2023置业顾问工作总结通用8篇.doc

2023置业参谋工作总结范文通用8篇 要知道很多人在经过了职场中的磨炼之后，都是会进行工作总结的写作的，那么你知道相关的工作总结要怎么写才会更加优秀呢？以下是欧阳永华秘书小编和大家分享相关参考资料，希望能帮助到大家。 2023置业参谋工作总结范文通用 一、楼盘介绍不实 在具体的销售过程中，往往出现楼盘介绍不详细等情况，造成这些的原因有： 〔1〕对楼盘不熟悉； 〔2〕对竞争楼盘不了解； 〔3〕迷信自己的个人魅力，这种情况特别见于某些女同志。 采取的解决方法： 〔1〕认真学习楼盘公开销售以前的销售讲义，确实了解及熟读所有的资料； 〔2〕进入销售现场时，应针对周围环境、具体楼再作详细了解； 〔3〕多讲多练，不断修正自己的措辞； 〔4〕随时请教老员工和经理； 〔5〕端正销售观念，让客户认可自己，明确房屋买卖是最终目的。 二、任意容许客户的要求 这是置业参谋非常容易犯的错误，往往造成失信于人的情况，原因有： 〔1〕急于成交； 〔2〕为个别别有用心的客户所诱导； 我们该采取什么措施呢？ 〔1〕相信自己的工程，相信自己的能力； 〔2〕确实了解公司的各项规定，不确定的情况下，向现场经理汇报请示； 〔3〕注意区分客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素； 〔4〕所有的文字载体、列入合同的内容应认真审核； 〔5〕明确规定，假设逾越个人权责而造成损失，由个人负全责。 三、手中拥有的潜在客户不多 置业参谋手中拥有客户数量越多，成交的几率就越大，这个是很明了的道理。优秀的置业参谋之所以能源源不断的售出楼盘，原因就在于他们拥有足够多的客户数量，与此相反，业绩不佳的售楼员手中拥有的客户数目寥寥无几。大家仔细分析一下，为什么你的客户比别人的少？ 〔1〕不知道到哪里去开发潜在客户； 〔2〕没有识别出真正的潜在客户； 〔3〕懒得开发潜在客户。 开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些置业参谋不愿意去开发客户，只满足于和现有的客户打交道，这是一种自杀的做法！因为现有的客户以各种各样的原因离你而去，现在宁乡有很多同类型的楼盘可以选择！这样，如果你不积极的不断的开发新客户来补充失去的客户，那么几年后，置业参谋的客户数量就会变成零。 潜在客户少的置业参谋常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的判断。他们往往认为“只有自己最清楚自己的客户〞，如一位老置业参谋告诉新置业参谋： “xxx最近生意失败，给他打 也没有用。〞 “xxx非常挑剔。〞 但是那位新置业参谋抱着姑且一试的心情，试打 的结果是拿到了定单。这种受置业参谋个人的偏见所造成的失败例子很多。 四、抱怨和借口特别多 业绩不佳的置业参谋，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等。从未从主观方面检讨过自己对失败应承当的责任，他们常常提到的抱怨、借口。如：“这是我们公司的政策不对，〞“我们公司的楼盘、质量、交易条件不如竞争对手，〞“别的楼盘价格比我们的更低，我们的价格过高，〞“这个客户不懂行情〞等等。 同志们，置业参谋为自己失败寻找借口是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑。比方：“这样做可能打动客户，〞“还有什么更好的方法？〞不要给自己找些这样的借口：“我不知道该怎么办了，〞“完了完了，一点希望也没有了。〞 这说明置业参谋面对失败时，情绪消沉，态度消极，脑子中充满失败的观念，事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来。如果还能够找些借口为自己辩白的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力，置业参谋对自己该做的事情没有做好，或者无法确信自己应该怎么做而随口说些不满的话，只能显示出自己的幼稚无能。真正优秀的置业参谋是绝对不会抱怨、找借口，因为自尊心绝对不允许如此做。 五、依赖性十分强烈 有些同事总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高工资或者提成比例、差旅费和加班费等，而且经常拿别家公司做比拟，“别人公司底薪有多高，〞“某某公司福利有多好〞等等。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀的置业参谋的。 置业参谋不能向任何人要求保障，必须完全靠自己，如果希望获得高收入的话，就必须凭自己的本领去赚。没有指示就不会做事，没有上级的监督的想法偷懒，这种人是绝对无法成为优秀的置业参谋的！真正优秀的置业参谋经常问自己：“自己能够为公司做些什么？〞而不是一味的要求公司为自己做些什么！ 六、对销售工作没有自豪感 优秀的置业参谋对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把销售工作当作一项事业来奋斗，业绩低迷的置业参谋却有一种自卑感，他们认为销售是求人办事、低声下气。因此，对待客户的态度十分卑屈。运用“乞求〞的方式去销售，缺乏自信的置业参谋如何能取得良好的业绩？想要向客户销售出更多的楼盘，售楼员必须要有一份自傲——你能告诉客户他所不知道的事情，当然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。 七、不遵守诺言 一些同事虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有个共同的缺点，就是“不遵守诺言〞。昨天容许客户的事，今天就忘记了！ “明天上午10点钟，我们准时见面。〞但到了10点钟，置业参谋却毫无踪影。这种置业参谋极容易给客户留下坏印象。结果，客户一个一个离他而去。 置业参谋最重要的是讲究信用，而获得客户信任的'最有力的武器便是遵守诺言。如一些置业参谋在客户要求看现房时，通常都是满口容许下来，但是，到时候却忘得一干二净。如果客户当时只是随口提出来的要求，而你认真地满足他的要求，客户一定会非常的快乐。相反，也许就会因为疏忽了这个小节，而失去了交易时机。 通常，人们所犯的过失很少是有意的。如果置业参谋具有较高的警觉性，即使一个小小的诺言也能遵守，这才是最正确的效劳。 八、容易与客户产生问题 无法遵守诺言的置业参谋，与客户之间当然容易发生问题。一些置业参谋急于与客户成交，结果，自己无法做到的事情，也容许下来，这是一种欺骗的行为。例如，置业参谋告诉客户，我们可以提供什么效劳，当客户对此要求时，置业参谋却应付、搪塞。结果，客户不满意，到处宣传“xx公司效劳不好，置业参谋不可靠，〞这样一来，不但置业参谋失去了信用，连带公司也失去了信用。 优秀的置业参谋与客户之间也会发生问题。但是，当客户发生误会，或者房地产有问题时而引起客户不满时，他们却能够迅速地给予客户满意的解决方案，这样，反而容易获得客户的信任。记住，当与客户谈生意的时候，最重要的是让对方感觉到自己的诚意。总而言之，优秀的置业参谋和失败的置业参谋的差异在于，前者能够防止问题的发生，即使已经造成了问题，也绝对不会推卸责任。 九、半途而废 有些置业参谋的毛病是容易气馁。如置业参谋面临工作低潮的时候，只要坚持到最后一分钟，就一定能够突破困境，但一些置业参谋却很愚味，已经挣扎到光明的前一步了，却浑然不知，最后还是放弃了曾经做过的努力，徒劳无功。一些置业参谋往往是在最后的关头，沉不住气，放弃了，从而功亏一篑。销售成功最需要的是坚持到底的信念。 销售是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。决不放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能到达目的。 十、对客户关心不够 一流饭店的效劳员，对客户的关心可说是无微不至。当客户需要效劳时，不用客户开口，他们就主动提供；当客户不需要效劳时，他们绝对不去打搅客户。然而，一些三流的饭店效劳员那么是当客户不需要效劳时，他们在一旁碍手碍脚；而当客户需要效劳时，必须三请四催的。 一些置业参谋也是一样，在客户忙碌时，他们再三打搅客户，而当客户需要效劳时，他们那么杳无黄鹤。销售成功的关键在于置业参谋能否抓住客户的心。客户的爱好、性格不同，有忙碌也有闲暇的时候，有开心也有沮丧的时候，因此，如果不善于察言观色的话，也要善于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌，那些不关心客户的置业参谋，是无法把握和创造时机的。 十一、未做客户追踪 有许多置业参谋认为，销售仅仅是和客户面谈，对客户追踪不加以重视。此外还有一些客观原因，例如：现场繁忙，没有空闲，以及置业参谋之间协调不够，害怕重复追踪同一客户等，都阻碍了该项工作的完成。 具体解决方法有： 〔1〕每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交可能性分门别类； 〔2〕依照列出的客户名单，大家协调主动追踪； 〔3〕 追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措辞，以防止客户生厌； 〔4〕把每日追踪的情况记录在案，分析客户考虑购置的因素，并且及时汇报给现场经理，相互探讨说服的方法。 〔5〕尽量防止 游说，最好能邀请来现场，可以借实地考察，以提高成交概率。 2023置业参谋工作总结范文通用 对于我来说，2023年是一个很有意义的一年，作为一个刚毕业的大学生，我在生活中找到了第一份工作，来到了合富锦绣这个大家庭。 在第一份工作中，我用满腔热情地去对待，去努力。并和整个团队的每一位同事相处了五个月，让我更爱这个团队，更爱这个行业，更爱置业参谋这个职业。 由学校步入社会，体会到社会现实与工作竞争压力，虽然刚开始并不习惯，但在领导和同事的关心下，很快就融入了金色华府这支队伍，也迅速进入了职业参谋这一角色。每个同事都是我的良师益友，在自己努力前进的道路上，更加增强了我的勇气、热情和自信，在每次取得成绩的时候都对他们深表感谢。 尽管在自己不懈的努力之后取得了成绩，我也发现了自己的问题和缺乏： 一、业务培训结束后业务知识缺乏总结和吸收。 尽管每周的例会和部门业务培训，领导为我们更新业务知识，经典案例分析，加强主管的心理素质，但是这些都没有被深入地运用到谈客中，以致于谈客方式没有多样化，遇到问题也没有及时解决的方法。 二、业务知识没有得到充分了解和最大限度的应用，对谈话者流程没有得到精炼。 三、工作经验缺乏，特别是实战型谈客经验。 很多销售技巧不熟练，还因为平时虽然训练次数多，但是对练少，使谈话人不够完美，没有经验的积累，就没有成功。 四、良好的工作习惯尚未形成。 当市场行情低迷，房源不多时，应该有更多的时间来稳固业务知识和同事之间的对练，但由于自身缺乏良好的工作习惯，使得部门的每一次培训都未能充分有效地在谈客中发挥作用。 五、处理客户关系方面的缺乏之处。 或许是刚进入社会，特别是销售行业，与不同客户的沟通总是以单一的方式进行，不够灵活，这使客户维护工作不够完善。 下一年，公司的销售任务将会更多，尤其是前年房源不多的情况下，完成了4.5亿个任务，这样每个同事的工作压力都比拟大。但是我相信，我会把压力转化为动力，在领导的带着下，勤奋工作，脚踏实地地做好每个月公司分配的任务，也努力做好每一个细节，努力提高自己的业务能力和工作热情，让自己更快地成长起来。在此期间，我要求如下： 1、提高工作积极性和工作热情，说到做到，干得干干净净，干干净净。推销是看效果的，一开始就重视成交，一切工作都要以成交为目标。 2、抓住更多的时机提高自己的业务能力，加强平时对客户成交和未成交的总结和分析工作。 3、加强团队意识，做到思想和行为与团队一致，有很强的团队凝聚力才能取得更好的成绩。 2023置业参谋工作总结范文通用 我是销售部的一名普通员工，自进入公司工作以来近半年了。在这期间，我由一个对房地产一无所知的人逐渐向一个合格的员工转变着。 当初进入公司，我什么都不懂，对房地产业只限于很简单的认识，对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在了解到这一情况后，积极为我们安排业务学习，拓宽我们的专业知识面，部门经理更是随时随地解答我们遇到的问题，亲自指导我们的实践工作。在这里，我非常感谢公司各级领导对我的关心和帮助。 作为销售部的一员，我深深感觉到自己身肩重任。销售部是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在这半年左右的工作中，我认识到要做好房地产销售的工作，就必须要做到以下几点： 一、要有扎实的专业根底知识和敏锐的市场洞察力; 扎实的专业根底知识是一个置业参谋自身必不可少的条件。面