2023年优秀导游欢迎词和欢送词范文.doc

优秀导游欢送词和欢送词 “欢送词〞——行的开始，第一印象艺术性地致好“欢送词〞太重要了公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!，它好比一场戏的“序幕〞，一篇乐章的“序曲〞，一部作品的“序言〞。 中外游人都讲究“第一印象〞，而致欢送词是给客人留下“第一印象〞的极佳时机，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端〞成为“成功的一半〞。 任何艺术、技巧，都有一定的“标准〞和“要素〞，那么，“欢送词〞的“标准〞和“要素〞是什么呢标准化的“欢送词〞应包括五大要素。 〔1〕表示欢送，即代表接待社、组团社向客人表达欢送之意。 〔2〕介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。 〔3〕预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。 〔4〕表示态度，即愿意为大家热情效劳、努力工作，确保大家满意。 〔5〕预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢送词切忌死板，切忌沉闷，如能幽默、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。 另外，欢送词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎〞;“千年修得同船渡〞;“千里有缘来相会〞;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页〞。 除了注重欢送词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢送词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢送先生们提出来，我将努力讲清楚……〞大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。 其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不快乐呢这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白〞不是高明多了吗文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。 现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢送词:“各位早晨好，欢送大家光临香港。我是王××，今天非常快乐有时机与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。 各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!〞大家的欢送词，假设注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象〞，也使“行〞有了良好的开端。 三、“欢送词〞——行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。如果说“欢送词〞给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词〞，给游客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合标准的“欢送词〞，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地! 所谓“表示惜别〞，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热〞之感。 “感谢合作〞，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。 “小结旅游〞，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。 “征求意见〞，是告诉游客，我们知有缺乏，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢〞，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。“欢送词〞除文采之外，更要讲“情深〞、“意切〞，让游客终生难忘。 我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客辞别时，为体现“期盼重逢〞，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!〞也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“greetngs fromanothermountain〞〔来自另一座山的问候〕。 由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手辞别〞，才离现场，“仓促挥手，扭头就走〞，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游〞，是“人一走，茶就凉〞的导游。我们千万莫当此样的导游! 5