2023年夏蔚镇卫生院开展为民服务网格化管理工作.docx

夏蔚镇卫生院开展为民效劳网格化管理工作 琅琊网沂水讯（通讯员刘鹏）为进一步加强医德医风建设，密切医务人员与基层群众的最直接、最紧密联系，切实提高人民群众对医疗卫生效劳工作的满意度，夏蔚镇卫生院依据县卫生局统一安排部署，组织全体医务人员，分组成立效劳团队、分片划分效劳辖区，全面开展为民效劳网格化管理工作，得到辖区群众的一致认可。 据了解，卫生院开展为民效劳网格化管理工作的目的，在于催促医务人员，走出医院、走进基层、下村入户，密切干群关系。医院要求医务工作者带着使命联系群众，增强责任意识；带着感情效劳群众，增强宗旨意识；面对面与群众交流，心贴心为群众效劳，实打实为群众办事，手拉手为群众解困。力争实现为民效劳公开化、沟通交流经常化、群众冷暖明晰化、解困释疑亲情化。从而大力增进医务人员与群众的感情，实现医务人员联系群众全方位覆盖、零距离接触、点对点效劳。为进一步增强医务工作者的效劳意识、宗旨意识，提高医务工作者为民效劳的主动性、积极性与实效性打下坚实的根底。 据刘正元院长介绍，为民效劳网格化管理工作的开展，将有利于进一步拉近医务人员与基层群众的关系，进一步密切医院干部职工与基层群众的联系，进一步表达医务工作者全心全意为人民效劳的宗旨，进一步展现医务人员优良的作风和崇高的道德情操，为促进基层医疗卫生效劳工作的全面开展注入了新的活力。 第二篇：夏蔚镇卫生院承诺效劳利患者夏蔚镇卫生院承诺效劳利患者 新春伊始，为进一步推进医疗卫生体制改革，深入落实“三好一满意〞活动，更好地为广阔群众效劳，夏蔚镇卫生院不断创新工作思路，拓展工作途径，积极开展承诺效劳活动。 首先，医院承诺优质医疗效劳。医院全力强化医疗质量管理，提高医疗效劳水平，成立便民效劳中心，建设温馨病房，定期开展医护队伍业务培训。努力为患者提供方便快捷、优质平安、经济温馨的医疗效劳。 其次，医院承诺价格诚信效劳。设立了院务公开栏，建立了医药费用公示、查询制度和住院费用“一日清单〞制度。将药品招标价格和诊疗费用收费标准全面向社会公示，接受群众的监督，并每天早上为住院患者打印出住院费用“一日清单〞，让患者核对，有效地防止了医疗纠纷的发生。 同时，医院承诺建立“绿色就医通道〞。专门成立导医效劳组，在门诊楼及住院楼设立导医台，综合调度各楼层导医巡回为患者效劳，向患者提供诊疗咨询，全程陪同患者就医，大大方便了老、弱、病、残患者。 以上承诺效劳一实施，就受到了广阔患者的肯定与好评，同时还推动了医院效劳改革和效劳理念的转变，为做好新一年度的医疗卫生效劳工作开了一个好头，打下了根底。 通讯员刘鹏 第三篇：夏蔚镇卫生院强化新农合管理夏蔚镇卫生院强化新农合管理 新型农村合作医疗制度是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体、政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度，能有效地解决农民看病贵的难题，减轻患者的经济负担，防止因病致贫的现象发生。为做好这项关乎民生的福祉，保证新农合制度的正常运行，夏蔚镇卫生院积极采取措施，努力强化新农合管理工作。 首先，开展培训学习加强政策教育。定期组织职工认真学习新农合管理条例和管理方法，详细解读新农合工作人员效劳标准和新农合功过考核标准，深入剖析新农合违规违纪责任追究方法，提高工作人员的新农合政策理论水平和对新农合规章制度的执行能力。 其次，落实核查制度狠抓标准管理。对住院病人不定期抽样检查，查看病例文书、询问诊疗情况，杜绝超量检查、超范围用药等过度医疗现象，催促主治大夫严格遵守新农合制度，在诊治患者的过程中，做到合理检查、合理用药、合理治疗；对于门诊病人，现场核实身份、核对处方诊断、核查使用药品，做到逐人次填报门诊补偿登记表，严防无证报销、冒名顶替、借证报销、搭车开药等现象；严禁出现套取新农合基金的不法行为，确保住院和门诊结算报销万无一失。 同时，实行院务公开接受社会监督。对新农合工作开展情况定期公开公示，利用公开栏和电子显示屏，向社会公开公示医疗收费标准、药品价格、检查工程价格，让患者明明白白花钱、安安心心治病；并于每月1日前，利用公开栏将上月的新农合补偿情况张榜公示，接受社会监督。 以上措施的采取，使工作人员对新农合工作有了更为深刻的认识，提升了职工的优质效劳意识，增强了法制纪律观念，标准了工作人员的效劳行为，有效杜绝了各类套取新农合基金现象的发生，为新农合工作的正常开展提供了强有力的保障。 通讯员刘鹏 第四篇：夏蔚镇卫生院着力提升公共卫生效劳水平夏蔚镇卫生院 “三结合〞着力提升公共卫生效劳水平 为全面落实国家要求，做好公共卫生工程效劳工作。夏蔚镇卫生院始终坚持“宣传、培训、效劳〞三结合的方针，深入开展公共卫生工作，树立公共卫生效劳新形象，着力提升公共卫生效劳水平，得到了辖区群众的一致认可与好评。 首先，多渠道加大公共卫生工程宣传力度。通过播放健康教育视频，开展健康教育讲座，提供健康教育咨询等方式，即宣传了公共卫生效劳工程，又为群众送去了健康知识，使国家公共卫生效劳工程深入人心。 其次，全方位加强公共卫生工作人员培训。采取“每周一例会，一月一培训〞制度，使他们第一时间了解最新的公共卫生效劳政策，并针对效劳工程开展专项培训，提高他们的工作能力与效劳水平，为做好公共卫生效劳工作提供了有力的保障。 与此同时，医院还在标准公共卫生效劳，提高公共卫生效劳能力上下功夫。严格落实随访、年检制度，对老年人、高血压、糖尿病、精神病患者，每年提供四次随访和一次免费健康查体。本着普通人群可 随访，重点人群必须上门效劳的原那么，开展好各项效劳工作，为辖区群众的身体健康保驾护航。为做好工程工作要求的各项辅助检查，医院还投入大量资金，先后购进了全自动生化仪、彩色多普勒等先进设备，全面配合开展公共卫生查体工作，需要免费检查的工程一项不落，上级没要求的检查工程根据情况合理开展，让人民群众真真切切的得到了实惠。 国家公共卫生工程政策的落实，公共卫生效劳工作的开展，使绝大多数群众足不出户，就了解了自己的身体状况，掌握了一定的健康知识，为全民身体素质的提高打下了坚实的根底。 XX县区夏蔚镇卫生院刘鹏2023.12.8 第五篇：卫生院卫生效劳网格化管理工作总结“3+x〞家庭健康责任团队工作总结 为了贯彻实施XX市关于推行医疗卫生效劳网格化管理的实施意见（镇政办发[2023]12号）、XX市卫生局关于全面推行社区医疗卫生效劳网格化管理的实施方案（镇卫发[2023]20号）及XX县区卫生局XX县区基层医疗卫生效劳网格化管理实施方案的文件精神，为进一步拓展“3+x〞家庭健康责任团队效劳内涵，提高效劳质量和水平，更好地为居民提供便捷、可及的医疗卫生效劳，结合我镇实际，我们认真开展了网格化管理“3+x〞家庭健康责任团队签约工作，现将近阶段所做工作总结如下. 一、组织领导： 1、重组织、定目标、严考核，保障网格化工作顺利开展 根据XX县区基层医疗卫生效劳网格化管理实施方案的工作要求，我院制定了网格化管理效劳工作领导小组，领导高度重视，由院长担任领导小组组长，组成工作班子，指导如何开展工作。根据效劳要求，我院制定了网格化管理实工作方案、明确责任人员、组建17支“3+x〞健康管理责任团队，明确责任团队，认真落实和开展“3+x〞健康管理责任团队签约工作。 2、效劳模式 （一）团队构建。“3+x〞家庭健康责任团队是以全科医生为主体，社会各方人力资源为支撑，以社区居民健康管理为效劳内容，以契约式效劳为形式的新型健康效劳模式。其中“3〞由社区卫生效劳机构的全科医生、社区护士、预防保健人员组成，每个团队以全科医生为核心，人数不少于3人；“x〞可以由集团医院医生、护士、行政人员，及其他社会各方热心社区卫生效劳的志愿者组成。 （二）职责分工。家庭健康责任团队中的“3〞负责团队日常事务，承担主要工作职责；“x〞根据自身工作和资源优势，协助团队开展居民签约、帮助居民选择适宜的就医方式、提供健康咨询指导、上级医院预约效劳等。 3、效劳内容 家庭健康责任团队效劳以公共卫生效劳为主，兼顾适宜进门入户的根本医疗效劳，内容主要包括： （一）开展社区卫生调查。摸清居民健康的根本情况、影响健康的主要因素等。 （二）做好居民健康管理。与居民签订效劳协议，建立个人健康档案和家庭健康档案，实行动态健康监测和管理，对老人、慢性病患者等重点人群定期随访。 （三）标准管理慢性病人群。做好高血压、糖尿病等主要慢性病患者筛查，并按照慢性病管理标准要求，制定治疗管理方案，定期进行家庭访视，提供标准服药指导和健康生活行为指导。 （四）提供上门效劳。开设家庭病床，负责家庭病床的管理和诊疗、护理效劳；为残疾患者和精神病患者提供家庭康复指导和康复咨询效劳；根据需求和诊疗标准提供出诊、上门送药。 （五）协助做好传染病管理。对辖区内传染病患者进行管理，指导居民进行必要的消毒和隔离。 （六）做好妇幼保健工作。按照效劳标准要求为孕产妇提供5次孕期保健指导及2次产后访视，为妇女提供保健咨询指导；开展0～3岁儿童方案免疫、儿童保健管理、生长和早期教育指导，为新生儿提供产后访视；为育龄期妇女提供方案生育技术咨询及指导。 （七）开展传统中医药综合治疗效劳，为居民提供个性化的中医特色预防、保健、养生和康复指导。 （八）开展健康教育。采取讲座、健康咨询、发放健康教育资料等方式，开展防病知识宣传、营养卫生指导，不断提高居民健康素养。 （九）帮助居民选择适宜的就医路径，预约上级医院诊疗效劳和转诊效劳。 （十）根据居民需求，不断拓展上门效劳内容。 二、进度安排 工作准备阶段。9月18日前，召开了预备会，进行任务分工、前期工作准备；完成了实施方案制定和9月21日进行团队长业务培训，以及全院职工培训。 宣传发动阶段。9月21日，召开家庭健康责任医生团队效劳推进会，全面发动部署；利用各种形式广泛宣传“3＋x〞家庭健康责任团队效劳的目的、意义和具体举措，挂横幅15条，发放宣传单2023000余份，营造舆论气氛，形成广泛影响。 组建团队阶段。组建17支家庭健康责任团队，明确团队效劳片区，在效劳片区公示团队名单；并对团队成员进行业务知识培训。 全面签约阶段。9月22日，各团队通过上门方式，开展签约工作。公共卫生科定期统计签约进展情况。 深化完善阶段。11和12月，卫生院指定督导组对工作进展情况进行监督检查，加大推进力度，及时发现问题、解决问题，完善工作机制，建立长效机制。 总结表彰阶段。12月，开展考核、评估和总结，对在“3+x〞家庭健康责任团队效劳工作中表现突出的新陵一组予以表彰奖励。 二、保障措施 （一）加强组织领导。推进“3＋x〞家庭健康责任团队效劳已列入市政府民生工程，是我市医药卫生体制改革的重要工作任务。我院高度重视，从组织领导、经费投入、人力资源上予以了充分保障，层层落实工作责任，组织发动镇、村和社会各方力量积极参与支持这项工作。明确专人负责，落实工作责任。各责任团队根据工作任务和序时进度要求，明确了各团队年度签约工作数量与质量要求，建立了日常工作制度和奖惩鼓励机制，各团队之间紧密协调，形成合力，保证了工作的落实。 （二）实行目标管理。我院把家庭健康责任团队效劳纳入团队长考核目标责任状，实行重点考核。公共卫生科及时进行了报表上报市cdc和市卫生局，定期通报各团队的实施情况，及时掌握每个团队签约情况和工作开展情况，对于完成工