第1页共2页年终总结大会发言稿各位领导，各位同仁大家好：踏着时代的步伐，伴着春的旋律，我们共同迎来了喜气洋洋值此辞旧迎新之际，我谨代表会议效劳部的全体员工向在座的各位致以诚挚的谢意，同时给大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里：我是会议效劳部一名普通的外训，我叫王xx，想必大家对我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我们外训部门6名员工，每月都将尽有28天工作在外，最长时连续80多天出差在外没回过一次家，常年累月奔波在外，辗转于各个城市之间，经常跟我们打交道的除了火车汽车等交通工具外，就是面对形形色色的酒店和各行各业的学员。工作的繁锁，旅途的劳累加之生活的单调，经常让我们疲惫不堪，而正是这种繁忙与压力让我们不能有私毫的偷懒和懈怠，更没有时间享受生活的快乐，有时工作闲暇之余难免有些思想波动，但一想到自己肩负着领导的希望与同事们的信任，虽然生活工作累一些，但苦中有乐，累并快乐着，从而也锻炼了我们每一个人独来独往，说走就走，说干就干的魂力与胆识。过去的一年是我公司业务比较繁忙，举办各种类型培训班最多的一年，同时也是我们外训各项工作取得了突破性进展的喜庆之年，一年来我们在公司董事会的正确指挥下，在我部门经理的领导下，在兄弟部门的大力支持下，在我们自己的主观努力下，我们比较圆满的完成了各项任务，据初步统计，每名外训在外工作时间约300天，纵横全国20多个省，30多个城市，负责组织各类培训班200多期，接待学员约2万多人，其中会议合格率达95%以上，会务成功率达90%以上，相比xx年有很大一节的提高。为了能使会务工作紧跟公司的步伐，并承受市场经济竞争机制的洗礼，xx年会议效劳部制订了“管理有序，效劳标准，创立品牌，提高效益〞的工作目标，外训处全体员工同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各项工作，把“开源节流，降低本钱，提高效益〞做为主要工作目标，把第2页共2页“提升管理、以人为本、稳步开展〞做为重点工作方向。把对内效劳和对外效劳，对上效劳和对下效劳统一起来，努力为公司、为主办单位、为参会学员创造一流的效劳标准。一份汗水一份收获，会议效劳部全体人员在默默无闻奉献的同时，也在积累着利润和客户的满意，在xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩，但xx年的工作还不能松懈。我们相信我们在公司各级领导的正确带着下，将在xx年工作中谱写出新的篇章。完。
