2023年汇聚学习的心得体会与感悟.docx

会聚学习的心得体会与感悟 学习时间：2023年6月9日——7月1日地点：上海会聚国际教育集团内容：运管模式 讲师：会聚国际教育集团董事长俞凌雄正文： 课程分三天进行，29号是第一天听课，从早上我就感到老师讲课风格的与众不同，其实第一印象很重要，而俞老师儒雅的外表幽默幽默的谈吐尤其他超出常人的自信让人想忘都忘不掉。听他课的感觉每天不一样，思想境界步步升级。第一天下来的感触是，理念的改变，颠覆了以往的管理模式和方法，否决了过往的认知（尤其用人），性格决定命运决定成败，类似的书都不胜枚举，但在俞老师这里推翻了，结论是：“普通人被性格所困，大成者是直接使用性格，当下事显当下性格〞当时不能接受，因为自己也曾总为性格急躁出很多过失，也因为性格率真往往得罪人，其实细想来人性的弱点已在这里凸显，做不好某件事时归咎于性格不好，是没有正视自己的表现。第二点又对老实的概念进行深思，老实与忠诚以前从未相提并论，而今明了了开朗了：老实是外围忠诚是核心，当老实与忠诚发生矛盾，成大事者都是选择 忠诚，善意的谎话就不算谎话未尝不可。 曾经因为自己不曾进入大学校门而感到低人一等，甚至会遗憾终生，但是俞老师谈古论今举例比照使得内心阴霾慢慢散去，学历不能代表成就能成为领袖人物也不能代表就能懂人，驾驭人。现在想起来从事餐饮管理16年，曾为员工文化程度低素质难提高为诱因而蒙蔽自己这许多年，今天就得出一个结论：小学生与博士生一样一样的。 细节决定成败这本汪中全的书曾畅销一时，上下册我都拜读也逐偏给员工进行培训，当俞老师将此说也否决的时候，我很震惊也很迷茫更感困惑，因为这些年抓酒店管理都是从细节入手，细微细致没有一丝松懈过。可到了晚上我似乎有所了悟，这是专为老板设的课堂，老板假设都处处盯着细节还怎么放眼世界，我是站在员工的角度去思考并接受这个理论。再细酌：细节是外围，战略是核心，老板此生最大的战略就是选择战略。 另有一点感触便是。“成大事者，随时随地承受卑贱〞。与大丈夫能屈能伸同处一隅，很早看过日本松下幸之助的管理哲学，每位前来应试的人无论学历背景有多么高深，试用期一个月先做卫生间刷马桶，不但有标准和流程，最苛刻的要算最后一项考核题，便是从自己清扫的马桶中舀出一杯水喝下才能被正式录用。一个没有体验过社会基层生活的人，世界里只有鲜花和掌声，理想主义者高高在上不可一世的人 终将背离自己的理想和初衷，被市场淘汰。我深表认同，因为我学校刚毕业也曾遭遇被老员工欺侮发难，当自己承受卑贱的时候，心中只有一个信念，那就是终有一天我会让你感受我同样的礼遇。这是一种动力也是人生的一段经历。只有做到俞老师说的这句话，你的心态观念立刻会放松，你的智慧才能无限的增长。如何设计制度，没有规矩不成方圆，国有国法家有家规，一个企业必须有制度才能束约行为，有章可循有理有据。制度是企业开展的根基，制度面前人人平等，如果一切制度流于形式形同虚设还有什么意义，好的制度让恶人没有时机做坏事，时间久了恶人也会变成好人，不好的制度能够让好人有时机做坏事，时间久了好人也就变成坏人了。这也提醒我在会所成立建纲立制上一定要面面俱到滴水不漏才能杜绝人格上的犯罪。 管理时我也曾将个人情感参杂其中，为员工某一点长处或念及曾劳苦网开一面，却不知又涉及到了被情所困，确实当一切被情所困时就失去了做决策的能力假设不抛开就无法直击事物核心。也许我还没有看透世事，人情世故还在俗流，总是无法超然到俞老师所讲的境界。当然他也讲了方法，过河拆桥一直在传统教育里是贬义的，但在今天又有了新的理解，反问过河要不要拆桥。要不要拆。先看这座桥还能不能用。如果不能用了必须拆，拆了重建。这反映了多么残酷的一个市场用人机制和无情的现实。曾经讲待人以诚，原来都是阔论，要让你明白被人利用有利用价值是你的幸运是一种幸福感觉。让你懂得我们生存在这个世界就是相互利用才能到达目的，那些自命清高的人自问还有何市场。 我稍感异议之处便是俞老师肯定的绝对的告诉我们企业用人不能姑息迁就，但在面临时下用工荒的窘境，用人所长取长补短又该从何提倡。所处环境不同看待问题角度便有差异，怎样掌握好这个度真的需要阅人无数。 管理就是与人打交道，城市节奏不同生活事业格局也不同，如果一切按俞老师所讲再不辨正理解，将无人再做效劳了，我想这是环境造成的，也就是缺乏气场。另一点老板请企业最优异的员工吃饭也不能请最差的用餐，如同现今学校老师只抓尖子生是一个道理，只求升学率不顾每一个孩子都需要老师去关注去提携。如以前所学木桶原理，桶中水装的多与少取决于短板而不是长板，企业要进步就得相互帮助共同进步。 第一天的收获：女性展现美的时机无处不在，自信是第一位。看到会聚的员工精力充分充满活力，（服装各异，色彩艳丽，高跟鞋有规定不得低于8公分）一张张阳光般的笑脸。每一个看到他们的人都备受感染，原来快乐竞如此简单。另有八个字：主见、霸气、谦虚、敬业。没有自我的人就没有主见，没有主见就生发不了自我智慧，有了成果才会有回报。我有了一个初步的思路，通过重复重复重复拜的方法，提高员工对企业的忠诚度，不断提升自己的品质和内涵才能使员工信服、崇拜和敬仰。做出企业自己的文化，让员工在这种环境的熏陶下变得高雅、自信、意气发奋。 过去企业最提倡狼的团队精神，今天学习了狼性的定义；就是一切以开展和成果为中心；有钱的企业和谐，没钱的企业狼性；大公司很和谐小公司很狼性。看来团队精神是小范围狼性又充分表达了一些企业背水一战还是运筹帷幄都取决于老板的决策。 市场是残酷的，危机感突π涌现，课程越听越感到时不我待赶快行动，俞老师的课直达每个人最深层的内心，不服输、真自我得到了释放。第二天再聆听的时候我又有了新的理解和认知，用人做事讲技巧，想方法讲策略，只有虚幻假设谷才能波澜不惊。过去我所接受的培训都是如何做一个好员工，一个企业不可缺的好员工，而今身份的转换思想也随之急速转变，宏观无法触及我只有结合汉武国际会馆的经营和方向理念，来设计打造自己的团队和思路。 1.制度是硬的，文化是软的，只有软硬兼施才能将管理推到 极致，经营企业就是经营人，打造我强大的营销团队，开业前的全体军训，执行军队化标准化。 2.将后在建纲立制上深思熟虑滴水不漏，既要严谨还不缺人性化。 3.分配机制要明确，绩效挂钩，鼓励机制薪酬分配合理，过 去树立主人翁精神与思想，而今就是实行股份制分配让人人做家的主人。什么样的人出多大的力，企业中什么人都得用，让其最大限度的发挥潜能，也不能将猪才当牛才用羊才当狗才用，不拘一格引进人才，将自己放低，心胸开阔包容天下所难容之事，只要不浪费资源用人所长还是有效可行的。 思想境界在三天里逐步翻开，如何用人。用喜欢我的人。对俞老师来讲他没有时间与员工慢慢磨合了解，更没有必要非要每一个人喜欢他，我们工作性质和立场的不同所处角度不同，所以我只有努力去做一个让员工喜欢并认可的领导，因为人难招，如果过于自我只能是孤家寡人。我赞同“只有懂人才能驾驭人〞，我也有浩瀚的经历我也能承受得起卑贱，所有的经历都将成就我的理想和作为。企业文化来自于老板成功思想和总结的延伸。我的信仰就是对马董的崇拜，因为他是干大事的人，是能给员工美好愿景希望的老板，他有渡人之心。这样才能使每一个有壮志有抱负的员工心无旁骛的向着目标努力。 此次学习让我懂得一个道理，学历不是一切，成果第一，还有很多方面提醒了我教导了我，困那么不悟悟那么不困，管理体制的细化股份制的分配方法，过去的观念要突破，守旧只有 等死。我对自己的信念坚决不移，忠贞不渝，我也坚信员工只有喜欢老板喜欢企业才会产生忠诚度和执行力。 会馆的经营和开展前景是公司上下关注的焦点，任重而道远，虽无法像公司高管们阐述将后规划面面俱到，但我有一颗诚挚的心坚决地信念，持之以恒的决心，加上各位领导的帮助和支持，相信一切奇迹都会出现。总结经典： 1.成大事者要在不同时期使用不同人才，用完对得起即可，无需太纠结，给足面子给足钱，绝对不用懈怠的员工。 2.要做大事不断不拘一格引进人才，老板找人才就是给团队请老师。 3.老板成大业必须放下钱，心中有名利最后被名利消灭；心中只有事业，最后所有名利都会找你，所以老板只要专注做当下事业，名利都会自然显现。 4.一个很容易崇拜别人的人是悲哀的，一个特别崇拜其他民族的民族更加悲哀，更进一步讲，老板不需要崇拜任何人包括宗教，老板潜心学习，宗教让别人崇拜，这就是背后的核心智慧。 5.光有制度没有文化，人不会做错事，但没有羞耻心跟觉悟；光有文化没有制度人有羞耻心，但人会变得越来越虚伪。 6.潜意识不会分辨真假，只要你重复20230次以上，他就认为你说的是真的。 7.我们用企业的愿景来满足人的灵魂需求，我们用分配机制来满足人的物质需求。 8.老板节俭是缺德的表现，只要不消费市场就得死，这是经济学。 9.分配机制。五千年来所有的革命都是由分配不公引起的，所以企业最大的创新就是分配的创新。 管理的三个境界：1员工给老板干2.员工给自己干3.员工跟老板一起干2023.股份制分配：公司核心人才在企业里拥有法人股份，企业开展五千年没有突破性增长，核心问题是背后在不同时期有核心人才流失，老板最大的智慧就是用股份将其降服。 11.大公司销售80%靠品牌，20%靠人，小公司80%靠人20%靠品牌，所以小公司比大公司更要人的态度和执行力。 12.员工只有喜欢老板他才会产生忠诚和执行力，所以老板永远只用一种人，喜欢自己的人。 13.成功的人看什么都是正面，失败的人看什么都是负面，大成者直接将所有负面转化成正面。 14.学习力永远大于学历。 15.用人必须学会授权，授权的核心是为了帮助下属建立自我，下属有了自我自然有主见，老板自然解脱。 16.总裁不能一竿子插到底，因为所有的员工都在等你失败，只有你失败，才能证明他们是正确的。（管理的目的是通过别人来完成目标）17.唯有正道才能长存；大爱爱天下，小爱爱家人。 18.先小人后君子大家都是君子，先君子后小人大家都是小人。蒲晓芸 第8页 共8页