2023年市农业局贯彻落实《信访条例》情况汇报.docx

市农业局贯彻落实信访条例情况汇报 今年以来，我局围绕市委提出的“三年目标任务行动方案〞要求和“20232023〞农业工作重点，认真学习贯彻信访条例，强化对信访工作的领导，把正确、及时处理群众来信来访纳入了局领导班子的重要议事日程，做到热情接待，及时办理，注重实效，把矛盾化解在基层，为维护我市农业农村经济开展和构建和谐社会发挥了应有的作用。现将有关情况汇报如下： 一、实施信访条例，履行信访职责情况 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济开展和社会进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。今年，我局处理信访件2件，一是本局三个局属差额事业单位退休职工要求解决202223年实行绩效工资以来的生活补贴问题；二是市农技中心在编不在岗人员要求解决岗位安置等遗留问题。前一问题经过局班子的努力，市委王可书记亲自到农科所接访退休职工，目前问题得到了局部解决；对于后一问题，局班子将专题研究，落实人员到相关部门充分咨询了解情况后，按政策规定予以解决。另外，我局处理群众举报投诉农业生产中使用的农资如种子、肥料、农药等质量方面的问题5起。对于上述来信来访和举报投诉，我局都依法依规进行了及时处理，做到了件件有着落，事事有结果，来信来访者和举报投诉者都到了比较满意的答复。 二、主要工作措施 （一）加强组织领导，落实信访责任。为突出信访工作的重要地位，我局领导班子高度重视，严格按照信访条例和xx区信访工作领导责任追究暂行方法等有关法规规定，统一思想，明确目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。一是成立信访工作领导小组。为适应新形势下的信访工作，我局建立健全了由党组书记、局长为组长，分管副局长和党组成员为副组长，局机关各科室和局属各单位主要负责人为成员的信访工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责信访日常工作。形成了从上到下局领导班子成员“一岗双责〞，局办公室综合协调，局机关各科室和局属各单位具体承办负责的信访工作体系，也形成了信访工作人人有责的工作格局。二是加强责任监管，落实责任追究。为进一步将信访工作落到实处，我局结合其他业务将信访工作纳入单位综合目标管理，进行年初布置、年底考核，并落实责任追究，哪个单位出问题就追究这个单位的主要责任人。三是坚持执行信访工作制度。健全信访工作责任制，对一般性来信来访由分管领导阅批，对重大的来信来访由局长亲自阅批，局党组集体研究解决。同时，坚持“谁主管谁负责〞的原那么，坚持依法办事，实事求是，及时处理，注重实效，做到件件有落实，事事有结果。 （二）加强学习宣传，适应工作需要。一是加强学习。认真组织信访条例和xx区信访工作领导责任追究暂行方法，以开展党的群众教育实践活动为契机，进一步提高干部职工思想政治素质，改进工作作风，提高为民办事、为民解难的工作效率，减少农民群众上访机率。二是广泛宣传。通过贵港农业信息网站、政务公开栏等多种形式宣传国家强农惠农富农政策的宣传；通过媒体、科技下乡公开本部门农业科学技术和工作动态；通过邀请农民代表、农业企业代表代表进行座谈，了解农民及效劳对象的需求和难处，主动改进工作方式，及时解决难题。 （三）畅通信访渠道，标准信访程序。我局坚持信访接待、投诉受理实行责任制，公开信访 和农业执法举报投诉 ，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，做好接访有记录、有人出现场、有处理结果、有反响；接听 时用语礼貌，现场执法文明、标准，确保信访和举报投诉渠道的正常畅通。 （四）依法及时处理，注重工作实效。在具体办理信访事件过程中，一是做到热情接待，实行首问负责制，对来访者耐心解答相关问题，帮助联系相关单位及领导；在效劳公开承诺根底上，信访工作做到接待来访热心、听取反映诚心、了解情况细心、说明解释耐心、排忧解难真心、处理问题不偏心。二是对待来访者做到“三个一〞，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。三是实行领导负责制，我局接待处理的每件信访问题，都明确由分管领导牵头负责，有关科室和局属单位大力配合，力求解决实际困难。 三、存在的主要问题及下一步工作打算 今年，虽然我局信访工作取得了一定成效，没有出现越级上访和群访等重大信访事件。但信访工作仍然存在一些缺乏，如在矛盾排查和调处工作能力不强，局部矛盾纠纷得不到有效化解，不稳定因素仍然存在。 下一步，我局将继续在市委、市政府的坚强领导下，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，认真践行党的群众路线，不断总结经验，进一步完善信访工作责任制，深入贯彻落实信访条例，加强信访隐患排查，加大信访工作力度，为畅通信访渠道，维护正常的信访秩序，促进我市现代农业快速开展、农民持续增收作出应有奉献。 第4页 共4页