医院科室工作流程图.ppt

X线、CT室工作流程图 门诊患者 门诊医师开具申请单 门诊缴费 放射科执行 在Pacs系统登记、编号 护士执行、记账 主管医师开具申请单 住院患者 摄片（摆好体位、选择 条件、曝光）出片 出具诊断报告 登记诊断报告 将影像资料上传Pacs系统 资料登记归档 彩色超声检查工作流程图彩色超声检查工作流程图 门诊患者 收费处交费 门诊医师开具检查申请单 超声科执行 住院患者 主管医师开具检查申请单 护士执行、记账 告知检查前准备事项（如肝胆检查需空腹；子宫、膀胱检查需饮水）查对患者信息 将检查结果交予患者 登记诊断报告 半小时内出具诊断报告 进行彩超检查（根据检 查部位选择探头）重要阳性结果嘱患者定期复查 心电图检查工作流程图心电图检查工作流程图 门诊患者 收费处交费 门诊医师开具检查申请单 心电图室执行 住院患者 主管医师开具检查申请单 记账 连接心电图检查电极 查对患者信息 将检查结果交予患者 登记诊断报告 出具诊断报告 进行心电图检查 重要阳性结果嘱患者定期复查 检验科操作工作流程图检验科操作工作流程图 临床科室标本由临检 室工作人员下科床边 采取（7:30前）门诊病人查看交费票后 在检室采血口采取血标本 血液标本 电脑打出患者条码查对检查项目 上机操作 结果传输 打印报告 门诊30分钟后取结果 病房结果及时送至科室 仪器分类异常者推片 镜检分类 急诊结果电话报告 注意采血消毒，维持现场秩序，及时报告，服务患者 内儿科工作流程图 门诊患者挂号 体格检查、书写门诊病历（35岁以上测血压）开化验、检查单 门诊交费 相应科室治疗 下医嘱开具化验（如需床旁须注明）、检查单 主管医师开具申请单 办理住院手续 住院患者 护士执行医嘱 拿药（第一次患者拿 自第二次护士拿药）到住院部三楼输液治疗 下药品医嘱 开药品处方、门诊交费 护士执行医嘱 住院医生进行体格检查 书写住院病历 主管医师开具申请单，办理 住院手续（标注初步诊断及病情严重程度）中五科工作流程图 门诊患者挂号 体格检查、书写门诊病历（35岁以上测血压）开化验、检查单 门诊交费 相应科室治疗 下医嘱开具化验、检查单 住院患者 护士执行医嘱 拿药（第一次患者拿 自第二次护士拿药）到住院部二楼输液治疗 下药品医嘱 开药品处方、门诊交费 护士执行医嘱 住院医生进行体格检查 书写住院病历 主管医师开具申请单，办理 住院手续（标注初步诊断及病情严重程度）下医嘱开具化验（如需床旁须注明，病号需在自己病床等候）、检查单 妇科工作流程图 门诊患者挂号 体格检查、书写门诊病历（35岁以上测血压）开化验、检查单 门诊交费 相应科室治疗（妇科检查、吸氧等）下医嘱开具化验、检查单 住院患者 护士执行检查、检验医嘱 拿药（第一次患者拿 自第二次护士拿药）到住院部二楼输液治疗 医生下药品医嘱 开处方、门诊交费 护士执行药品医嘱 住院医生体格检查 书写住院病历 需要手术填写手术申请单 联系手术室 手术病人 术后 下医嘱开具化验（如需床旁须注明）、检查单 主管医师开具申请单，办理 住院手续（标注初步诊断及病情严重程度）下医嘱开具化验（如需床旁须注明，病号需在自己病床等候）、检查单 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系 外科工作流程图 门诊患者挂号 体格检查、书写门诊病历（35岁以上测血压）开化验、检查单 门诊交费 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系 下医嘱开具化验、检查单 住院患者 护士执行检查、检验医嘱 拿药（第一次患者拿 自第二次护士拿药）到住院部二楼输液治疗 医生下药品医嘱 开处方、门诊交费 护士执行药品医嘱 住院医生体格检查 书写住院病历 需要手术填写手术申请单 联系手术室 手术病人 术后 下医嘱开具化验（如需床旁须注明）、检查单 主管医师开具申请单，办理 住院手续（标注初步诊断及病情严重程度）下医嘱开具化验（如需床旁须注明，病号需在自己病床等候）、检查单 收费处工作流程图 本辖区（证件齐全挂免费号）：1、成人出示合作医疗本和身份证 2、儿童出示合作医疗本和户口本 3、鹿泉医保出示医保卡和身份证（医保挂号不免费）辖区外：准确输入患者信息（姓名、出生年月日）门诊 挂号 收费 退费 普通收费：患者需出示挂号条缴费 医保收费：医星系统先走一遍帐，然后到医保机子进行录入 化验、检查退费：医生开退方（红笔），医生、辅助科室双签字 药品、治疗费、卫材退费：医生开退方（红笔），药房打印退药处方 住院 患者出示挂号条到住院窗口办理入院手续：1、出示合作医疗本和身份证（成人）或户口本（儿童）2、关联区域个人3、预交金(500-1000)4、信息准确后打印住院通知单（标注初步诊断及病情轻重）出院：1、主管医生开具出院小结及诊断证明2、护士停医嘱3、到住院收费处办理出院4、农合报销5、收回押金条 农合报销需带证件：1、成人：患者本人身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件；农村合作医疗本原件及复印件 2、儿童：户口本，合作医疗本；父母任意一方身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件 门诊所有退费，需收回原始发票；每月所有退费处方交财务审核 挂号后未就诊，收费确认后可直接退号；医生点错直接找院长签字 药房工作流程图 当日值班人员负责写第二日缺药，查对入药房单据、数量，其他人员 其他人员协助上架，查对人签字。上架药品必须遵循先进先出原则。药品入药房 门诊取药 门诊退药 查看收费票据，核对患者姓名信息，打印处方，按明细出药。由于药房人员有限，发药人必须做到自己调配后再审核一次，方能发到患者手中。退药处方必须有经治医生签字，查对处方与药品无误后，方可退药。住院病人取药 打印出院病人出库单，取药仔细核对，由病房护士查对药品无误后取走。（若患者费用不足则不能发药）若患者要求带输液药品回家，需经经治医生及护士查对后方可带走。每月自查自纠，及时查对药品数量、效期 合作医疗报销工作流程图 检查、化验费 药品费 门诊 挂号 办理出院手续：1、主管医生开具出院小结及诊断证明2、护士停医嘱3、到住院收费处办理出院4、收回押金条 农合报销需带证件：1、成人：患者本人身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件；农村合作医疗本原件及复印件 2、儿童：户口本,合作医疗本；父母任意一方身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件 找医生就诊 收费处交费 做检查、化验 到药房拿药并打印处方 合作医疗窗口报销 住院 挂号 找医生就诊 住院窗口交费 办理住院 住院期间医生及护士审核药品及卫材是否在报销目录内 收费处工作人员审核患者证件、核对信息，总费用、费用明细无误后导入农合系统，由农合工作人员审核各项信息 及费用明细，无误后打印报销单交收费处住院窗口再次审核后结账。（患者需在报销单上签字、按手印）。填合作医疗 本，将报销款、住院余额、报销单及各种证件一并交予患者。办理出院手续完毕。