2023年规范化管理总结.docx

标准化管理总结 邻水供电局紧紧围绕“新农村、新电力、新效劳〞的农电开展战略，结合供电局开展的“创一流〞工作，强化领导，加大力度，持续开展供电所标准化管理，取得了明显成效。到目前为止，已有坛同、高滩两个供电所被省公司授以“供电营业标准化效劳窗口〞荣誉称号，鼎屏供电所已经到达了标准化管理供电所的要求。现将供电所标准化管理工作总结如下： 一、定岗定责，制度建设，实现供电所根底管理标准化全面提升农电队伍综合素质是标准化建设的重要根底；建章立制、完善供电所制度管理是标准性建设的关键手段。我局加强农电人员管理，以推进制度建设作为标准化管理的根底。 1.定岗定责，动态考核，为供电所标准化建设提供根底保证以人为本是提高供电所管理水平的关键。首先，对供电所人员实行了定岗定责，责任到人，明确每个岗位的工作职责，强调工作责任制，充分调动人员工作积极性，同时，实行严格的岗位考核制度，对每个不同岗位制定针对性的考核细那么，加大奖金挂钩力度，逐步实现以考核来表达员工的工作实绩，用考核管理取代人情管理，全面提高了职工队伍凝聚力和战斗力。 2.建立健全制度管理网络，为供电所标准化建设提供管理保证供电所受传统因素影响，粗放型管理痕迹严重，通过努力，我局供电所根本建成了一套覆盖全面的规章制度，充分发挥制度的约束力和标准性，使其贯彻到各个岗位的每项工作中，大力提倡管理合理化、人性化和科技化，按流程办事，用制度管人，一切事情按章处理，有章可循。同时针对实际情况，简化修订原有工作流程，使管理制度更具有可操作性，动态而严格的制度管理为供电所标准化建设提供了坚实的制度保证。 3.全员培训，重点突破，为供电所标准化建设提供素质保证人员素质是供电所提高综合管理水平的根底，也是目前职工队伍的一大薄弱环节。首先，我局结合上级供电局的要求，推行全员上岗培训；其次，结合供电所目前工作状态，有针对性地开展职业道德、技术业务，优质效劳等各类专项培训，系统地提高职工的工作素质，第三，大力提倡在岗培训，鼓励员工参与学历教育，并进行计算机等辅助工具方面的培训，扩大员工知识面，提高他们的综合能力。 二、扎实工作，细致评价，实现供电所平安管理标准化夯实农电平安根底，确保农电平安生产无事故是保证农村用户正常供用电和供电所正常生产的根底。我局坚持贯彻各级平安生产责任制，迅速提高农电平安管理水平，确保农电平安无事故。 1.建立健全农电平安管理网络，层层贯彻平安生产责任制供电局成立组建了农电平安管理网络，并颁发了农电平安网络管理方法。通过各级平安责任制的层层落实，充分发挥农电平安网络的作用，将平安生产作为供电所工作考核的否决性指标，突出农电平安管理的重要性和唯一性，明确所长是供电所平安生产第一责任人，供电所每个岗位都建立了明确的岗位职责和平安责任，建立层层把关、人人负责的农电平安生产和平安用电管理网络，将农电平安管理工作渗透到日常各项生产工作中去。其次，针对各供电所农电平安管理现状，制定切实可行的农电安措技措，标准供电所平安管理行为，逐步建立供电所平安管理常态机制。第三，建立健全农电平安监察体系和保证体系，大力开展农电管理人员和供电所骨干人员的平安管理培训，提高人员平安管理水平，同时加大农电平安的检查催促工作，通过检查和考核促进供电所的平安管理工作。 2.多管齐下，提高平安意识，加强供电所平安管理 平安管理，以人为本。提高农电平安管理水平，必须从员工的平安素质抓起。面对人数庞大，知识结构复杂的农电队伍，要在短时间内提高全员平安素质，必须上下联手、多管齐下， 发挥各方面作用，采取多种形式。第一，加强供电所所长的平安教育。安监科分批组织进行有针对性的平安专项培训，提高他们对平安管理的认识以及平安管理的水平；另外通过到邻县供电局的交流学习，开拓视野，取长补短，营造农电平安管理的良好气氛。第二，加强供电所工作负责人、工作票签发人等生产骨干的平安教育，加深他们对平安规程的理解，提高平安意识和工作责任心，组织工作票专项培训，标准供电所工作票的使用和现场平安措施的落实，通过落实平安责任制，使他们担负起现场平安管理的责任；第三，开展多种形式的供电所员工平安培训，提高全员平安素质。首先各单位注重提高供电所平安例会的学习质量，加强学习内容的针对性，结合供电所日常工作，激发农电员工的学习积极性，使平安例会真正学有所得；其次，通过员工的上岗培训和其他多种形式的技能培训，增强员工的技术技能，提高员工的自我保护能力和互保能力；另外，还不定期组织平安规程等平安知识的抽查，以笔试、现场考评等形式促使员工加强学习，结合经济考核兑现，变供电所员工“要我学〞为“我要学〞。 3.落实平安规章制度，加强施工现场平安监督力度 首先，加强“两票三制〞等根本平安规章制度的贯彻实施。一方面标准供电所日常施工作业的工作票管理，杜绝无票工作，另一方面加强供电所工作票的使用和填写的标准管理，提高工作票的管理水平，使之真正在施工作业中发挥作用。其次，将平安规章制度的各项要求贯彻落实到供电所日常各项工作中，通过教育培训和考核奖惩等多种手段，加大反习惯性违章力度，逐步标准供电所的日常工作的平安行为。第三，进一步加强施工作业现场的平安管理，加大现场平安检查力度，保证现场各项平安措施落实到位，提高现场施工人员互保和自保能力，逐步标准施工现场的平安管理。 三、明确责任，专业管理，实现供电所设备管理标准化农网改造以来，农村供电网络得到了大规模优化和改善，管好、用好农村电网，将直接影响农村经济的持续开展，是供电所日常工作的中心任务。 1.明确管理责任，提高维护水平 农村电网具有覆盖面广、工作量大，供电设备多，管理责任重的特点。首先，各供电所认真落实巡线制度，定期巡视网络，责任到人，任务到人，结合平安性评价工作，对设备进行全面清查，制订详细整改方案，提高设备健康水平。第 三、对用户设备，认真做好周期检查工作，发现问题及时向各用户提出整改意见。危及电网平安的缺陷立即采取有效措施，多管齐下，有效地提高了农村电网设备健康水平。 2.健全设备根底资料，实现周期修改与动态管理相结合为进一步标准供电所电网设备管理，省供电局按照国家电网供电局下发的供电所标准化管理考核标准的要求，统一了设备根底台账和各类报表，并要求供电所认真填写，在安评根底上又进一步完善各类设备根底台账，落实责任到人，实行根底资料台账周期修改和动态管理相结合，确保各类资料与现场情况保持一致。 3.加大设备改造，消除农村用电瓶颈 经过农网改造，我县农网得到了较大改善，由于地方经济不断开展，农村电网缺乏长期投入，农网设备逐渐成为农村电网的新瓶颈。为此，我们一方面认真做好负荷测试和预测工作，做好电网规划，早作准备，统筹考虑，另一方面对负荷迅速增长地区，采取紧急措施，加大农网投入。 四、整顿秩序，流程管理，实现供电所营销管理标准化整顿农村用电秩序，标准农村营销工作，是城乡一体化营销工作的关键。 1.标准营业档案，重整农村营销流程 根据电业局的统一部署，各供电所开展抄核收效能监察及用电营业普查工作，目的是进一步修正健全用户档案。同时全面调整了农村管理流程，在整合过程中使其更具有合理性、方便性，另外通过定期开展农村稽查和反窃电工作，一方面及时做到纠正供电所电费账户的混乱情况，另一方面整顿了农村用电秩序，使农村用电逐步纳入城乡一体化管理轨道。 2.开展专业分析，提高农电营销管理水平 结合标准化管理要求，我局供电所全面开展了包括营销、电费结构、电价等各类营销专业分析，尤其是低压线损分析考核已成为供电所每月营销工作重点之一。供电所根据历史运行情况，指定各配变低压线损指标，按月认真做好分析记录，发现异常情况及时分析，采取应对措施，实行闭环管理，将线损管理实绩同人员工资报酬直接挂钩，取得了良好的效果。 五、真诚效劳，常态运行，实现农电优质效劳标准化 不断提高供电所优质效劳水平，丰富效劳内容，保证效劳内涵，是塑造供电企业良好形象，实现优质效劳的根底工作之一。 1.实行24小时不间断抢修，农电工统一管理，使抢修工作管理更有效和集中 2.不断丰富效劳内涵。供电局首创性地实施了大客户经理制度，将我县的重点用电客户分别与供电局领导挂点，并配备客户经理专职效劳，开创了我局优质效劳的新局面。同时各个供电所还结合自身特点开辟了各种特色效劳工程，随着各项举措的不断开展，农电优质效劳形象日趋改善，为供电局在农村居民客户中塑造良好形象打下了根底。 六、突出亮点，抓住契机，实现供电所管理现代化 我县农村经济开展迅猛，农电管理必须结合地区整体开展特色，以效劳地方经济开展为中心，加大农电管理科技管理，以信息网络为根底，逐步推行系统管理，为实现数字电力奠定根底。2022年我局大力推进农村信息网建设，并推广运行了供电所管理信息系统，实现供电所微机开票到户，提高了供电所现代化管理水平，使供电所营销管理逐步进入标准化流程管理的时代，大大提升了供电所管理的科技含量。 第二篇：标准化管理总结202223年“进一步加强中心各项工作 标准化管理〞活动的实施情况总结 结防科 为标准结防科全体科员的各项工作，提升法律意识、强化效劳意识、讲求效率观念和质量观念，真正做到各项工作有法可依、有据可循，使科内各项工作标准、有序进行，我们开展了学习发动和排查整顿行动，现总结如下： 一、学习发动 我们为了顺利实施标准化管理活动，强调各项学习内容的指导思想和目的，使全体职工充分意识到标准化管理的重要性和本次活动的必要性，加强责任感和紧迫感，调动大家积极参与到标准化管理的活动中来。本次学习真正做到不走形式，不落俗套，制定详细的、可操作性强的学习方案和整改方案，做到有始有终，切实保证学习的效果。讲课人要求：认真准备讲稿，分析自己所讲内容针对的科内实际情况，并提出整改建议。结合科内工作实际情况，分析在日常工作中存在的问题，有的放矢，学习内容力争做到有针对性、具体学习内容如下： 1、“进一步加强中心各项工作标准化管理〞活动的通知 2、传染病防治法 3、中国结核病防治规划及指南 4XX市疾控中心规章制度及岗位职责 二、查漏补缺 在充分学习的根底上，组织全科同志对照本职工作，查找工作中的问题和差距，对吃不准的问题虚心请教领导和其他相关科室，大家针对一些共性的问题探讨解决方法并进行进一步的学习，尽量不走弯路、少走弯路。 在科室工作中管理中的漏洞、缺陷如下： 1、制定的科室人员职责很细，但执行力不够，工作主动性不强。 2、不能有效的落实。 3、查记录存在有书写不标准的现象。 4、痰检人员由于退休，此项工作在质控方面存在着不标准的地方。 三、落实整改 在找到自己的缺乏之处后，我们有针对性的进行了整改工作，强调执行力的落实，对各项规章制度的执行应不折不扣，认真履行各自的职能，真正做到不推、不靠、不扯皮、各组监督员要克服畏难心理，认真履行职能，敢于承担责任、敢于迎接挑战、敢管理、不上交矛盾。对监督记录的书写、药品配置记录等一系列质量体系文件进行必要的完善、补充，在这些工作中，做到目标细化、任务明确、责任到人、有的放矢。 四、常抓不懈 结合实际工作，在整改正程中，留下了许多珍贵的经验，我们将共性的问题、常见问题和易犯错误的环节提炼、总结，形成新的制度和标准，充实到科室管理制度当中，指导今后的实践，而且还要一如既往地强调标准管理的重要性，教育全科职工坚持学习，将本次活动的成果保持下去，真正做到常抓不懈。