2023年社会矛盾纠纷排查调处上年工作总结.docx

社会冲突纠纷排查调处上年工作总结 2023年上半年，去文化广电局在区综治委的正确指导下，以创立平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，全面落实社会综合治理责任制，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化〞的原那么，认真开展冲突纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将工作总结如下： 一、留意“两个关键〞，建立健全冲突纠纷排查化解工作的领导体制 局党组格外留意在强化领导责任、目标管理责任“两个关键〞方面下功夫，切实加强对冲突纠纷排查化解工作的组织领导，形成了强有力的领导体制。 一是认真实行冲突纠纷排查化解工作领导责任制。成立了由党政“一把手〞担当组长，科室负责人担当成员的社会冲突纠纷查处工作领导小组，实行党政主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责〞。 二是实行冲突纠纷排查化解工作目标管理责任制。明确社会冲突纠纷查处工作领导小组的职责，乐观协作信访、综治领导小组做好冲突纠纷排查化解工作。并把信访工作和维护稳定工作纳入年度工作目标管理责任制的考评内容，明确任务，严格考评，形成鼓励机制。 二、坚持“三项制度〞，建立健全冲突纠纷排查化解工作的管理制度 一是坚持领导阅批群众来信接待群众来访制度。局党组带头阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访。 二是坚持重大信访问题包案制度。对集体上访、越级上访、疑难案件等重大信访问题实行“五个一〞包案制度：对排查出来的每一起冲突纠纷重大案件，必需有一份调处化解方案，包括调处化解重大信访案件的目的、内容、依据、方法、措施等；有一个工作小组，即抽调人员就某个重大信访案件特地成立调处化解工作小组；有一名领导负责抓好重大信访案件的调处化解工作；有确定处理期限，即依据该重大信访案件的性质、简洁程度等合理限定办结的时间；有一次包干解决要求，即规定工作小组、负责领导对重大信访案件调处化解工作包干到底，直到结案为止。 三是坚持法制宣扬教育制度。依据建设文明法治社会的目标要求，坚持在文广系统广泛深化地开展普法宣扬教育活动。组织实施18法律广场，营造文广系统依法行政、群众依法维权的良好气氛。 三、抓住“四个环节〞，建立健全冲突纠纷排查化解工作的运行机制 一是建立健全冲突纠纷信息排查网络机制。把冲突纠纷信息排查工作分为系统排查、下属单位排查两个层次来进行：局维稳小组负责组织排查本系统内的重大冲突纠纷信息；各下属单位负责组织排查本单位内可能消逝的影响社会和谐稳定的苗头隐患信息。对排查出来的冲突纠纷信息，逐一按诱发缘由、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态进展经过、猜测评估走向等要素进行登记，建立台帐，做到了横到边、纵到底，不留暗面、不留死角、不留盲点。 二是建立健全冲突纠纷调处化解机制。对排查出来的冲突纠纷，实行领导包案管理，逐一分类甄别、调查核实，依法按政策处理。对化解条件成熟的冲突纠纷实行边排查边调解，形成排查化解状况书面材料上报局维稳办公室；对冲突纠纷突出的地方，那么选派公信力强、素养高、业务精的干部组成工作组进行指导关心。从而确保不稳定因素和群体性大事苗头得到准时觉察和处理。 三是建立健全冲突纠纷综合协调机制。充分发挥社会稳定、信访和综治的综合协调作用。依据“谁主管，谁负责〞的原那么，对简洁的冲突纠纷组织有关部门会商共同解决；对重大的冲突纠纷实行包案制度，限期解决。教育、协商、调解、疏导等方法，准时化解各种冲突纠纷，更好地维护人民群众的利益和社会治安的稳定。 四是建立健全冲突纠纷排查化解工作督查督办机制。建立局党委包案，信访和综治共同参与的冲突纠纷督查督办机制。通过明查暗访、书面、 督办等方式，定期不定期地开展冲突纠纷排查化解工作督查督办活动，努力解决群众来信来访反映的各种疑难问题。通过督查督办，使全系统做到了“三个前〞、“四到位〞，即组织建设走在排查前、排查工作走在化解前、化解工作走在激化前；排查到位、化解到位、防控到位、督查到位，从而把冲突纠纷化解在基层和内部，化解在萌芽状态和初始阶段，有效维护了社会和谐稳定。 四、下一步打算 为更好地开展社会冲突纠纷排查调处，文化广电局将进一步加强领导，完善制度，形成排查化解冲突纠纷的长效工作机制，推动社会冲突纠纷排查调处工作的经常化、制度化、标准化。