2023年围绕中心强化服务努力提升办公室工作水平.doc

围绕中心强化效劳努力提升办公室工作水平 第一篇：围绕中心强化效劳努力提升办公室工作水平围绕中心强化效劳努力提升办公室工作水平 同志们： 今天召开全市系统办公室工作会议，主要是贯彻省局办公室工作会议精神，回忆总结2023年全市系统办公室工作，表彰先进，安排部署今年工作任务。这次会议，市局领导十分重视，会前专门听取了工作汇报，市局办公室也召开了会议，就今年工作统一了思想，达成了共识。等下易总还要作指示。下面，根据会议的安排，我先讲四点意见。 一、全省地税系统办公室工作会议的主要精神 3月20日至21日，省局召开了全省地税系统办公室工作会议，会上，彭友山主任从五个方面认真总结了去年的工作：一是效劳决策能力明显增强、二是信息调研工作继续保持良好势头、三是税收大宣传格局根本形成、四是督查督办工作的影响力进一步扩大、五是会议与文档管理全面标准。指出了存在的问题和缺乏，主要表现在：预见性、主动性、前瞻性、创新性不够，工作流程不够科学，工作投入缺乏，工作能力不够强。同时强调了今年工作的指导思想、工作重点和具体要求。指导思想是：围绕全省地税工作中心，深化效劳意识，创新效劳方式，改善效劳手段，提升效劳水平，全面履行工作职能，努力开创办公室工作新局面。工作重点是：效劳领导决策水平要有新的提高，效劳机关政务水平要有新的提升，办公室队伍建设要有新的气象。具体要求是：强化责任，完善制度，创新思路，提高能力。 二、2023年全市系统办公室工作的总结回忆 2023年，是实施全市地税系统十一五规划的开局之年，也是全系统办公室作为突出、亮点纷呈的一年。在省局办公室的具体指导下，在各级党组的正确领导下，全市系统办公室紧紧围绕税收中心工作和领导工作思路，充分发挥职能作用，在参谋辅政、效劳协调、承办事务、督查督办等方面谋得了新的开展和地位：全市系统8个单位的办公室被评为先进集体，10个单位的办公室所提供的政务参谋、信息调研、文档保密等效劳保障得到了当地政府的高度评价，一些工作还引起了省局、市局领导的高度关注。由于大家的谋事想事、干事成事，15人得到重用和提拔。市局办公室也在机关考评中被评为先进集体，创新工作网上考评94.22分，名列全局第三；信息、税收宣传工作排名全省第一；档案和保密工作分别获得省特级、市级先进集体。总的来讲，去年全市系统办公室工作的特点是：地位作用十清楚显，工作完成较为出色，成绩荣誉取得不少，队伍和谐人才辈出。具体表达在以下几个方面。 〔一〕围绕领导决策，参政辅政的职能作用得到较好发挥。全市系统办公室紧紧围绕税收中心工作，正确领会和把握各级党组的意图和思路，参政辅政意识越来越强，影响力也越来越大。在效劳领导决策方面，通过日常工作、信息调研、督查督办、政务管理等，做了大量的工作，赢得了地位，得到了公认。一是积极为税收经济开展参政。办公室人员深入企业、深入基层调查研究，及时掌握收入形势、征收管理、队伍建设等方面的情况，积极为领导决策提供科学的依据。XX县区局给领导提供的领导能力模型与地税事业可持续开展、税收税负分析及对策等观点，得到了市局领导和当地政府的高度重视。在解决转引买卖税款方面，XX县区局提出的发挥临近省城优势，加大招商引资力度，开展县域经济，培植税源的建议，得到县政府的采纳。特别是在“我为税收献智慧，我为开展献计谋〞活动中，全市系统办公室积极行动，收效良好。在市局入选的66篇文章中，入选数量最多的是XX县区局11篇、XX县区局8篇、XX县区局7篇。省局入选的20多篇文章中，XX县区局入选3篇，数量最多。二是积极为全面建设参政。在政务建设、标准管理、协调效劳等方面出谋划策，特别是在重大工作中，都能做到越位思考，定位工作。在执行力建设和思想政治建设上，XX县区局和XX县区局在充分掌握本单位实际情况下，有针对性指出了问题，提出了对策，在本局产生了强烈反响，市局周局长分别作出批示，材料供全局系统学习。在加强内务管理、标准工作制度等方面，XX县区局、XX县区局、XX县区局、XX县区局、高XX县区局、稽查局、XX县区局等办公室都创造性提出了一些措施和方法，产生了积极的效果，较好表达了为领导效劳、为机关效劳、为基层效劳的水平和作风。 〔二〕紧贴中心工作，信息调研工作有了新的进步。全市系统办公室始终围绕税收工作中心，紧扣效劳领导决策，从强化意识、狠抓质量、健全网络入手，做好税收信息调研工作，取得了较好的成绩：市局全年编发长沙地方税务、长沙地税调研41期，刊发信息调研稿件300多篇，省局采用信息稿件52篇，调研稿件15篇，被省局评为信息工作先进单位，经验做法供全省借鉴学习。XX县区局、XX县区局分别被省局评为信息联系点先进单位、非督查督办联系点情况反响采用第一名，稽查局被省局稽查局评为稽查信息调研先进单位，高XX县区局等单位被当地政府评为信息工作先进单位。一是信息调研的重视程度越来越高。从市局到各单位领导都十分重视和关注信息调研工作，不同程度、不同场合强调信息调研工作的重要性。市局加大了信息调研工作的指导，组织了2次座谈会、5次辅导授课。XX县区局、XX县区局制定完善了信息工作目标管理考核方法，XX县区局、XX县区局、XX县区局等建立健全了信息员网络，确保了信息调研工作有组织、有措施，有深度。二是信息调研的精品越来越多。市局撰写的XX市房地产行业税负分析编入了湖南经济税收开展分析一书；XX县区局完成了20个调研课题；XX县区局撰写的正根源，促标准，五剂良方治愈“转引〞痼疾被省局以专刊编发；稽查局撰写的当前税收征管中存在的问题及对策思考和XX县区局编发的浏阳地方税务刊物，受到市局周局长的高度评价。等等这些成果为效劳领导决策、指导基层实践、揭示深层问题，宣传地税形象起到了重要作用。 〔三〕结合形势开展，税收宣传在形式和内容上有一定创新。全市系统办公室认真贯彻落实省局指示精神，围绕“依法诚信纳税，共建小康社会〞主题，狠抓税收宣传的力度和深度，营造了气氛，取得了成效，市局被省局评为全省税收宣传先进单位。一是较好坚持了日常税收宣传。加强与各大媒体的沟通合作，充分利用新闻媒体开展全方位、多内容的常规宣传，做到了电视上有图像、播送里有声音、报刊中有文章、各类刊物里有税收内容。二是认真组织了税收宣传月活动。在税收宣传月活动中，始终做到重点工作重点宣传、重点宣传重点工作。据统计，全局系统共推出14大宣传活动，出动宣传车辆241台次，张贴宣传标语1300条，送发宣传资料5万份，发送 短信23万条，为企业和纳税人解决6个方面问题和难题，在社会产生了较大影响。三是积极创新了税收宣传的形式。XX县区局制作了网上办税电视宣传片，同时聘请全国十大感动人物洪战辉为义务税收宣传员，为学生辅导税收知识；高XX县区局、XX县区局分别制作了大圣开公司、办税专题动漫片；XX县区局组织放风筝宣传税收活动；XX县区局在全县中、小学校300万学生的作业本扉页上印制税收宣传标语及最新税收政策，既让学生对税收知识有一定了解，又借助这条途径让税收政策深入千家万户；XX县区局税收宣传进高校、进政府机关；涉外分局针对外籍个人一人一档，面对面进行宣传；XX县区局点播税务局长，并滚动播出税收宣传标语，等等，创新了形式，扩大了影响，产生了效应。 〔四〕突出执行力建设，督查督办工作卓有成效。全市系统办公室把督查督办工作作为一项经常性工作，进一步完善督查工作制度，加强对督查工作的领导，明确主管，确定主抓，安排主办，将督查督办工作纳入绩效考核。同时围绕全年工作重点，制定具体督查方案，提出督查要求，明确督查时间，落实督查部门，确保了政令顺畅、执行到位。市局根据市局领导的指示，重点督办了市局5号、6号文件、执行力建设等工作的落实情况。全年单独或配合征管、计财、税政等部门督查10屡次，向省局上报督查督办情况15次。特别是在执行力建设方面，通过调查研究、明查暗访，归纳了一些问题，通报了一些情况，提出了一些对策，在全系统产生了较大的震动。XX县区局、XX县区局、XX县区局、高XX县区局、涉外分局、稽查局、XX县区局、XX县区局等单位定期召开务虚会，对重点工作进行立项督查，对工作开展进行绩效督查。下发督查通报，提出整改意见，对工作改良促动很大。特别是XX县区局，全年下发督查通报25期，督查督办工作卓有成效。 〔五〕瞄准一流效劳，政务管理水平上了一个台阶。全市系统办公室牢固树立让领导满意、让机关满意的观念，狠抓办会办文、档案保密、车辆管理、财务标准、接待标准、医疗保险等内务管理，在精力上倾注，在工作上用心，在制度上执行，在理财上节约，较好地保证了机关良好的运行秩序。一是做好了办文撰文办会工作。市局全年撰写各类讲话、材料140多个，审核文件320份，各类收、发文全部实行化管理，同时为长沙电子税务提供了大量的文字资料。各单位都较好地组织了地税工作大会、执行力建设大会等重大会议，在会务组织上没有出现问题。二是加强了档案管理工作。市局积极开展档案编研，建立系统荣誉工作室，声像档案分20多种类型进行归整，档案标准化管理到达了省特级。XX县区局、XX县区局、XX县区局、高XX县区局、XX县区局五个单位也到达了省特级。三是狠抓了车辆管理。市局推行了ic卡加油制，各单位都建立健全了车管制度，狠抓了责任落实，确保了车辆管理平安无事故。特别是严格按照市局党组的决定，对车辆进行了清理，解决了车辆超编问题。四是标准了机关财务管理。建立健全了机关财务管理制度，标准了财务开支行为，机关财务接受省局审计检查，得到了充分肯定。五是抓好了后勤保障。市局热情接待外省市客人46批次，356人，组织了机关干部体检，计生工作被XX县区评为先进单位。各单位在接待工作上，都较好地树立了接待无小事的观念，赢得了各方客人的好评。 回忆2023年的工作，我们取得了较好的成绩。这主要得益于各级领导的高度重视和正确领导，得益于机关各部门的理解支持和配合，得益于全市系统办公室全体同志的辛勤工作和无私奉献。在肯定成绩的同时，除省局指出的那些问题外，我们在工作中还存在这样一些问题和缺乏：一是工作有点忙乱，有抓不住重点的倾向。二是工作开展不够平衡，请示报告制度坚持不够好。三是队伍的素质与当前工作需要还存在一定的差距，人员缺乏，培训不够。对于这些问题我们要在今后的工作中认真加以研究解决。 三、202322年全市系统办公室工作的主要任务 根据省局工作指导思想，全市系统办公室工作的总体要求是：围绕全市地税工作又好又快开展目标，充分履行工作职能，切实转变工作作风，着力提高效劳质量，不断提升办公室工作水平。为此，必须认真抓好以下几个方面的工作： 〔一〕在效劳领导决策上要有新的作为。当好参谋助手，为领导科学决策效劳是办公室最重要也是最能反映工作水平的职能，全市系统办公室要紧扣税收工作中心，想事，干事，干好事，干成事，对接领导思路，联系工作实际，努力在信息调研、督查督办、税收宣传三个方面下功夫，切实提高为领导决策效劳的水平。一是要进一步提高信息调研质量。总的要求是：快速、及时、准确。省局下达我局今年的信息调研任务是：湖南地税信息40篇、湖南地税调研15篇，同时对信息考核方法作了进一步修订，严格按上报信息数量、采用情况及信息质量进行评比表彰，且上报的问题信息占20%以上的才能评为信息工作先进单位。在调研方面，继续实行调研课题负责制，适当提高调研文章稿费，拟组织召开地税论坛，交流近两年来经济税收调研成果、学术观点，评比表彰先进。市局也将下达信息调研方案，完善考核方法，和大家一道共同抓落实，力争多出信息调研成果。今年，外表的、浅薄的、“三句话〞的、没有实质内容的信息调研稿件，市局将一律不予编发，请各位办公室主任认真把好质量关。二是要进一步加大督查督办力度。办公室督办的重点有：省局督办内容、局长办公会议和局务会议确定的重大事项、局领导交办的督查事项、全局性重大工作安排等。针对这些重点，要紧盯不放，跟踪问效。同时要健全督办