基于体验经济的婚庆市场营销策略研究工商管理专业.docx

基于体验经济的靖江婚庆市场营销策略研究 摘 要：体验经济，是继产品经济、服务等经济学概念之后，诞生的新兴经济概念。随着体验经济的发展，婚礼也进入了体验时代。并且婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业,体验式婚礼是体验经济时代婚庆消费的必然需求，也是在体验经济背景下发展起来的一种新型婚礼模式。就婚礼体验者来说，新人和宾客不仅仅满足于走马观花式的婚礼流程，更希望通过视觉、味觉、嗅觉、听觉等全方位来参与或体验，以满足自身的情感需求和自我实现的需要。而主题婚礼作为一种可以满足人们幸福感、仪式感等目的的活动空间，其独特的主题表现方式能为新人和宾客提供多种多样的体验感受。这也是本文研究靖江婚庆市场体验营销应用的出发点之所在。 本文以体验营销理论为指导，选择靖江婚庆市场的体验营销战略模块作为研究对象，采用理论分析与问卷调查结合的方法，开始阐述了体验营销的概念、与传统营销的差异及体验营销战略模块；再分析目前靖江婚庆市场体验营销的现状，接着剖析了靖江婚庆市场体验营销应用中存在的主要问题，如小项目的设计没有很好地突出体验主题、婚宴时候宾客参与度较低、靖江婚庆市场缺乏主题文化元素等；最后提出了靖江婚庆市场体验营销的实施对策。其具体实施对策如下：加强监管，提高企业管理能力；借助网络为消费者提供全方位的体验服务；旅游与婚庆产业的强强联合，延长产业链；塑造主题个性化的婚礼体验项目；运用员工内部营销的体验式模型。以此真正实现以新人的体验需求为导向，选择有创新意义的体验主题，开发个性鲜明的婚礼产品，进一步提升靖江婚庆公司的市场综合竞争力。 关键词：体验经济；靖江市；婚庆市场；体验营销 Research on Marketing Strategy of Jingjiang Wedding Based on Experience Economy Abstract: Experience economy is following the economic concept of product economy, service, born after the concept of emerging economy. With the development of experiential economy, weddings have also entered the era of experience. And the wedding industry is gradually emerging as a new sunrise industry. Experiential wedding is an inevitable demand for experiencing wedding consumption in the economic era, and is also a new type of wedding mode developed under the background of experiential economy. For wedding experiencers, newcomers and guests are not only satisfied with the cursory wedding process, but also want to participate or experience through the full range of visual, taste, smell and hearing to meet their own emotional needs and self-actualization need. As a kind of activity space that can meet people's happiness and sense of ritual, theme themed wedding can provide a variety of experience for newcomers and guests. This is also the starting point of this study Jingjiang wedding market experiential marketing applications. Based on the experiential marketing theory, this article chooses the experiential marketing strategy module of Jingjiang wedding market as the research object. By combining the theoretical analysis with the questionnaire survey, this paper first expounds the meaning, characteristics and experiential marketing strategy module of experiential marketing. Secondly, Jingjiang wedding market experiential marketing status quo, and then analyzed Jingjiang wedding market experiential marketing application of the main problems, such as the design of small projects did not highlight the theme of experience well, wedding guests engagement low, Jingjiang wedding market lack of thematic culture Elements, etc .; Finally, the Jingjiang wedding market experience marketing strategy. The specific implementation of the countermeasures are as follows: to strengthen supervision and improve business management capabilities; with the Internet to provide consumers with a full range of experience services; tourism and wedding industry, strong alliances to extend the industrial chain; personalized theme wedding experience project; the use of staff Experiential model of internal marketing. In order to truly realize the needs of the new experience-oriented, select the theme of innovative experience, the developm+nt of distinctive wedding products, and further enhance Jingjiang wedding market competitiveness. Key words: Experience economy;JingjiangCity;Wedding market; Experiential marketing 目 录 一、绪论 1 （一）研究背景 1 （二）研究目的及意义 1 1.研究目的 1 2.研究意义 2 （三）研究内容 3 （四）研究方法 4 1、参考文献法 4 2、比较法 4 3、问卷调查法 4 二、体验营销理论概述及文献综述 4 （一）体验营销的概念 4 （二）体验营销的分类 5 （三）体验营销与传统营销的区别 5 1.体验营销与传统营销的特征差异 5 2.体验营销的战略模块 6 3.体验营销的7Es 组合策略 6 (五)文献综述 7 1．国外研究现状 7 2．国内研究现状 8 三、靖江婚庆市场体验营销策略分析 9 （一）靖江婚庆市场的发展现状 9 （二）靖江婚庆市场当前体验营销策略分析 10 1．感官体验营销策略 10 2.思考体验营销策略 11 3.行动体验营销策略 12 4.情感体验营销策略 13 5.关联体验营销策略 14 （三）靖江婚庆市场体验营销存在的主要问题 15 1．婚庆执行者缺乏体验经济操作素质 15 2．婚礼体验固守传统的经营方式 16 3．婚庆产业价值链短小 16 4．互联网体验经济思维应用不足 16 5．经营者缺乏体验营销管理经验 17 四、靖江婚庆市场体验营销提升策略分析 17 （一）靖江婚庆市场实施体验营销的必要性 17 1．体验式婚礼模式可以提高靖江婚庆市场的满意度 17 2．体验营销可以加强靖江婚庆公司的口碑传播效应 17 3．应用体验营销可以加强靖江婚庆行业在周边婚庆市场的竞争力 17 （二）靖江婚庆市场体验营销的提升对策 18 1．加强监管，提高企业管理能力 18 2．借助网络为消费者提供全方位的体验服务 18 3．旅游与婚庆产业的强强联合，延长产业链 20 4．4．提供个性化的主题婚礼体验服务 21 5．运用员工内部营销的体验式模型 22 五、结论 22 参考文献 24 致谢 25 一、绪论 （一）研究背景 婚姻是中国特色的“家文化”的优良传统，婚礼对其新人和家庭来说都是美好的时刻，就其商业价值而言，中国婚庆行业发展到一个高峰期，据不完全统计，年利润创百万元的婚庆公司占10%，50万元的占40%，大部分婚庆公司的年利润是在20万元左右。根据民政部统计，我国每年有1200万对新人结婚，在最为保守估计下，婚礼和婚庆相关消费有2500亿元，平均每对新人在婚礼上消费是2万元，整个结婚的消费高达12万元。婚庆消费带动相关产业快速发展。婚庆产业的蓬勃发展，带动着其他如婚纱摄影、婚宴酒席、家电家具、房地产、汽车、珠宝首饰等多个行业的发展，形成庞大的婚庆产业链。 随着国家鼓励“二胎”政策的实施和人民生活水平的日益增长，我们可以预想到婚庆消费将随着人口的增长而不断增长。靖江在国际大都市上海的带动下，有着优越的区位条件和良好的发展前景。笔者在前期调查中得知靖江市近五年来每年均有7000多对新人登记结婚，总体保持稳定，在工商部门登记在册的婚庆公司共有96家。可想而知，依附靖江婚庆行业的相关产业数目庞大，就靖江婚庆市场而言，个性化的婚礼体验和不断革新的营销模式日益受到关注。而本文欲探讨的体验经济希望可以与靖江婚庆市场有机结合，碰撞出更多有当地特色的婚庆营销策略。 体验经济，是继产品经济、服务等经济学概念之后，诞生的新兴经济概念。 一位研究体验经济的经济学家约瑟夫·派恩教授曾这样说，体验，是企业以消费者为中心，全力为消费者服务，以商品为道具，创造出那些消费者能参与其中，以及消费者值得回忆的活动。消费仅仅只是购买行为其中的一个过程，消费者是这一进程的‘产品’，因为当过程结束的时候，记忆将长久保存对过程的“体验”。消费者十分乐意为各种个性化的体验活动买单，因为它美好、难得、非我莫属，而且是不可复制、不可转让、转瞬即逝的，它的每一瞬间都代表了“唯一”［11］。 （二）研究目的及意义 1.研究目的 从目前婚庆行业的大环境来看，传统的营销方式已经不