2023年收费站票管员个人工作总结.docx

收费站票管员个人工作总结 第一篇：XX省高速公路收费站票管员试题（含答案） 西苇收费站业务知识综合试题（票管员部份） 姓名一、填空（每空1分，共30分） 1、收费工作人员私自挪用通行费，按（贪污）处理。 2、紧急和免费需统计以下内容。（放行时间），（出、入口站），（车号），（车型），（免费金额），（批准人），（经办人）以及（通行卡号），局指挥调度中心放行的紧急车（不用填通行卡号）。 3、票管室帐目和单据的保存期为多少（15）年。 4、入口收费员班次清账表的内容为（收费员编号）、（应发卡数）、（实发卡数）、（首次上班时间）、（末次上班时间）。 5、出口收费员班次清账表的内容为（收费员编号）、（应发卡数）、（实发卡数）、（首次上班时间）、（末次上班时间）、（应收现金）、（实收现金）、（现金差异）。 6、目前我省高速公路通行费票证的种类有（通行费票据）、（ic卡工本费赔偿收据）、（罚款收据）、（etc扣款授权书）。 7、票管员领入和发放票据后，应登记（车辆通行费收据台帐）和（车辆通行费收据明细台帐）。 二、简答题（每题5分，共30分） 1、票管员除负责票据领取、发放、保管等工作外还有什么工作。答：卡的发放、回收和保管，卡的清点、调配，无效卡、坏卡、黑名单卡及各种数据的统计、上报等。 2、在什么情况下应立即将票据整本停止发放，逐级退回。 答。出现空号、串号、号码错乱，过期票据。 3、票管员给出口收费员领取备用金工作流程。 答。根据需要分别将面值为50、20、2023、5元的钞票合理分配，给出口收费员领取所需的备用金，并由收费员、票管员在备用金领用单上签字，完成。 4、票管员除熟悉票据管理、必要的财务知识以外，还应该对什么知识熟练掌握。 答。要对出入口收费业务知识熟练掌握。 5、票管室各项单据的签字应由谁填写。 答。票管员、收费员和值班站长亲自填写。 6、票证和票证档案的保管必须做到什么。 答。“三专〞即专人、专房、专柜。“六防〞即防盗、防霉、防火、防鼠、防蛀、防丧失。 三、论述题（每题2023分，共40分） 1、收费员在结账时发生长短款，怎么处理。 答。由票管员询问其长短款原因，多交少补，如不明原因要上报值班站长，除多交少补外还要利用现有硬件设施所能提供的资料查明原因，如发生违纪行为那么依照相关制度处理。 2、如果票管员在给收费员结账时提示“信息不完备，不能结账〞怎么办。 答。这种情况应为数据上传错误，应在数据机上对数据采取重新上传的方法。 3、出口结帐时，身份卡所读出的票据信息不准确的原因及处理方法。答：原因：出口收费员用同一张身份卡同时在两个车道上班；处理方法：一张身份卡不允许同时在两个车道上班买票，要换车道上班，这个车道必须下班。 4、票管员岗位职责 （一）认真完成好当班期间各项结算工作。 （二）认真做好票据、备用金、ic卡和身份卡的领取、发放、调配和保管等工作。 （三）认真做好当班期间各项数据的统计、上报、存档工作。 （四）详实填写各项账目、单据，并做好装订和存档工作。 （五）及时、准确完成上级主管部门临时布置的其它工作。 第二篇：收费站票管票会述职报告 述职报告 尊敬的领导、 同志们： 大家好。 2023年，本人在站领导的精心指导和同事们的热心帮助下，经过自己刻苦努力，较好地完成了本年度的各项工作任务，下面，我向领导和同志们进行述职，请予评议： 一、思想方面 ： 我始终坚持以邓小平理论“三个代表〞重要思想和“十七大〞会议精神为指导，认真学习科学开展观。特别是7〃5事件后，屡次参加了站组织的声讨大会，认清了7.5事件的真相，他是境内外敌对势力精心筹划和组织的一起严重暴力犯罪事件。我要时刻保持冷静、清醒的头脑，决不能把矛头对向自己的兄弟和姐妹，不信谣、不传谣、不受挑拨煽动，团结同事，维护民族团结，维护祖国统一。 二、工作方面 ： 在工作中，我始终牢记自己是公路通行费征收工作的一员，是职工身边的一名效劳者，言行举止都注重约束自己。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，宽以待人，注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困难，坚决了信念、磨炼了意志。 一、年初，总段根据公路局事业单位岗位设置实施方案的精神要求，为稳步有序地开展撤所建科工作，总段领导召集了财务科和劳资科的两个科室的领导，对我们票据人员进行了业务培训。培训要求：票会兼任财务报销会计及备用金的核算管理工作。对工作主要做法是： 1、根据财务工作的要求及时完善了财务管理制度、现金管理制度、备用金管理制度，内部牵制制度、内部稽核制度等，并将与制度的相关会计科目和核算方法进行了整理，实施了站务收支管理的统一性。 2、根据审核无误的原始凭证，做好记帐凭证，每2023天装订成册，根据记帐凭证，逐笔登入明细分类帐、总分类帐，会计帐薄并按规定进行校对，做到了帐帐、帐表、帐证相符。每月真实、完整、及时、准确的编制了会计报表，将车辆通行费月报表在次月的1日及时、准确上报收费科，并根据国家财政方针、政策、法规及岗位职责做好了岗位上对应环节上的财务收支事项。每月25日到总段财审科报销本站的日常开销，对日常报销核算进行了账务处理，并及时登记了帐薄。 3、每月认真做好了收费业务长短款、作废票统计表，对无违反站规、平帐的收费员进行评比；及时上报站务扣款，做好了站务扣款辅助账，定期与总段财审科会计进行核对，并及时上报本站奖励优秀职工表等工作。 5、协助站领导做好了内部稽查、站务公开等工作，及时将每月收费业务长短款、作废票；职工奖励表；站务扣款 伙食收入及支出明细公示于公示栏，为进一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和监督的双重作用。 6、为了加强会计档案的科学管理，到达统一、标准、更好的为车辆通行费征收工作效劳，按照总段财审科归档要求，会计凭证、帐薄、报表及其它有关会计资料按照上一年度案卷号的流水顺序进行装订归档，为有帐可查提供必要的资料。 7、在交接班时，在不出错的情况下，提高交款速度，尽量让收费员早点休息。全年上缴车辆通行费无一次漏交和错交。 三、缺乏之处 在看到成绩的同时，也看到了自身存在的一些问题和缺乏。 1、理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习和解决问题方法，来提高自己的业务水平。 2、与同事之间的沟通缺乏，与班组之间的协调不够。在和同事之间对待事物的看法不同时，解释的语气不够温和。请同事给予谅解。今后我会努力改正这方面的缺乏。 针对自己的缺乏，认真反思，虚心接受职工的批评。在今后的实际工作中，多加强业务学习，提高解决问题的能力，克服困难，我坚信，只要我们大家齐心协力，精诚团结，我 站的各项工作能上一个新台阶。 以上我的述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。 第三篇：收费站票管室平安管理制度 收费站票管室平安管理制度 一、收费站票管室应安装防盗门、防盗窗，同时配有电棍，票管室必须随时锁门，严禁任何人员非工作期间进入。 二、票管员妥善保管防盗门、保险柜钥匙，不得遗失。 三、出入口收费员下班时，由班长带回票管室，票管员必须将票管室门上锁进行结账，结帐完毕，全班人员方可离开票管室。 四、通行费及站内其他现金及时存放在保险柜内，按财务要求存入银行。 五、对通行卡、票据的保管必须符合省局、分局各项规定。票管员每月进行一次通行卡、票据库存清点。发现丧失或因保管不善票据被毁坏，应及时报告站长、收费科，直至收费处，不得隐瞒真相； 六、票管室切实做好“三专〞“六放〞工作，“三专〞即专人、专房、专柜，“六防〞即防盗、防霉、防火、防鼠、防蛀、防丧失工作。 七、票管室摄像必须处于实时完好状态，如果出现故障，监控员第一时间上报相关责任人及部门尽快修复。 八、票管员离开票管室时，应检查门窗是否关闭、电气设备是否切断电源，以防意外事故发生。 九、票管室必须配备灭火器，票管员掌握灭火器使用方 法。 十、票管员必须掌握当地公安部门、高速交警报警联系 。 第四篇：设备库管员个人年终工作总结 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活。 回忆这一路走来，我7月份参加xxx任设备库管一职，面临极大的挑战。 首先是我从未接触过制罐行业，面对一个陌生的环境，陌生的工作流程，陌生的备品备件，我的心一下子就变得沉重起来。怎么办。如何快速了解各方面信息，方面后续工作展开。如何快速融入这个团队，跟同事很好配合，做好每一件事。我表示很迷茫，但是没有灰心，在赵部长的指点下，首先找王强了解了我们公司的制罐制程，对各机械设备有初步认识和了解;然后在阿康的帮助下，快速学习了库房出入库管理相关事项，对物料采购等有所了解;同时，赵部长给了很好的建议，就是平常多整理货架，在将货物摆放整齐的同时，加深印象，清楚的知道每层货架放有那些备品备件，在后续生产领料时可以快速找到他们所需求的备品备件。 7月底，库房面临搬迁，新库房空间有限，为了能够合理化布局，我和阿康实地测量新库房面积，然后根据实际状况做出了很详细的新库房规划草图，在赵部长的指导以及其他同事的建议和帮助下，我们顺利完成了库房搬迁，并做到摆放合理、整齐，方便了后续的工作更好更有效的展开。在这里，感谢赵部长的指导，感谢每一位同事的倾力相助。 由于库房前期工作做的不是很好，遗留下来的问题很多，例如手工账本没有及时做，货物没有分类有序摆放。如何理顺这些。当我和阿康面临这些时，脑袋里总是很多问号，怎么办。但是，遇到问题始终要解决，想做，总有方法，不想做，总有借口。我们决定将工作一一列出，分轻重缓急，有序进行。首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，做到物以类聚，做好标示，到达目视化管理要求，最后，我们将所有出入库单据进行了整理分类，很好的保存了单据，通过这些努力后，设备库房进入良性循环。 采购方案和物料消耗，始终是最大的难题。生产消耗物料毫无规律可循，不管是备件还是消耗品，时多时少，很难掌控。这只是一方面，另一方面，我对备件和其他消耗品不熟悉，导致采购不合理，偶尔会采购一些东西回来没有消耗导致库存积压，或者有些物料采购未满足生产需求，导致库存紧张，临时采购。本钱控制，开源节流是每家公司都有在做的，也是每一位员工该做到的，可是，我做得有太多的欠缺了，每个月统计报表，整理生产退回的备品备件，都让我觉得汗颜，因为我没有很严格卡生产领料的，导致一些不必要出库，最终结果就是浪费。 另外，因为我的不熟悉，不熟悉工具，不熟悉备品备件，不熟悉各种模具，不熟悉设备hellip;hellip;导致生产找东西的时候，总是没能快速准确的提供所需物品。我很惭愧。忏悔无用，我只能下