2023年差异化管理.docx

天道酬勤 差异化管理 ：文章主要讨论：差异化与创新;差异化与科学技术的开展;差异化与社会历史的开展;差异化与管理之间的关系以及差异化在管理中存在的几种具体形态。 关键词：企业员工;差异化;管理模式;探讨 一、差异化与创新 早在20世纪初，美籍奥地利经济学家熊彼得，在其1912年所著的经济开展理论一书中，最先提出了技术创新理论。 他认为创新就是建立一种新的生产函数，即实现生产要素和生产条件的一种从未有过的新组合，并将其引入到生产体系中去。 只有引入到生产体系中的创造和发现，并对原有生产体系产生震荡效应，才是创新。 经过后人的开展，创新这一概念包括以下三方面内容： 1. 技术创新  b、经济创新  c、管理创新 2. 技术创新是一个技术与经济相结合的概念，包括开发新产品，采用新的生产方法，开发新市场，获得新的材料供给源，形成新组织和管理方式等多方面的内容。 产品创新、工艺创新、设备创新或原材料创新，都是技术本身创新的具体表达。 3. 其次是经济过程的创新，包括一系列经济决策与经济行为的创新，市场创新和销售创新。 4. 第三是组织和管理过程的创新。 笔者所提出的差异化与创新这一概念既有联系又有区别：差异化首先完全包纳创新，但凡创新这一概念所涵有的，差异化都涵有;创新这一概念所未涵有的，差异化也可能涵有，并且时常存在。只要是与当前不同或与别人不同，未必是当前所创新的都可以称之为差异化。例如：“古为今用，洋为中用〞，只要采纳的方式方法与自己现在不一样，甚至可以与过去雷同的方式方法都可以称之为差异化。 现在分析差异化与创新这两个概念在外延与内涵的联系与区别，可以这么说创新要是成为一个集合的话，它只是差异化这一集合的子集。即〔创新1，……创新n〕〔差异化1，……差异化n〕。众所周知，日本的明治维新是在日本社会开展变革过程中所采取的差异化变革过程，由于这种差异化变革方法早在欧美等国已开展实行，所以这种差异化方法对于当时来说已不再是创新的方法了，它只能是差异化方法，是与日本社会历史不同的差异化变革方法而已。这也是差异化概念与创新概念在内涵上的一个明显区别。 二、差异化与科学技术的开展 从历史上看，科学技术每向前迈进一步，都与某位巨人的差异化思想与行为有关，这不仅包括“日心说〞的提出，光电效应方程的建立，光的波粒二象性的构建;以及相对论的提出，放射性元素的发现等;而且还包括硫化橡胶的发现等等，甚至连玻璃、饼干的创造创造都与某些人所采取的差异化方式方法有关。 三、差异化与社会历史的开展 无论是从商鞅变法，日本的明治维新还是毛泽东同志所针对中国的国情，有机结合马列主义与中国古代军事家的高度智慧，采取了与众不同的差异化战略战术方法;还是邓小平同志所提出的建设有中国特色的社会主义理论等所取得的成功无一不是与差异化思想及方式方法有关。 四、差异化与管理 〔一〕管理离不开差异化 案例1：福特汽车公司采取了流水线的生产方式，使生产规模大大扩大，从而大大降低了生产本钱，老福特于是固步自封，自以为老子天下第一，失去了差异化的变动时机，结果日本人根据不同人群的消费特点设计不同类型的车型。结果可想而知，日本丰田汽车公司大大占领了美国的市场销售份额，福特汽车公司差点破产倒闭。当年的福特汽车公司只知道生产T型车，到达规模经济，从而降低本钱，没有了解到实行差异化生产的重要性和必要性，结果自吞苦果。 无独有偶，下面的案例更能说明管理离不开差异化。 案例2：日本在八十年代在模拟技术方面可以说是天下第一，日本的东芝公司、松下公司以及索尼公司生产的彩电等产品可以说是风行全球，气势汹汹，但日本人只关注模拟技术的开展而不关注数字技术的开展，结果美国人在数字领域里面大大领先日本，使日本人自称谓整个二十世纪九十年代为“失去的十年〞，这也是日本人死心眼，不注重差异化的方式方法在管理中的应用导致决策失败的结果。 〔二〕差异化在管理中的大显身手 众所周知，管理的四大职能分别为方案和决策、组织、领导和控制。下面就差异化在这四大职能中的重要作用分别论述之。 1. 方案和决策 案例3：包玉刚，举世闻名的世界船王，属下环球航运集团鼎盛时期拥有210艘轮船，总载重吨位达2100万吨，船只数量与吨位均名列世界第一，超过当时美、苏两国船队总吨位之和。 他在船运业萧条时期，企业受到很大的冲击情况下，他洞悉先机，采取差异化经营方式，率先采用“长租〞经营方式。这其中的哲理，许多世界船王在经历了挫折之后才能理解。连有名的希腊船王奥纳西斯〔肯尼迪的遗孀杰奎琳·肯尼迪的丈夫〕也自叹莫如。 商海变幻，风云莫测，机遇与挑战常常并存。正如当时包玉刚率先摒弃“散租〞的传统经营方式一样，日后当他敏锐地觉察到海运市场的衰落已不可防止时，便毅然放弃了心爱的航运事业，弃船登陆，终于使得他庞大的事业得以继续保持青春。这又是差异化的战略战术方法在方案和决策中取得重大胜利的一曲凯歌。 包玉刚以其坚持诚信、自尊、刚毅、正直的人生原那么，使事业逐步成功。笔者所说的差异化涵有包玉刚的人性原那么，而不是教人如何去两面三刀，圆滑奸诈，耍弄手腕的势利小人的阴谋诡计的作风，是讲究商业道德的差异化。 案例4：钟表王国的瑞士，在1969年研制出第一只石英电子手表，本来这是实行差异化的契机，然而商界的领袖们认为，石英表没有开展前途，于是没给予重视。而日本人那么不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球，仅在上个世纪七十年代后五年就挤跨了200多家瑞士手表厂。