2023年内科年度工作总结范文.doc

内科年度工作总结范文 内科人员积极进行2023年度工作总结的意义在于促使自己强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。以下是优秀文秘编辑员王老师为大家精心整理的内科2023年度工作总结范文，欢送大家阅读。 内科2023年度工作总结范文一 2023年已经过去，回忆过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下： 一、科室人员学习培训情况 近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院的继续教育，除参加院内讲课外，举行科内学习，学习内容包括专业知识的开展动态，常规诊疗技术，专业根底理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以到达专业技术层面的提升。 二、科室管理方面 科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，标准管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。首先端正效劳态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反响，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信效劳，廉洁行医，认真履行行风建设，效劳承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不断提高效劳质量，完善效劳内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，效劳质量得到患者的认可与好评。其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到标准治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗效劳，而是结交一生共同保卫健康的朋友。认真贯彻执行“新农合〞工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题及时纠正。把医疗风险降低到最底线。 三、存在问题： 由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏，有时局部同志工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案确实定有欠缺。上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。 四、为了更好地完成下一2023年度的工作，制定工作方案如下： 1.强化根本技能及根底知识的训练学习，切实提高全员专业素质，提高对急危重症患者抢救能力，完善心血管病专科建设，标准呼吸系统疾病治疗，加强理论知识学习提高临床用药安全性，提高风湿免疫性疾病的治疗能力。扩大影响，完善专科建设，进一步拓展科室业务范围。 2.深入学习各项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，标准医疗行为，加强医务人员风险意识，防止医疗过失及事故发生，强化医德医风教育，端正效劳态度，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于承当健康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做奉献。 内科2023年度工作总结范文二 2023年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将2023年护理工作做如下总结： 一、落实护理培养方案，提高护理人员业务素质 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问2次，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。 3、组织全科护士学习了护理根底知识。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。 5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。 6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。 二、注重效劳细节，提高病人满意度 1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳〞的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为标准。在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。 2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。 3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。 4、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生 每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理过失事故发生率为零。 四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。 五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达接受治疗的最正确身心状态 病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功能障碍病人提供安全有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实健康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。2023年全年护理住院病人X余人，抢救病人X人，一级护理病人共X天，无护理并发症。 六、急救物品完好率到达100%。 急救物品进行“五定〞管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。 按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持“84〞消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84〞消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 八、工作中还存在很多缺乏： 1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。 2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。 4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。 5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 九、明年展望 我们在保持原有的成绩的根底上，将继续努力： 1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平; 2、进一步完善护理效劳流程与质控方案并认真贯彻执行; 3、加强根底护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理效劳; 4、成立康复护理小组，减少因脑堵塞所致的致残率，提高脑堵塞患 者的生活质量。 5、健全护理“质量、安全、效劳〞等各项管理制度，各项工作做到 制度化、科学化、标准化。 6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、效劳 好、质量好的护理团队。 7、坚持“以人为本〞的效劳原那么，使护理效劳更贴近病人，贴近群 众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理效劳 效益，让群众满意。