2023年公司客服试用期转正工作小结优选.doc

公司客服试用期转正工作小结参考范文优选 公司客服试用期转正工作小结参考范文优选 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性生疏的一种书面材料，它是增长才能的一种好方法，因此我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢下面是办公室王老师为大家整理的公司客服试用期转正工作小结参考范文优选，欢送阅读，期望大家能够喜爱。 公司客服试用期转正工作小结参考范文优选 在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的生疏了解，通过学习，我生疏了xxx的整个物业操作流程。工作中，我始终严格要求自己，认真准时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议；项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的奉献，在公司领导的挂念下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下： 一、全面生疏公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化 本人参加公司时，全体公司员工在老总的带着下，满腔热忱，乐观进取，呈现出勃勃向上的公司气氛。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。 二、订正错误、合理建议 由于前期多种缘由，造成物业管理效劳中心工作滞后，特殊是工程修理方面，通过努力逐一处理，充分调查争辩，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合本小区物业管理的特殊性；在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。 三、标准管理制度、提高项目执行力量 加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中觉察存在的问题隐患，准时的讲解学习消退，同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度： 1.装修装饰巡查制度； 2.绿化养护管理制度； 3.保洁工作流程安排方案； 经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化，有效提高员工专业效劳学问与技能。现在员工的效劳意识和对客户效劳力量有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成果，然而，仍存在缺乏，如个别工程修理方面未能完全准时的解决，现尽力逐个协调解决，本人信任在公司各级领导的带着支持下，xxx物业效劳中心的工作会更加进步。 我于2023年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，试用期三个月。 时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千，这是我人生中弥足贵重的经受，也给我留下了精彩而奇特的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 公司客服试用期转正工作小结参考范文优选 时间匆忙，转瞬已快8个月，回忆过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简洁总结。 偶然的时机我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，遇到的人也是格外好玩的，由于买家来自五湖四海的。 上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，生疏产品，可是好似没有方法记忆深刻，遇到问题的时候还是无从下手。 在做客服期间，我经常会遇到顾客说这个东东能不能优待，可不行以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解 版客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优待的状况下成交，想在不优待的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和蔼，委婉的告知对方不能够优待的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼赔礼，成认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经受的，不过客户根本上都是蛮谅解的，收到货后就很满足的来告知了。 后来我们就渐渐开头生疏了一些面料，第一次生疏这么多的面料，以前买衣听从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在最终知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按适宜的尺寸给客人推举衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服觉察自己很有成就感，后来渐渐的用着娴熟的语气和方法推销的衣服出去，和客人沟通是一个熬炼人的脑力，应变力量，说话的技巧，同时也熬炼人的急躁，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。 公司客服试用期转正工作小结参考范文优选 我于2023年x月x日成为物业的试用员工，到今日3个月试用期已满，依据物业的规章制度，现申请转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开头，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作状况总结如下： 一、格外留意的向四周的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度生疏着物业的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事协作默契，平常刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内精彩的完成任务，保证物业项目进度，做到让客户、领导、自己都满足。 三、帮助领导带新员工，虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工，但在xx月份，还是乐观主动的帮助领导带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给xx。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够觉察问题，并乐观全面的协作物业的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为物业的进展尽自己的一份力量。 7