2023年养老院服务质量建设行动工作总结.docx

2023年养老院效劳质量建设行开工作总结 依据关于做好养老效劳质量建设专项行开工作的要求，现将我县养老效劳质量建设专项行开工作总结汇报如下： 一、四年工作开展状况及成效 （一）开展部署推动状况 1、加强组织领导，高度重视。为扎实做好养老院效劳质量专项提升工作，我县成立了由县民政局局长任组长，县公安局、县卫生健康局、县市场监督管理局等单位分管同志为成员的养老院效劳质量建设工作协调小组，确保各项工作落实到位。依据养老效劳整治相关工作要求，县民政局定期不定期组织召开敬老院平安隐患排查专题会议，要求敬老院管理人员坚持平安第一，预防为主的方针，进一步增加做好敬老院平安管理工作的责任感和紧迫感，定期开展平安隐患的排查处置，觉察隐患准时处理和报告，坚决杜绝各类重大事故的发生。进一步落实好院长负责制、工作人员岗位责任制，要求管理人员时刻绷紧平安管理这根弦，克服侥幸、麻痹思想，加强24小时值班制度，全部人员保证 24小时开机，做到领导到位、责任到位、措施到位。2、建章立制，标准管理。比照养老效劳质量整治工作指南，重点加强敬老院在食品卫生平安、用火用电、防暑降温、内部管理等制度的建立健全，制定了突发大事应急预案，认真做好防电、防火、防食物中毒、防疾病传染等工作。坚持24小时值班制度，并要求值班人员严格遵守，认真做好工作记录。坚持执行院领导带头巡查值班制度，随时预备应对可能消逝的各类紧急状况。要求全体工作人员亲热关注老人们生活动态，准时反响饮食、消防、物资、人身平安、医疗平安等信息,依据预案实行有效措施，把工作做细做实。3、细心组织，对标整改。一是建立健全食品平安制度，严格执行食品卫生和食品平安各项规定，把好食品卫生平安关，定期对选购的食用品进行整理，依据选购挨次进行使用，确保用品在保质期内使用，保障食用品源头及使用平安。二是保持食堂卫生清洁，每天进行消毒、防蚊、防蝇、防蟑、防鼠等措施。保持炊具、餐具清洁枯燥，做到每天消毒，防止传染病和食物中毒。全部炊具、餐具放置有序，不暴露，刀具使用后妥当保管；生、熟食品分开存放，生、熟餐具分开使用；保证饮食符合卫生要求。三是提高养老效劳力量，满足入住需求，投入资金62.94万元对中心敬老院进行适老化改造。4、关于消防平安问题。依据要求，责成敬老院，一是严格落实消防平安工作相关制度及防火巡查要求，落实12.735万元资金准时更换灭火器、消防水管、消防栓等消防应急设备，建立微型消防站，落实定期测试和修理保养制度。同时做到定期检查和有效管理、使用，并建立检查、使用状况登记制度。二是加强对供应人员用电平安方面宣扬教育工作，严格把握房间内使用电取暖器和其它电器设备的使用状况。三是依据特种设备管理相关要求，对电梯进行标准管理，定期进行保养，确保搭乘平安。四是选派工作人员到成都参与电梯维护员和消防管理员资格培训，并取得相应证书。5、关于医疗平安问题。依据要求，责成敬老院，一是贯彻“以防为主〞的方针，依据不同的季节气候，做好防病保健和卫生学问宣扬工作。二是依托内设医务室，乐观与县人民医院、冷碛镇卫生院连接，定期对每位供应对象进行健康检查，并建立健康档案。6、关于效劳管理制度方面。一是进一步建立健全合同管理、档案管理、平安管理、岗位职责、监督检查等方面的制度。二是组织护理人员乐观参与社会工作者资格证的考核，轮番到成都参与护理人员技能培训，有效提高了护理人员的护理水平。 （二）取得成效 1、屡次联合消防、食药监等部门对养老机构进行联合检查，结合检查整改意见，对灭火器、消防水管等进行准时更换，全面消退了火灾平安隐患。同时对全院人员开展消防应急、食品平安等学问的培训，增加了大家的消防应急处置力量和平安意识。2、比照州民政局等六部门关于做好2023年养老院效劳质量建设专项行开工作的通知文件中养老机构重大风险隐患检查指标及整治意见，我县养老机构除不涉及检查的第2、4、8、11、22、23、24、25等八项内容外，其余20项内容全部达标。3、我县养老机构在提升养老效劳硬件指标的同时对日常检查的台账、巡查记录、食品留样等日常工作制度进行了完善，并要求养老机构管理人员严格依据相应制度执行。4、肺炎疫情防控期间全部工作人员取消休假，严格依据疫情防控要求落实具体工作，坚持每天监测在院人员的体温、坚持每天对院内进行消毒，建立完善相关制度和台账，主动联系县疾控中心到院进行防控学问的讲解和全院核酸检测。 二、存在的困难和问题 一是公办养老机构总体上规模小、功能不完备、效劳质量有待进一步提升，难以满足日益增长的社会养老效劳需求。二是社会养老效劳队伍总体素养不高，社区低偿和志愿效劳人员少，人员待遇总体偏低，致使社会养老效劳机构进人难、留住专业人员更难。 三、下一步工作打算和建议 一是建议建立有效的支持促进老年事业进展的项目资金保障机制，为老龄事业的进展制造条件。二是建议加快培育从事养老效劳的志愿者队伍，提倡社会各界志愿者与养老效劳机构开展结对活动，建立起专业人员与志愿者相结合的养老效劳群体，形成以专业人员为骨干、效劳从业人员为主体、志愿者队伍为补充的社会养老效劳队伍。 4