2023年市旅游局的工作总结.docx

市旅游局的工作总结范文 2023年是世博旅游年，也是我市旅游业大开展之年，在市委、市政府的领导下，我市旅游行业以创先争优活动为不竭动力，紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、效劳世博〞的要求，远谋规划，近抓市场，外树形象，内促提升，旅游业开展成果喜人，预计全年旅游接待人次将突破1500万人次，旅游收入将超过150亿元，比上年均增长30%以上。 1、贯彻落实全市旅游工作会议精神，进一步完善旅游业开展机制。 一是研究起草关于加快开展旅游业的意见。在充分调研、充分听取旅游行业、相关区镇及部门意见的根底上，研究起草了关于加快开展旅游业的意见，对旅游业开展方向、开展目标、总体布局、开展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年1亿元旅游开展专项资金，为旅游业新一轮开展奠定了坚实的政策和物质根底。二是有序推进XX县区旅游开展总体规划的修编工作。在市委、市政府高度重视下，按照“大旅游、大市场、大产业〞的要求，广开言路，借助外脑，有序推进XX县区旅游开展总体规划的修编和“十二五〞旅游专项规划的制订工作，目前，XX县区旅游开展总体规划修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府，旅游业持续、快速开展的定位更明晰、思路更开阔、措施更科学。三是研究制定昆山旅游业引导资金管理方法。明确亿元旅游业开展专项资金的使用范围和操作规程，力求以“统筹安排，相对集中，突出重点，扶优扶强〞为原那么，充分发挥财政专项资金对旅游业开展的引导和推动作用。 2、大力推进工程建设，进一步优化旅游产品结构。 加大旅游工程引进和建设力度，积极构建多元化、复合型产品格局。一是重点建设迎世博专项改造工程。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地等9个“迎世博专项建设改造工程〞在世博开幕前全面完工，总投资91xx万元，为景区注入了生机和活力。二是推进旅游工程库建设。2023年，我市共实施16个重点旅游工程，总投资额52.4亿元，今年完成投资额15.1亿元，创历史新高。锦溪旅游效劳中心、环巴城湖景观工程、淀山湖沿湖景观大道等工程有序推进。三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四星级乡村旅游点和“江苏精品乡村旅游点〞，千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一批乡村旅游工程加紧建设，昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山，进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。 3、加大宣传推广力度，进一步提升昆山旅游影响力。 以上海为重心，长三角为重点，围绕“世博在上海、休闲到昆山〞的主题，掀起新一轮宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在长三角动车组唯一半月刊读物旅客报和苏州城市商报共刊发近xx0期深度推介专版;在携程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告，在上海地铁1号、2号、3号、5号、9号线发布内包车广告，在人民广场等主要枢纽站点设立大幅pdf;在世博园重要场馆发放近20万份昆山旅游宣传资料，在上海地铁快线、上海旅游通讯指南、上海旅游地图、上海世博园导览图等发布形象宣传广告。同时，紧扣世博主题，以重大活动强化聚焦效应。作为唯一一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友谊日〞活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博〞为主题，成功举办2023中国昆山国际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区，进一步向世界展示了中国的水乡民俗文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周〞和“网上世博〞等展示活动，多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影响力显著提升。 4、抢抓世博旅游年契机，进一步拓展旅游市场。 稳步实施“立足华东，面向全国，走向世界〞的市场营销战略，不断开拓客源市场。开通昆山“世博直通车〞，为市民和游客开辟观世博“绿色通道〞，累计发送游客超过5.3万人。精心推出9条“世博之旅昆山精品线路〞，赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介，推动紧密的客源合作。与台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制，实施昆台旅游双向交流方案。以赴韩参加友城活动为契机，组织景区（点）开展昆山旅游宣传推广活动，引起热烈反响。各旅游企业主动出击，积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围XX省旅游局“世博体验之旅示范点〞为契机，进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上海世博会订房体系，全市共有8家饭店参加世博局官方订房系统，21家饭店纳入XX省旅游局“长三角世博旅游接待推荐饭店〞，5家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期促销和世博效应的双重作用下，昆山旅游普遍迎来顶峰。特别是世博会举行的184天里，昆山仅三大古镇就接待游客541.2023万人次，门票收入12338.05万元，同比分别增长97.6%和xx7.26%。 5、以“对接世博、提升旅游〞活动为抓手，进一步优化旅游环境。 一是效劳体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图，对全市旅游交通标识牌进行新一轮补充完善，旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询效劳网点，结合各景区游客中心建设，覆盖全市的旅游咨询效劳体系初步形成;设计制作了一批昆山特色旅游商品，设立了一批旅游商品销售网点，旅游商品开发、分销体系初具雏形;组建“世博旅游接待联盟〞，建立起优质高效的旅游接待联动机制。二是效劳水平显著提升。全面实施旅游行业“双十佳〞评选，以量化标准引导企业优化效劳，深化管理。全面完成17期覆盖全行业xx个类别的旅游行业全员培训方案，成功举办旅游饭店技能大赛，全市导游（讲解员）效劳技能大赛和饭店员工英语效劳技能大赛。今年以来，我市获XX市明星导游员1人，优秀导游员1人，XX市旅游饭店效劳技能大赛一等奖1人、二等奖2人，金牌导游员3人，银牌导游员5人，获奖质量和人数在各县市中处于领先。三是旅游市场平安有序。屡次组织专项联合执法检查，确保良好的市场秩序，确保全市未出现一起平安责任事故和重大旅游投诉。 第5页 共5页