2023年政务公开活动工作总结范本.doc

政务公开活开工作总结范本 【编者】工作到一段时间，就要对过去的工作进行一个总结，更有益于自己以后的开展。政务公开活动总结范文是为大家准备的，希望对大家有帮助。 【篇一】政务公开活动总结范文 深化政务公开，加强政务效劳，是提高政府工作透明度，标准行政行为，打造阳光政府、责任政府、法治政府的重要措施。XX镇政务效劳中心在上级正确领导下，在县政务效劳中心具体指导下，认真按照要求抓好“便民利民〞建设和效劳工作。自2023年12月25日建成至今运行以来，政务公开和政务效劳各项工作进展顺利，现将XX镇政务效劳中心2023年上半年工作总结如下： 一、完善效劳中心建设，打造效劳型政府 我镇政务效劳中心坚持以“便民效劳、高效运作、标准行政、廉洁办事〞为效劳宗旨，不断优化效劳设施、提升效劳功能、提高行政效率，使行政效劳中心成为反映全镇干部作风建设的示范窗口。我镇政务效劳中心建设面积共占地60平方米。2023年以来，该中心在镇党委和政府的领导下，不断完善中心场地的标准化建设，配臵有5台，进驻中心部门包括民政办、计生效劳所、社保中心和林业站，共开设5个办事窗口，5个办事人员轮流值班，负责集中受理办理直接关系人民群众的行政审批事项和公共效劳事项。 今年上半年，该中心及时高效地帮助群众解决低保申请59户，解决38户危房改造和反映建房补助问题，办理一孩生育证89个，解决林业木材砍伐证13个，办理农机购臵补贴事项8个，取得显著成绩，深得人民群众的一致好评和肯定。 二、加强效劳站建设，开启群众办事“直通车〞 我镇2023年以来，指导建设村级政务效劳站2个，中心户4户，每个效劳站下设1个效劳窗口，效劳站所在村全部村干部兼任窗口办事员，主要代办新型农村合作医疗证申请、新型农村养老保险证申请、低保申请、农村危房改造申请、农村一事一议申请、方案生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活息息相关的事项。 2023年上半年，村级政务效劳站共受理办理新型农村合作医疗证申请300多户、新型农村养老保险证申请500多户、低保申请30户、农村危房改造申请18户、方案生育一孩生育证申请25个、林木采伐证申请9个。 村级效劳站的运行，在一定程度上解决了群众“办事难、难办事〞的问题，极大方便了农村广阔人民群众，开启群众办事“直通车〞。 三、健全政务公开制度，完善政务中心建设 我镇政务效劳中心自建成以来，即成立了以镇主要领导为组长，分管政务公开工作的领导为副组长，各有关职能部门负责人为工作组成员的政务效劳中心工作领导机构，有效保证政务公开和政府信息公开的落实。 中心成立后，该中心将首问负责制度、效劳告知制度、效劳承诺制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙，广泛宣传便民利民效劳中心的职能作用、效劳内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，积极营造便民利民、效劳群众的良好气氛。 为确保“便民、高效、廉洁、优质〞的效劳宗旨落到实处，中心强化了考核机制，制定了中心管理方法、绩效考核方法、工作人员守那么、考勤制度等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的气氛。 四、创新效劳机制，打造高效政务效劳平台 中心自运行以来，始终坚持“便民利民〞理念，努力创新效劳机制和效劳形式，不断提高效劳水平，展示了良好的窗口形象。 一是热情周到，效劳对象普遍满意。该中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理〞模式，程度地方便了群众，受到了前来办事群众的高度好评。 二是团结协作，进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作能力强，业务素质高，爱岗敬业，很快适应中心工作需要，促进了站所单位之间的合作。中心要求进驻人员切实做到“首问负责制、办结制、效劳告知制、效劳承诺制〞等，热情效劳群众。 三是加大宣传，标准办公流程。按照中心上墙制度，广泛宣传便民利民效劳中心的职能作用、效劳内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，标准中心的办公流程。 四是坚持以人为本，推进科学管理。为确保“便民、高效、廉洁、优质〞的效劳宗旨落到实处，中心强化考核机制，不断加大监管力度。一是狠抓制度落实，坚持以制度管事，以制度约束人，以制度鼓励人。二是强化考核管理。制定了中心管理方法、绩效考核方法、工作人员守那么、考勤制度等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的气氛。 五是加强交流，推进便民中心创新开展。该中心始终坚持以创一流效劳为目标，在公开、高效、便民上下足功夫，积极推进便民利民效劳中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区经验，促进自身开展。 五、存在的困难 在推行政务公开和政府信息公开过程中，我镇和各部门做了大量行之有效的工作，但也还存在一些问题，一是办公经费紧缺，政务效劳中心运行没有专项经费。二是有的部门主动公开的意识还不够强。三是推进审批权力透明运行还有待进一步健全和完善。 六、下半年工作方案 针对以上存在的问题，我们将在下半年进一步采取切实可行的措施，以求真务实的态度和工作作风，把我镇的政务公开和政府信息公开工作继续推向前进。 一是在镇财政紧缺的情况下，拨出2万元作为镇政务效劳中心运行专项工作经费。并争取上级支持，将打造县政务效劳中心示范点作为下半年的工作目标。 二是强化效劳意识，转变工作作风，催促有关部门主动公开政务，进一步健全和完善行政审批运行制度，加大政务信息工作的透明度。 【篇二】政务公开活动总结范文 镇政务效劳中心成立于2023年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务效劳中心主要做好了以下工作。 1、明确指导思想。建设政务效劳中心是创新效劳模式、提高行政效能、打造效劳型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民效劳，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。 2、建立岗位制度。按照各项职能不同，中心共设置党政效劳类、劳动保障民政类、农业效劳类、企业效劳类、公安司法效劳类、建设国土类、人口计生效劳等窗口。现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工根底上，做到分工不分家，防止了群众跑空，屡次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。 3、努力提高效劳质量。我镇政务效劳中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们屡次召开会议，严格工作纪律，做到热情效劳，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众快乐而来，带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众效劳的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，防止了群众对政策不理解等现象。 4、优化效劳环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但清扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。 5、指导便民效劳站工作。全镇17各村均设立了便民效劳站，我们正确指导村便民效劳站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民效劳站建设，认真做好便民效劳站提交上来的各项待办事项。 存在的主要问题： 1、中心软硬件设施不完善。 2、人员紧张。我们政务效劳中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比拟大。 3、村级便民效劳站的各项职能到位缺乏，按照制订的方案和办事流程，村级便民效劳站代办职能尚有欠缺。 下步工作重点： 1、完善政务效劳中心软硬件设施，提升中心整体形象。 2、增设户籍办理、法律效劳窗口。 3、抓好效劳质量，以建设和谐社会，创立新农村建设为目标，着力在效劳质量上下功夫，按照工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。 4、做好村级便民效劳站的管理，以便民为目标，切实做到代办迅速，管理有力，上报及时，千方百计为群众解难。 政务公开活动总结范文.doc下载Word文档到，方便收藏和打印[全文共3824字]推荐使用最新精编。