2023年抓住三个重点强化四种意识努力提高办公室工作水平.docx

抓住三个重点，强化四种意识，努力提高办公室工作水平 随着改革开放和市场经济建设的不断推进，各种新情况、新矛盾、新课题应运而生，如何着眼全局，完善功能，做好办公室工作，以适应政府管理职能转变的新要求，是每一个办公室工作的同志，尤其是主要领导同志必须认真考虑的一个新课题。本文拟就如何做好新形势办公室工作谈几点粗浅看法。 一、抓住三个重点，提高办公室的整体素质 办公室工作是一项系统工程，涉及面广、要求高、工作量大，只有建立起一支政治觉悟高、业务精通、纪律严明、作风过硬的高素质队伍，团结共事，发挥整体的效能，才具备做好工作的根本条件。因此，在办公室队伍的整体建设中要从加强学习、完善管理、整顿作风这三个重点着手。 一要加强学习 现代社会是信息化时代，不断更新的知识要求我们应不断学习新知识，汲取新经验，才能适应时代开展的要求。我国正处在转型期的社会，文化、经济、法制、管理方方面面都不断产生新的理念，要求我们去理解、接受，并付诸实施。不学习，就会落伍；不学习，工作就无法创新；不学习，就无法适应时代的要求。因循守旧，纯粹经验式的办事方法，必然无法适应新时期办公室工作的要求。在学习方式上，要结合实际采用集体学习与个人自学相结合；到省市办公厅室跟班学习与参加业务培训相结合。在学习内容方面，要确定专人负责，根据工作需要，有的放矢地拟订研讨课题，准备学习材料，做到政治内容与业务内容相结合；办公室总体工作与科室具体职责相结合。不能局限于书本上的知识，还应该提倡在实践中学习，要开动脑筋，全方位地开展。在学习形式上，要改变过去主持人念文件、念报纸，领导说教那种一言堂的学习方法。要拟定学习议题，让每个工作人员都发表意见，谈自己的见解和思路，这样既锻炼工作人员的表达能力和思考能力，又使学习生动活泼，有的放矢。当然，学习不能停留于口头，要有明确的制度作保证，必须制定明确的时间、内容、方案，保证落到实处；要克服工学的矛盾，做到以学习促工作，以工作带学习。 二要强化管理 办公室工作存在着繁杂性和不可预见性，常可能忙中出乱，要使各项工作有章可循，就必须有一套完善，严格的规章制度来保证。首先，建立一套程序化、标准化和标准化的规章制度，这是严格管理的内在要求。要明确每个岗位的职责，每项工（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）作的标准和责任。从实际工作情况看，但凡我们工作中出现的失误，大都源于制度的不健全。因此，在充分调查研究，总结经验教训，科学论证的根底上，制定明确的规章制度，是强化管理的前提。其次，建立一套严格的考核机制，这是完善管理的关键。制度必须严格付诸实施才能行之有效，绝不能写在纸上，挂在墙上。要克服不敢管，不想管的现象，选择有责任心的干部承担考核工作，做到事事有章管，事事有人管。要从关心保护干部的角度出发，讲求管理的艺术，严而有据，严而有理，一视同仁，认真考核，以严明的考核机制来保障制度的落实。第三，奖勤罚懒，优胜劣汰，这是完善管理的强大动力。要严格兑现奖惩，通过精神、物质方面的奖惩，建立正确的舆论导向和竞争机制，从而起到教育和引导的作用。当然，惩罚不是解决问题的方法，它只是一种手段，不能惩过了事，还必须有耐心细致的疏导，使被罚者心服口服。可以采用个别谈心等方式，情理并重，及时化解抵抗情绪。只有这样才能增强干部遵守规章制度的自觉性，才能形成管理有序，勤政高效的良好局面。 三要整顿作风 作风好坏事关政府机关形象、事关效劳质量、事关工作效率、事关干群关系，办公室人员一定要有严谨高效的工作作风，求真务实的工作态度，经常开展作风整顿，塑造办公室人员良好形象。 ①整顿作风，要从政治高度着眼，从日常工作着手。要组织干部认真学习江总书记“三个代表〞重要思想，强化宗旨意识，树立正确的世界观。只有为人民效劳的宗旨意识确立了，才能从根本上解决作风问题，一个人的作风问题，根源在思想上，但它表现在生活工作中的一言一行，一举一动，要从细处着手，不断反省，扬长避短，才能形成良好的精神风貌。 ②整顿作风，就是要加强机关效能建设。高效是对办公室工作的根本要求之一，要使政府机关高效运转，办公室工作效率提高是前提。要有马上就办的意识，做到急事急办，特事特办，办那么有果。决不允许出现扯皮、推诿，办事拖拉的现象。要有扎扎实实的干事态度，扫除衙门作风。要完善考勤制度，做到不迟到、不早退、坚守岗位、履行职责，方便群众办事。同时要处理好科室之间、岗位之间分工与协作问题，做到主动补台、密切配合、高效运行。 ③整顿作风，就是摒弃不良作风。办公室作风的好坏，直接关系到机关和领导的形象，影响到办公室队伍建设和职能的发挥。当前办公室的不良作风主要有这几种：一是坐而论道，高谈阔论，不抓落实。二是脱离实际，做外表文章，敷衍了事。三是高高在上，摆官架子，脸难看，门难进，话难讲，事难办，推诿拖延，衙门习气十足。整顿作风就要对症下药，彻底去除不良倾向。要大兴理论联系实际的作风，时时告诫我们的干部“空谈误国，实干兴邦〞的道理，克服自命清高，怀才不遇的不正确思想，脚踏实地的为人民效劳。要大兴调查研究之风，制定方案，经常深入基层，调查研究，掌握第一手资料。杜绝“拍脑门〞、“想当然〞的主观主义的作风。时刻想群众所想，急群众所急，高质高效，力所能及地为群众办好每件事。 二、强化四种意识，树立办公室的整体形象 一个单位工作的好坏，人是关键因素。只有办公室干部队伍的素质问题解决了，工作才能实现严谨高效的目标，否那么，办公室工作就难以转变被动应付的局面。人的素质涉及政治思想水平、业务工作水平、文化道德修养。依据办公室工作的特点和新形势的要求，办公室人员必须树立以下四个方面的意识。 一是效劳大局的意识 办公室的主要职能是效劳，能否让领导满意、基层满意是衡量办公室工作成效主要标准。办公室工作的首要问题，就是要有围绕中心，效劳大局的意识。就现阶段而言，开展经济工作是我们工作的中心，安定稳定是政府工作大局。办公室同志一定要牢固树立为人民效劳的思想，把开展区域经济、解决群众关心的热点、难点问题作为开展工作的重点，牢牢做到三个效劳：一是主动效劳。要增强效劳的主动性，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事效劳在前。二是协调效劳。要顾全大局，妥善协调处理各种关系，既坚持原那么，又灵活处理。三是优质效劳。办公室无小事，不管政务、事务、后勤，稍有疏忽大意，就会造成失误。所以效劳要讲求质量，“优〞字领先，“细〞字为本，既要积极主动，又要缜密周到，做到忙而不乱，有条不紊。 二是超前预想的意识 办公室工作涉及面大，头绪多，包含许多可变性因素，做好办公室工作，超前预想至关重要。凡事预那么立，不预那么废。没有超前预想的惯性思维，时时关注可变因素，超前预想，就不可能做到胸有成竹，有条不紊地开展工作。①要认真领会上级会议、文件精神，关心形势，了解民情，把握开展动态。按照县委、县政府的工作部署，催促政府职能部门及时解决群众普遍关心的热难点问题，防止突发性事件发生。②要善于把握政府工作开展趋势，超前思考可能出现的问题，做好调研工作，准备相关文字材料，提出对策、措施和应对预案，为领导决策提供依据。③要重视流通渠道，收集了解社情民意、社会经济动态，及时向领导反响，并提供参考意见和解决方法，充分发挥办公室的参谋助手作用。三是依法行政的意识 依法行政是办公室工作的准那么。是政府机关工作公正、公平、公开的保证，直接关系到政府机关权威形象的建立与否。办公室不仅是依法行政的身体力行者，还应该是依法行政的组织、宣传者。这就要求办公室队伍要认真学法，具备较高的法律水准，只有知法，才能执法；要严格执法，不徇私舞弊，不滥用职权，行文办事，要以法律为依据，切实维护群众的合法权益，维护法律公正和权威；要严谨守法，做守法的模范，以法律标准约束自己的行为，以法律衡量行政活动的正确与否，绝不允许有凌驾于法律之上的特权意识。 四是自警自律的意识 作为领导身边的工作人员，办公室队伍，往往是人们关注的对象，因此办公室人员时时处处都不能放松廉洁勤政的要求。一要提高政治觉悟。始终与党中央保持一致，时刻保持清醒头脑，保持政治敏锐性。二要严守组织纪律。注重保密，依章办事，不该讲的话不讲，不该办的事不办，在日常工作中严格要求自己，时刻注意自己的形象。三要廉洁从政。经常组织工作人员认真学习中纪委廉洁自律的有关规定，自觉抵抗不正之风，做到慎单独守，清正廉洁，实实在在做事，老老实实做人。四要严以律己。做到思想上求“正〞，工作上求“严〞，效劳上求“优〞，素质上求“高〞，不图名利，默默奉献，树立机关良好形象。 第7页 共7页