2023年养老院服务质量建设情况总结.docx

2023年养老院效劳质量建设状况总结 自2023年开头，开展养老院效劳质量建设专项行动以来，我县加强领导、细心组织，切实把养老院效劳质量建设专项行动落到实处，经过四年的努力取得了阶段性的成果，现将工作开展状况总结如下。 一、工作状况 （一）加强管理，提高养老机构效劳水平。比照养老院效劳质量大检查指南，在养老机构自查的根底上，联合食品、消防等部门对各养老机构上报的有关数据逐一进行检查核实。对查出的普遍性问题实行技能培训、完善制度、改造提升等方式解决；对共性化问题，实行一院一策、明确责任等方式，分别争辩白决；对难点问题准时反响县委、县政府，催促解决。各养老机构参照养老机构养老效劳115项检查要求，对入住老人全面进行建立健康档案制度，专人专管，防止老人信息泄露，保证老人的隐私及平安。同时开展防灾减灾学问培训和应急演练工作，切实提升工作人员、在院老人自救互救力量。 （二）强化改造，提高根底设施建设。认真落实民政部等四部门民办养老机构消防平安达标提升工程实施方案，结合民政效劳机构消防平安专项整治三年行动，全面摸清辖区内养老机构消防平安状况，建立隐患、整改、责任“三个清单〞，推动存量养老机构依据国家工程建设消防技术标准配置消防设施、器材，落实日常消防平安管理要求。在消防、规划、设计部门的协作下，我县对露水河镇、松江河镇两所农村社会福利效劳中心进行了消防改造。改造后的养老机构在功能定位、规模设施、效劳质量、现实作用、平安管理上实现了转型升级。 （三）撤并机构，提高养老机构管理水平。我县原有农村社会福利效劳中心14所，由于建设久远，存在很大平安隐患。2023年，依据省开展养老效劳质量建设专项行动的实施方案（吉民发﹝2023﹞30号）和省民政厅关于上报“四个一批〞开展状况的通知等相关文件精神，经县政府常务会审议通过，保存2所设施比较好的农村社会福利效劳中心，将其余12所农村社会福利效劳中心供应的老人，集中安置在新城医养中心。由于管理存在问题，2023年10月，又将安置在新城医养中心的142名老人转移到松江河镇社会福利效劳中心供应。 （四）开展培训，提升养老效劳人员素养。乐观协调人力资源社会保障部门，将养老护理员培训纳入职业技能提升行动方案，建立健全分级分类培训体系，确保完成培训任务。近几年共举办全县养老护理员培训班4次，培训养老护理员236人，持证上岗率到达87%。 (五)加强学习，提升养老效劳标准化水平。大力宣扬养老效劳国家标准和地方标准，推动养老机构效劳质量根本标准养老机构效劳平安根本标准等标准的贯彻实施。组织养老机构负责人参与省厅法规处组织的标准化建设培训班，引导养老机构迈向标准化进展。 （六）发放补贴，提升养老效劳质量。依据省养老效劳业进展专项资金管理方法精神，对符合条件的养老机构发放机构运营补贴和贫困老人入住机构补贴。2023年－2023年共发放贫困老人入住机构补贴26.13万元，养老机构运营补贴20.32万元,推动养老机构提升管理效劳技能、合理均衡膳食、常态化开展文体活动等方面效劳质量。建立了养老效劳业进展专项补贴考核机制，结合上级检查、日常考核、暗访督查等效劳管理状况,与年度下拨补助资金挂钩。 （七）严格管理，做好疫情防控工作。自病毒感染的肺炎疫情爆发以来，我县认真贯彻落实国家、省、市、县通知精神，聚焦养老机构防控重点，实行有力防控措施，全县养老机构疫情防控工作有序开展。疫情防控期间，依据省民政厅关于落实养老机构病毒感染的肺炎疫情防控指南（第一版、其次版）的通知，指导养老机构做好疫情防控方案和应急预案，成立疫情防控应急领导小组，建立隔离室，制定隔离室管理制度，做好隔离记录；按要求启动封闭管理模式，坚持日测温、日消毒，日上报。解除封闭后，严格执行出入人员扫码、测温、消毒程序，认真做好出入人员登记，新入住的人员必需持有一周内核酸检测报告。 二、存在的问题 养老机构护理人员短缺，影响效劳质量；院内配备的社会工作者、护理人员、康复师、养分师等专业人员未到达要求；养老院未到达标准化建设要求；养老机构食堂的日常管理工作不严谨。 三、下步工作打算和建议 1.加强对养老机构的管理，通过业务培训，提高管理水平。 2.联合公安、卫计、市监、消防等部门做好养老院效劳质量建设大检查工作，重点对欺老虐老、消防平安、食品平安、健康养老、政策落实、关爱效劳等工作进行专项检查，觉察问题准时整改，并向有关部门汇报具体状况。 3.加大宣扬力度，争取社会公众支持。认真进行经验总结，持续稳固活动成果。 4