2023年办公室存在问题自查及整改措施新编.docx

办公室存在问题自查及整改措施 一、存在问题 1.工作不够细致，工作完成时效低，对自身要求不严、标准不高。主要表现在文字材料的质量不高，高质量、高水平、高层次的宣传简报不多，在需要其他科室协助处理事项、文件上督办不严，怕得罪人，导致有些时效性要求高的工作任务没有及时贯彻落实。 2.精神面貌不够振奋，钻劲缺乏，表现在办公室工作内容繁杂，为了完成任务，有时只是为了工作而工作，只满足于完成手头上领导交办的工作，工作责任感、紧迫感、危机感有待加强。 3.接待效劳水平有待改善，表现在来电来访人员未对其进行实名登记。对于投诉信件的回复函回复时效、质量水平有待提高。 二、整改措施 1.要进一步细化工作流程，明确工作分工，对于办公室自身出现的问题，需要有针对性的加以整改，并长期坚持。在自己职责范围能的工作，应及时处理，防止拖拖拉拉的工作作风的形成。 2.把各部门需办事项通知到位，在工作督办上敢于“唱红脸〞，严格依规办事，做好督办工作，要充分加强各科室之间工作的协同配合，集各科室力量高质量完成专项工作。 3.加强自律，提高工作热情，改变传统的“领导只安排，员工只施行〞的模式，由被动效劳模式向主动效劳模式转变，克服过去领导安排什么就做什么，领导没安排就不做的状况，把每项工作落到实处，保质保量办好每件事情。 4.建立群众来信来访接待处理制度和群众投诉制度，对群众的来信来访，办公室需对来访者实名登记。 对于群众投诉函，办公室应在规定期限内对相应诉求进行调查、核实、答复，确实难以在规定时间把问题办结或提出答复意见的，也要在办结期限内向分管领导报告情况，说明原因和办结时间。对经核查确实不属实，或不在本单位职责范围内、不符合政策要求无法办理的问题，要向分管领导、主要领导说明原因和政策依据，并向诉求人做出解释。 第二篇：办公室工作存在问题及整改措施办公室工作存在问题及整改措施 一、存在的问题 （一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不去除办公室工作应该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向开展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，领导安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去设想以后的工作。 （二）效劳对象不清。办公室人员效劳对象不仅仅是单位领导，还有全处干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。 （三）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是效劳的根本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和建议，造成制订的许多方法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。 （四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施根本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也根本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。 （五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，拖拖拉拉，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不积极主动地承办工作。不积极主动为领导建言献策，不积极主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有局部人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃。 二、整改措施 以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效。 一是加强学习，提高思想认识。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素，在以后工作中要加强学习进一步提高思想认识。 二是加大规章制度执行力度。规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行责任追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作责任压力根底。 三是第一时间落实领导交办事项。按照领导在会议上要求，争取在第一时间完成领导交办的任务，在实际工作中，往往是雷声大，雨点小，也就大事化小，小事化无了。也就让职工看不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也不过是一句台词罢了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。 四是是加强技能学习以满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业务工程多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能根底，比方文秘工作，需要相当的工作水平和工作技巧，而目前我们的办公室人员不是专业学校文秘专业毕业，对高标准的写作水平要求，员工难以到达。加之当前信息上报工作，市局要求数量多、质量高，同行业间竞争剧烈，压力较大。这就需要员工在工作之余加强学习，提高自身业务水平。 第三篇：办公室工作存在的问题及整改措施办公室工作自查及整改措施 按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过〞的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错〞，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。二是效劳意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识缺乏。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。 在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识〞、提高“四种能力〞、确保“三个到位〞。 一、强化“五种意识〞。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中表达大局、1 效劳大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化效劳意识。按照“工作零过失，效劳全满意〞的要求，改进效劳方式，提高效劳质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快〞：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；思维反响快，准确判断工作中出现的新情况、新问题，及时提出有针对性的建议；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到标准有序、运转高效。 二、提高“四个能力〞。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争〞活动的要求，开展“每天读书一小时〞活动，努力形成浓厚的比、学、赶、超气氛。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基层工作实情，为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。坚持“贯穿上下、联系左右、协调内外〞，注重横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落实、注重效率 抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提高工作效率。 三、确保“三个到位〞。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层分解落实到具体人头上，形成人人肩上有责任，千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创"五型机关"、推动科学开展〞的要求，细化完善办公室管理方法，切实标准干部职工日常工作行为，做到办公室管理标准、运转有序。三是督查到位。按照年初确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、工程的考核力度，促进全局各项工作快速高效推进。 第四篇：道德领域存在问题自查及整改措施职业道德大讨论情况总结 职业道德是指医务人员在执业活动中应该遵循的行为准那么，它涵盖了医务人员与医院、医务人员与社会、医务人员与医务人员、医院与医院、医院与社会之间的伦理关系。护理部今年在“推进护理优质效劳〞的根底上，大力弘扬医疗卫生职业精神，全面加强职业道德建设；深入开展“三好一满意〞活动，不断强化道德实践；开展监督评议，践行民生宗旨；大力宣传先进典型，努力营造良好气氛。做好自查自纠，及时提出治理措施。 一、如何加强职业道德： 1、突出医院精神，表达正确的集体价值观。通过道德领域建设促使广阔医务人员以开拓创新，拚搏奋进建设医院的精神动力，统一医务人员的价值观，弘扬时代的主旋律；引导广阔医务人员献身医疗卫生事业，发扬救死扶伤，精益求精的白求恩精神，全心全意为人民效劳；鼓励广阔医务人员形成强大的向心力和凝聚力，以医院的现代化建设为己任，树立院兴我荣，院衰我耻的观念，奉献自己青春和热血，实现医院的腾飞。 2、突出“以病人为中心〞，表达医疗卫生效劳。通过伦理道德建设促使医务人员坚持“以病人为中心〞效劳理念，努力实现医学、效劳、根底设施、人才、环境、经济、管理、文化和教育的跨越式开展，对病人满腔热情，对技术精益求精，创一流的效劳，建设一流的医院。 3、突出“以人为本〞，表达医院管理。通过道德领域建设坚持把“以人为本〞作为医院文化建设的出发点和落脚点，促使医院管理者为保证医疗质量和效劳活动的统一协调而进行科学的方案、组织、指导、协调和控制，最有效地利用医院人力、物力、财力资源，提高医院经济效益和社会效益。 二、树立优良职业道德，端正效劳态度，为临床一线服好务 1、正确处理好职工与病人的关系。“爱病人胜过爱自己〞是每个医务人员努力追求的最高境界，在日常的医疗活动中，应尽量做到“嘴巴甜一点、微笑多一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、做事多勤一点、谈话轻一点、度量大一点、工作细一点、效劳诚一点〞，把“对〞留给别人，不要局限于提高技术效劳，应把人情关爱融到技术效劳之中，努力留住病人。 2、改善效劳模式，深化优质护理内涵。探索口腔护理效劳新模式，实行具有专科特色的整体化责任制护理----包病人，对新就诊的患者从接诊、治疗、护理配合、健康宣教、 回访全程提供连续、无缝隙的效劳，使病人舒适、满意。 3、加强医护协作，无缝衔接。进一步提升护理效劳质量将优质护理效劳内涵落实到门诊，全面推进“口腔四手操作技术〞，其健康教育惠及每一位患者，建立起标准的护理工作流程，使口腔门诊护士传统工作模式发生了改变，从以医生为中心的护理配合，转向了以病人为中心的优质护理效劳。护理重心从与医生配合转向了更多关注病人的舒适与平安；使医院的整体护理品质得到进一步提升。 4、标准效劳流程及效劳行为，推进专业效劳与礼仪效劳并进。认真落实十四项优质效劳措施和护士行为标准20条，要求统一着装，着装整齐上岗；提前2023分钟到岗，开窗通风、整理环境、准备用物、准时开诊；工作时间及工作区域 必须处于静音状态；提倡淡妆上岗、微笑效劳、站立效劳；工作中提倡普通话效