2023年县房管局自查自纠工作汇报.docx

县房管局自查自纠工作汇报 编者按：本文主要从学经验、找差距、确定目标；建组织、定方案、明确责任；高标准、严考核，优化效劳进行讲述。其中，主要包括：学习考察窗口标准化建设先进经验、查找本单位窗口建设和效劳中存在的问题、并定于xx月底前在我局产权交易中心和房产管理所两个试点单位完成窗口标准化建设工作，使窗口效劳质量实现新跨越、成立了由党委书记任组长，工委主任任副组长，窗口办、纪检、监察等相关科室负责人为成员的领导小组、围绕窗口标准化建设的五个方面内容，明确分工，将责任落实到人头、在窗口效劳单位和部门完善一个标准、搞好两个公开，落实三个标准、强化四个效劳、，积极构建长效管理机制，采取设置意见簿、效劳评价卡、定期发放调查问卷、召开座谈会及电子信访的形式，广泛听取意见和建议等，具体材料请详见： 县房管局在大讨论活动中，着力克服小进即满的观念，在比学先进中查找差距，在标准化建设中落实责任，有力地促进了综合效劳质量和水平的提升。 一是学经验、找差距、确定目标。为使窗口部门的效劳质量和水平再上新的台阶，局领导班子于xx月26日，组织产权科、窗口办、房产管理所、执法队等窗口单位主要负责人前往标准化建设先进单位XX县区房管局产权交易市场、XX县区房管局嘉陵道房管站，学习考察窗口标准化建设先进经验，在此根底上组织相关人员进行认真讨论，查找本单位窗口建设和效劳中存在的问题，并定于xx月底前在我局产权交易中心和房产管理所两个试点单位完成窗口标准化建设工作，使窗口效劳质量实现新跨越。 二是建组织、定方案、明确责任。为确保窗口标准化建设落到实处，我局成立了由党委书记任组长，工委主任任副组长，窗口办、纪检、监察等相关科室负责人为成员的领导小组，强化了组织领导；结合自身实际制订了xxx房管局窗口标准化建设实施方案；并围绕窗口标准化建设的五个方面内容，明确分工，将责任落实到人头，为尽快推进窗口标准化建设提供了保障。 三是高标准、严考核，优化效劳。以提高全员效劳意识为关键环节，继续在窗口效劳单位和部门完善一个标准、搞好两个公开，落实三个标准、强化四个效劳。与此同时，积极构建长效管理机制，采取设置意见簿、效劳评价卡、定期发放调查问卷、召开座谈会及电子信访的形式，广泛听取意见和建议；完善考核奖惩方法，将效劳质量和效果与奖惩直接挂钩，促使窗口效劳人员不断转变工作作风，优化效劳质量，提升效劳水平，从而真正把便民、利民的措施落到实处。 第2页 共2页