2023年门诊终工作总结.docx

门诊年终工作参考总结（通用） 作为门诊的医生也好、护士也好都需要不断努力提高个人的业务水平，不断加强业务理论学习，只有本身的根本功扎实了，才能在工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。下面确实是门诊年终工作总结，请参考。 　　门诊年终工作总结一 　　在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，xx医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的效劳，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。 　　一、职业道德工作 　　1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人效劳的理念，自觉执行医院各科规章制度，遭到比拟好效果。 　　2、为了及时掌握，理解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了征询卷调查表200份，对征询卷调查反响意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比拟满意的、忠恳的。说明xx医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。 　　3、为了接受广阔人民群众监视，提出珍贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众效劳，我院实行了挂牌上岗，互相监视，遭到了良好的效果。 　　4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放征询卷调查表一次，总的评价对我院是比拟满意的。 　　二、医疗护理工作 　　1、今年4月增设内儿科病房，处理了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广阔患者的欢迎。 　　2、是医疗质量治理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时觉察工作中存在征询题，采取有效整改措施，防范了医疗过失事故发生。 　　3、是护理治理工作有新举措。依照广东省护理治理标准及临床护理技术操作标准的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在征询题、缺陷，落实各项改良措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱， 　　4、是做好人才引进工作，在网络招聘人才广告，并采取措施做好联络和组织面试工作，加大人才引进力度。 　　5、为了庆贺国际护士节，鼓舞广阔护理工作者，积极为伤病员效劳，我院广阔护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人效劳，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了典范。 　　6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次 　　7、我院广阔医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热情效劳周到，精心治疗、精心护理，遭到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。 　　8、骨科开展了xx医院首例采纳经历合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。 　　三、行政、财务、后勤治理工作 　　1、财务治理标准，医院财务工作坚持“统一领导、集中治理〞的财务治理原那么，一切财务收支纳入财务部门统一治理，认真做好财务预算工作，加强财务监视及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。 　　2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未觉察假劣药品事件和投诉事件，保证临床用药平安。公务员之家 　　3、各科室亲密配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化效劳认识，想方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供给和消防平安工作，购置一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。 　　门诊年终工作总结二 　　2023年，是繁忙的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下： 　　一、工作量统计 　　门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测2023人次;PICC导管护理1148人次;PICC置管36人次。 　　二、护理平安 　　(一)全科护理人员严格执行各项规章制度，严重护理不良事件的发生率为零。 　　1、护理人员认真学习三级综合医院评审标准和新编护理工作标准，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。 　　2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无严重护理不良事件发生。 　　(二)加强了设备、仪器、物品的治理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员纯熟掌握操作标准，保证各科室工作平安有效进展。 　　(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率到达100%。 　　(四)对各科室的高危药品标准治理，要求做到定点、专区放置，同时标识标准、醒目。 　　(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时觉察征询题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性征询题、原那么性征询题进展缘故分析，提出整改措施并落实。以到达科定护理质量的持续改良，从而确保护理平安。 　　三、护理效劳 　　(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式效劳中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深化，细化。 　　(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进展二次登记，如此就减少了病人屡次排队的烦恼。 　　(三)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为标准，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。 　　(四)每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，关于存在的征询题进展整改，不断改善我们的效劳，提高病人对护理工作的满意度。 　　四、业务素养 　　(一)依照各护理人员的分级，进展分层次培训及考核。每月对护理人员进展三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素养。 　　(二)每月组织护理人员进展业务学习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人效劳。 　　五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通，加强院感知识的培训与学习，从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，实在做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室洁净整洁。关于个别高危科室，如口腔科、方案生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率100%，空气培养符合要求。 　　六、实习带教依照实习带教方案对实习同学进展有方案的带教，让实习同学在门诊实习期间能够尽快地习惯门诊护理工作，学习分诊流程和技巧;在出科前进展标准的出科考核。 　　2023年已通过去，门诊的护理工作还有非常多的缺乏之处，主要有以下三点： 　　一、局部护理人员对各项规章制度的执行力不够。 　　二、医护人员间的协调配合不尽人意。 　　三、护理人员对患者缺乏主动效劳的认识，门诊护理满意度较低。针对2023年存在的征询题，在新的一年，我们将在护理部、大科的领导下，制定科室年度护理工作方案，以优质的效劳、精深的技术，更好地为病人效劳，为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力! 　　门诊年终工作总结三 　　这一年，在院长及单位科室主任的领导下，在医院各科室的协助下，在全科室人员的合作下，我们妇产科认真贯彻落实母婴保健法深化开展母婴保健工作，为降低孕产妇，围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的奉献。这一年中我科医务人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，获得了一些成绩，现将工作情况总结如下： 　　一、努力学习，提高科室整体素养，提升科室业务水平。 　　努力提高个人的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，丰富了理论知识，能纯熟掌握妇产科的常见病，，多发病及疑难病症的诊治技术，纯熟的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及方案生育手术，。工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。 　　二、加强孕产妇系统治理工作。提升整体业务水平。 　　要求围产期保健本填写及时，有效地进展信息化治理，催促产妇定期孕检，且产后42天母婴能及时到医院体检，提高高危孕产妇的筛查及治理，对高危孕妇实行专案治理，提高高危孕妇筛查识别才能和为重病例应急处理，转诊才能，通过各级产科医务人员及妇幼人员的才能，对高危孕产妇进展跟踪治理及信息化治理。 　　三、对孕产妇进展知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识，免费为孕妇孕检，并积极为产妇级新生儿筛查。在临床工作中，严格要求本人，坚持以效劳患者为中心，恪守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，认真接诊每一位患者，细心分析患者的病情变化，谦虚向上级医师请教，及时总结经历和教训，想病人之所想，急病人之所急。特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。如今接触产科工作时，关于经历孕妇这个角色的我来说，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好本人本职工作之外，去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生，经常会遇到一些病情复杂的急诊患者，假设不能细心分析和没有高度的警觉心和责任感，非常有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经历，提高了应对疑难危重病人的处理才能，另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经历积累。已能纯熟掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能纯熟诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上防止了误诊和误治。这一年的工作和学习，使本人成长了不少，今后的路需要本人一步一个脚印坚实的走下去，我将严格要求本人做好本人。 　　门诊年终工作总结四 　　一年来，我觉得我如今做的事情确实是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推进我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下： 　　我们的工作有征询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都非常不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会阻碍到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，搜集整理的的整体效劳形象。 　　工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假设没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情非常容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。 　　一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 　　1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员确实是患者的一张“绿卡〞，患者来就诊，我们是接待员;患者来征询，我们是征询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目确实实是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。 　　2、要为患者服好务就要做患者考不倒征询不住的医院的“活字典〞。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些五花八门需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流才能最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，