分享
2023年社区信访工作应急预案.docx
下载文档

ID:1335856

大小:17.25KB

页数:4页

格式:DOCX

时间:2023-04-20

收藏 分享赚钱
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,汇文网负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
网站客服:3074922707
2023 社区 信访工作 应急 预案
社区信访工作应急预案 为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力,提高信访工作的反响速度和协调水平,确保迅速有效地处置各类不信访事件,依据街道关于信访工作的有关规定,结合社区实际,特制定本应急预案。 一、应急预案适用范围 适用不信访因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题。 二、处置突发性事件遵循的原那么 1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原那么,讲究策略,注意方式,正确做好上访事件现场处理工作。 2、坚持事前预防与事后应急相结合原那么。 3、坚持依规管理、分级控制的原那么。严格按照信访条例及社区的有关规定,对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态开展。 4、坚持快速反响、科学应对的原那么。建立社区的预警和处置突发事件的快速反响机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。 5、坚持内紧外松、内外有别的原那么。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。 三、工作机构及职责 (一)组织指挥机构 社区信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。 组长:王拥;副组长:金玲;成员:李微、彭蕊、杨鸿飞、张莉。社区信访办公室为信访工作突发性事件的牵头部门。 信访工作办公室主要职责如下: 1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施; 2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调; 3、组织力量确保重点要害部位的平安和正常的工作、生活秩序; 4、发生突发事件时,指挥平台,为领导提供信息、通信、预案、咨询等,保证正常运转; 5、对因工作不力而引发事件的单位领导,按照干部管理的有关规定追究责任; 6、负责向街道汇报事件情况,组织收集有关资料; 7、负责对外发布信息,处理应对突发事件对外宣传的协调联络工作。 四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序 1、社区信访工作办公室接报后,立即向社区信访工作领导小组组长通报情况,启动应急预案。 2、应急状态启动后,信访工作办公室立即赶赴现场,到达现场后,从三个方面开展工作: (1)事态控制。制定现场应急方案,并进行上报和组织实施,及时向领导小组汇报现场工作进展情况。 (2)教育引导。了解上访人员提出的主要问题,并进行对话,做好解释疏导工作。 (3)协调联络。通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导,发动家人参与做好思想教育工作。 3、直至突发事件消除后,信访工作办公室及有关人员才可离开现场。 4、信访工作办公室对突发事件必须记录在案,同时要对应急行动过程的活动进行综合评价,整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料),及时写出工作总结,上报社区信访办公室,并进行归档保存。 五、工作要求 1、加强对社区领导干部的教育,提高对做好信访工作重要性的认识。要建立层级负责制和责任追究制,各单位主要负责人作为队伍信访的第一责任人,管好自己的人。但凡涉及信访的工作,包保人必须在第一时间作出反响,不折不扣地贯彻执行社区信访工作领导小组的各项指令和工作安排。 2、做好排查走访工作,定期分析职工思想动态。要查找本社区不信访因素,制定措施,堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查,及时掌握情况,高度警觉,早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。 3、始终坚持正确的舆论导向。对社区队伍中出现的一些不利于信访的话和事,要及时进行正确引导,引导社区干部把主要精力放在谋求社区的开展、干好本职工作上来。 4、建立信访工作协调联动机制。社区信访工作领导小组负责统一组织、协调和领导全社区的信访工作,各有关 部门要密切配合,各属地单位,形成信访工作的合力。 5、做实、做细职工的思想工作。关心职工生活,重视职工的利益问题,特别是要关心弱势群体的生活,在力所能及的范围内,帮助他们解决实际问题。对居民关心的工资福利、养老保险、住房等热点问题,业务部门要及时作好宣传、引导工作,化解矛盾,扎实有效地做好社区的信访工作。 六、本预案自印发之日起施行。 第4页 共4页

此文档下载收益归作者所有

下载文档
你可能关注的文档
收起
展开