大学生手机选择行为及影响因素实证研究社会学专业.doc

大学生手机选择行为及影响因素的研究 ——基于杭州高校的实证调查 摘要：手机，作为在20世纪末应运而生的新事物，已不是曾经的奢侈品，也不再是仅少数人的炫耀，而是如今人们随身携带的通讯工具，是生活的必需品，是时尚和身份的象征。其中，购买手机的大学生占了不少市场份额。随着手机在校园的普及，更多手机厂商把关注的目光投向大学的手机市场——潜在的、不可忽视的、巨大的市场；同时，中国政府逐步放开对某些领域的管制，市场更加自由，中国的两大通信巨头中国移动和中国联通不断针对大学生提供更强吸引力的业务以及更优惠的通信资费，使得拥有手机的大学生愈加普遍，成为购买手机的新生消费者群体。本文以杭州大学生为实证调查的对象，深入研究大学生的手机选择行为及其影响因素。首先，搜索国内国外的相关文献研究，学习并掌握基础知识，为之后的研究打下坚实的基础。其次，本文向杭州大学生发放调查问卷，对结果进行统计分析，得到大学生手机选择行为和影响因素。然后，根据不同性别、不同年级的手机选择行为和影响因素的重要性的显著差异，分别进行阐述。最后， 本文在此次实证调查和分析的基础上，提出了相关建议。 关键词：大学生；手机；手机选择行为；影响因素 中图分类号：F713.55 The Empirical Research on the Graduate’ Mobile choice behavior and the Factors——Based on the Investigation of Universities in Hangzhou Abstract: Mobile phone which as a new thing in the late 20th century has not been the luxury. It is no longer only a few people can possess. Nowadays people carry it as a necessity communication tool . Mobile phone is the symbol of fashion and identity. In fact,the college students buying mobile phone hold not a few market share. With the popularity of mobile phones on campus, mobile phone manufacturers pay more attention to the University mobile phone market - the potential, not be ignored, huge market; Meanwhile, the Chinese government has gradually liberalized the control of certain areas ,the market has been more freely, China's two telecommunications giants China Mobile and China Unicom continue to provide more attractive business and a more favorable communications charges for students. The numble of College students having cell phones is growing and become a new group of consumers to purchase mobile phones. This empirical investigation’s object is Hangzhou university students, further study of college students' mobile phones choice behavior and its influencing factors. Firstly, search other relevant literature at home and abroad, learn and master the basic knowledge, which as a solid foundationafter for The following research. Secondly, issue the questionnaire to students in Hangzhou, statistic analysis of the results, acquire the behavior of college students’ purchase mobile phone and factors.Thirdly, described the significant differences of different gender and different grades’ mobile phone choice behavior and the importance of factors. Finally, put forward relevant proposals on base of this empirical investigation and analysis. 朗读 显示对应的拉丁字符的拼音   字典 - 查看字典详细内容 可翻译 50 多种语言 · Ich bin vierzig Jahre alt · שמח · Je ne sais pas ! · Wie bitte? · La voiture · Je parle un petit peu français. · กาแฟ · 국수 · miracoloso · มีสีสัน · ¿Cómo estás? · hoje está ensolarado · Простите · παραλία · बन्दर · Hjelp! · سلحفاة · sư tử · Es ist sehr interessant! · ओह यार! · Buongiorno Principessa! · Pardon ?? · escargots · أحب كرة القدم · haydi gidelim · rouge · さようなら · आज मेरा जन्मदिन हैं. · χρησμός · hello · nazdar! · mijn vriend · Wie heißen Sie? · Vær så snill · Wie gehts? · děti 朗读 显示对应的拉丁字符的拼音 Key words: College student; Mobile phone; Behavior of choicing mobile phone; Factors Classification: F713.55 II 目 次 摘要 Ⅰ 目次 Ⅱ 1 绪论 1 1.1 问题的提出 1 1.2 相关概念介绍 1 1.3 选题目的 1 1.4 选题意义 1 1.5 研究思路与技术路线 2 1.5.1 研究思路 2 1.5.2 技术路线方案 2 2 相关文献 4 2.1 国外文献综述 4 2.2 国内文献综述 4 3 大学生手机选择行为 6 3.1 调查问卷设计 6 3.1.1 题项的确定 6 3.1.2 信度与效度分析 6 3.2 调查方法与样本情况 8 3.3 调查的结果 8 4 大学生手机选择行为的影响因素分析 11 4.1 因子分析 13 4.1.1 因子分析的原理 13 4.1.2 因子分析的步骤 13 4.1.3 因子分析的结果 14 4.1.4 因子的重要性比较 20 4.2 方法-目的链分析 22 4.2.1 总体的方法-目的链 23 4.2.2 不同性别对手机的产品属性、产品利益和产品价值的方法-目的链 23 4.2.3 不同年级对手机的产品属性、产品利益和产品价值的相关性 26 5 总结 31 5.1 建议 31 5.2 研究的不足 32 参考文献 33 附录A 35 作者简历表 37 学位论文数据集 38 IV 中国计量学院本科毕业设计（论文） 1 绪论 1.1 问题的提出 毋庸置疑，近几十年来，中国的经济以令世界瞩目的速度突飞猛进，30年左右的时间便走过了西方发达国家百年的变迁历程。人们的生活水平和各方面的需求随之有巨大的提高，于是，对信息需求量和即时性要求的越来越高使得通信技术发展蓬勃。 手机，作为在20世纪末应运而生的新事物，已不是曾经的奢侈品，也不再是仅少数人的炫耀，而是如今人们随身携带的通讯工具，是生活的必需品，是时尚和身份的象征。其中，购买手机的大学生占了不少市场份额。随着手机在校园的普及，更多手机厂商把关注的目光投向大学的手机市场——潜在的、不可忽视的、巨大的市场；同时，中国政府逐步放开对某些领域的管制，市场更加自由，中国的两大通信巨头中国移动和中国联通不断针对大学生提供更强吸引力的业务以及更优惠的通信资费，使得拥有手机的大学生愈加普遍，成为购买手机的新生消费者群体。 1.2 相关概念介绍 消费行为：consumer behavior亦称消费者行为，狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及决定这些行动的决策过程，甚至包括消费收入的取得等一系列复杂的过程[1]。消费者行为的研究是指研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用和处置商品、服务、创意和经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是研究不同消费者的个人消费心理和消费行为，以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素，揭示消费行为的变化规律。 1.3 选题目的 通过在杭州高校发放调查问卷和收集学校内网、中国期刊网等专业网站的相关资料，归纳大学生手机选择行为，分析其影响因素，为厂商对手机的开发制造提供建设性的意见和提示，制造出更多为大学生量身定做的产品。 1.4 选题意义 研究消费者行为的书籍和期刊文献较多，但是集中在手机领域，甚至缩小到大学生的手机领域是不多的，而着重点几乎都在描述大学生对手机的选择行为，很少涉及该选择行为的影响因素。因此，该论文的理论意义有其一，购买手机的消费者中大学生占了不少市场份额。其二，当代大学生在目前虽尚无固定收入，但其消费能力和市场是潜在的并且是巨大的。这就值得深入探究大学生这个消费群体的消费行为以及影响因素。现实意义：如今，消费者的需求呈现多样化和个性化，企业要在市场中取得高份额，就必须深入分析消费者的购物态度和购物行为。于手机开发制造商而言，根据大学生的选择行为制造出更多符合大学生购买意愿的产品，根据其影响因素开发出为大学生群体量身定做的产品；于手机销售商而言，明确大学生对手机的选择行为，有助于销售商准确选择手机供应商，提供适合大学生的产品和满意的服务。于手机购买者而言，呈现了自身对手机的选择和原因，帮助购买者筛选出最优产品。 1.5 研究思路与技术路线 1.5.1 研究思路 (1)提出选题背景、研究目的，认真阅读国内外的相关文献研究，对有效信息加以梳理和提炼，并了解国内外关于手机选择行为的研究成果。 (2)相关概念的介绍并熟悉有关理论。 (3)设计调查问卷，并在杭州部分高