的惊喜，活多长领多久，真正一张保单一辈子的幸福！您看您要不要来一份，或者帮我介绍几个朋友，看看他们有没有兴趣？我也想把台历送给他们！（拿出纸笔，认真记录）（工具：台历、感谢函、财富人生彩页）3、准备买保险的准客户、犹豫不决的准客户 上次跟你介绍过的产品，公司卖的特别火爆，越来越多人选择这样的方式为自己做好合理的财务安排，规避风险！所以我这段特别忙！台历介绍：台历是我们公司精心设计的，非常温馨，也很实用，摆在桌面上也很有档次（另外我在首页写了我的联系方式，您可以随时联系我，我的手机二十四小时开机，另外在台历上您和家人的纪念日做了温馨提醒）吉祥至尊介绍：公司介绍 再促成：吉祥至尊其实就是“平时当存钱，有事不缺钱，投资稳赚钱，受益免税钱，破产保住钱，万一免交钱、养老永领钱”，有不买保险的人，但没有不存钱的人，你看你身份证号码是多少？（工具：台历、感谢函、财富人生彩页）1、有签单成功或转介绍成功：（递上感谢函）谢谢您一直以来对我的支持和信任！同时也请留下您的宝贵意见，以便我更好的服务大家！（递上纸笔，虚心请教）过几天我们公司的福贴和对联也要到货了，我再给您送过来，那个福可不是一般的“福”。寓为“福中有寿，福寿双全”，贴在家里吉祥的很啊！到时候我再联系您！您这几天也想想还有没有人也想“福”的，我很乐意做个”福“星！送福到万家！哈哈！四、结束语 2、没有签单或转介绍不成功的：业：没关系，也许这个产品您暂时不需要（你暂时想不起来有哪些朋友需要）或者和您的需求不符合，下次我们公司有新的产品我再跟你做介绍！（递上感谢函）谢谢您一直以来对我的支持和信任！同时也请留下您的宝贵意见，以便我更好的服务大家！（递上纸笔，虚心请教）过几天我们公司的福贴和对联也要到货了，我再送过来给你。客：怎么好意思，不麻烦了，都没买（没转介绍）！业：没关系的，我们是朋友，生意不在人情在嘛！这个福可不是一般的”福“，非常难得的”长寿福“，寓为“福中有寿，福寿双全”，贴在家里吉祥的很啊！拒绝什么也不能拒绝福气啊！到时候我联系您，您这几天也想想还有没有人也想”福“的，我很乐意做个”福“星，送福到万家！哈哈！五、技巧 邀约过程中：多注意地点和时间有选择余地，避免客户有托词 面谈中：语言要真诚、自然。对公司介绍要充满自豪感和信心。产品要熟练，有针对性（同样的产品，不同的需求，讲解的方式和强调的重点不同）促成中：五次促成，不要轻易放弃，但忌死缠烂打，要为下次约访留下借口和好印象（不管转介绍及签单成功与否；保持风度、下次再访）！五、台历使用说明 建议每天台历不要送太多，一次带3-5本即可，物以稀为贵，带多了客户不会去珍惜。我们的台历要送到下个月15号，祝愿各位伙伴通过台历送达，积累充足的准客户，让我们的收入翻番！