2023年医院护理上半年工作总结.docx

2023年医院护理上半年工作总结 编者按：本文主要从围绕创立三级精神病专科医院，乐观开展工作；加强平安管理，确保病者平安；加强护理管理及深化护理效劳意识；乐观做好护理中期评估工作，加强组织管理，发挥团队核心战斗力；健全管理体系，强化科学管理，持续改良护理质量；留意教学，重视人才培育，提高护理队伍的综合实力；改良效劳流程，改善效劳态度，切实做到以病人为中心、留意护理文化建设、打造团队核心分散力、护理人员精彩完成各项护理工作进行表达。其中，主要包括：加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量、加强护理人员应急力量、认真抓好各项护理文件的书写质量、定期到各科室进行护理行政查房，查找平安隐患，催促改良、加强病区护理管理，提高护理质量、加大落实、催促、检查力度，留意对护士操作流程质量的督查、对护理质控中觉察的问题，准时反应、各科室做好急救药械的管理工作、加强护理文书质量管理等，具体材料请详见： 2023年，在院长的正确领导下，在各部门亲热协作和支持下，护理部带着全体护理人员团结全都，紧密围绕创立三级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作规划和目标管理，带着全院护理人员乐观完成各项工作任务。 一、围绕创立三级精神病专科医院，乐观开展工作。 〔一〕依据市卫生局制定的“三级精神病专科医院〞的评审标准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室依据各项要求完成每一项工作。 〔二〕加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题准时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改良。 〔三〕加强护理人员应急力量，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。 〔四〕认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的xxxx省临床护理文书标准，各科室能严格依据?xxxx省病历书写标准?的各项要求进行书写，做到准时、精确     、照实记录病人的动态状况，为病人的诊治供给牢靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。 二、加强平安管理，确保病者平安。 护理部定期召开护士长平安管理睬议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找平安隐患，催促改良。在管理中做到护理平安工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好平安管理工作，有效防范平安隐患，保障病人平安。各科室护士长把平安检查工作作为一项日常重点工作来抓，准时检查病区的环境，消退一切平安隐患，确保了医疗护理平安，保障病患者生命平安。 三、加强护理管理及深化护理效劳意识。 〔一〕加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长依据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担当小组长，负责本组护理质控及催促。护理部依据医院进展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质把握度，修订护理人员考核细那么，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、根底护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。 〔二〕加大落实、催促、检查力度，留意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改良措施。各科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改良的有效性。 〔三〕对护理质控中觉察的问题，准时反应，召开全院护士长会议进行争辩及分析，对护理存在的疑难问题进行争辩、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改良措施的知晓率达100%。 〔四〕各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定〞，准时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。 〔五〕加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，并对每份病历进行了终末质量检查，觉察问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。1-11月出院病历1713份，护理文书合格率到达了95.61%。 〔六〕强化动机，培育责任感，发扬“仆人翁〞精神，人人参与管理，充分发挥每个人的优点和乐观性，使每人都能主动投入到工作中。强化主动效劳意识，提倡“微笑效劳〞，礼貌招呼，文明用语，热忱接待，细心介绍，尽情关注。 四、乐观做好护理中期评估工作，加强组织管理，发挥团队核心战斗力。 〔一〕成立组织机构，制定实施方案。为贯彻落实xxxx省卫生厅颁发的?关于开展xxxx省护理事业进展规划中期评估工作的通知?的要求，护理部制定健全可行的实施方案。邀请护理专家授课，使护理人员了解护理中期评估工作的重要性，分析要点，比照标准，制定和更新了护理工作流程和指引。〔二〕加强政策学习，保障工作开展。护理部组织全院护理人员认真学习贯彻?护士条例?、?护理工作管理标准?和?临床护理技术标准?等有关制度和章程，并比照?护理中期评估标准?的要求进行了自查自纠，进一步标准了护理管理工作和护士日常行为，提高了护理人员综合素养，确疼惜理中期评估工作的开展，在11月12日护理中期评估工作中，我院的护理工作得到市护理专家的认可。 五、健全管理体系，强化科学管理，持续改良护理质量。 一年来，我院护理工作统一思想生疏，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作气氛，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会〞，推动我院护理事业全面、协调、持续进展，不断满足人民群众日益增长的健康效劳需求。 〔一〕完善护理管理体系建设，加强层级管理。 1、重新修订护理管理委员会。以“业务主管院长—护理部主任—护士长—护士组长〞为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。健全和完善了“护理部—护理质量与持续改良委员会—科室〞三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。 2、科室建立了“护士长—护理组长—护士〞质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的乐观性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员〞监控科室护理质量，做到准时觉察问题，准时向护士长反应，实现护理质量的现场监控。 〔二〕加强培训，理顺管理流程。 今年分两批支配全院护士长参与xx市护士长管理培训学习班，增长了管理学问，开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、仆人翁意识；坚持每月护士长例会制度，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。制定了护理不良大事上报制度及报告流程。 〔三〕勇于探究，突出专科特色。 统一管理标准，强调制度管理。护理部结合专科护理的实际准时修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引。为适应现代护理工作的要求，护理部指导老年一科领先开展apn排班、层级护理、五常法管理，重新制定工作职责、流程和指引、总结经验，目前３个老年科室开展了apn排班、层级护理〔护理组长—护士—助护〕、应用护理专科单。apn排班解决了护理不中断，削减交班次数，更有效地保障了病人的平安。在病房布置方面，各科室护士长能乐观开动脑筋，美化病室的环境，为病人营造一个平安、温馨、和谐的住院场所。 六、留意教学，重视人才培育，提高护理队伍的综合实力。 人才队伍的建设是护理综合实力的体现，是护理生产力的重要要素。一来年，护理部围绕队伍建设的目标通过教学、进修、讲座、沟通、技能竞赛等形式不断加强在职护士综合力量。 〔一〕接受江门中医药学见习护生463人次，带教实习护士12人，荻海医院进修护士1人；接待护理同行来院参观87人次，接待卫校生来院做义工438人次。 〔二〕选派12名护理组长到南方医科高校举办的临床带教技能培训班学习；选派2名护士到香港学习精神病社区康复护理，37名护士分别参与了省级或国家级连续教育学习班，5名护士参与省、全国护理学术沟通。 〔三〕举办院内护理业务11次，护士效劳礼仪培训1期，护士职业素养教育5期，护理管理学习班1期，邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课，共968人次参与听课。 〔四〕护理部为了使护理人员的文化层次再上一台阶，举办了为期3个月的护理英语培训班，邀请专业英语老师授课。全院护理人员涌跃参与听课，这将为明年我院选拔护士参与全省精神科护理专科护士赴港考试打下了外语根底关。 〔五〕不断强化护理人员的护理操作技能。举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛1次，并邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。今年4月，护理部选派曹九英护长、岑洁容护士参与市卫生局主办的护理操作技能竞赛，取得了理论并列全市第一名、总分第三、第五名，获得了“江门创新能手〞称号，曹九英护长还代表市参与省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。 〔六〕选派老年精神一科王桃护士长参与省护理学会举办的?静脉输液技能竞赛专家评委培训班?和?xxxx省护理工作中期评估专家组培训班?学习，对我院专科护理的进展和人才的培育起到乐观的推动作用。 〔七〕为协作医院创立“三级精神病专科医院〞的工作，护理部加强对毕业五年内护士的标准化培训。狠抓新护士的技能考核，要求每人娴熟把握12-16项护理操作，病区护长每月考核护士操作，护理部组织全院护士进行理论考试，参与人数为100%，全院平均成果93.5分，合格率为96.7%。 七、改良效劳流程，改善效劳态度，切实做到以病人为中心〔一〕优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部依据医院实际合理支配护理人力，老年精神一科乐观协作护理部工作，克服困难，抽调护士到门诊注射液室帮助，确保了注射室护理人员的配备。各科室能依据科内工作量实行弹性排班，从主观方面准时解决病人需要，并且美化病室的环境，为病人营造一个平安、温馨、和谐的场所。 〔二〕精神科克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难连续开展精神病人社区防治工作和出院病人的随访效劳。1-11月，各病区完成出院病人 回访人3891人次，家访271人次，回访率达93.2%。在随访效劳过程，得到病人及家属对护理工作的表扬屡次，也收到很多合理的意见及建议。 〔三〕护理部每季度进行护理满足度调查，参与满足度调查的病人数达748人次，平均满足度98.32%。对调查中病人认为不满足内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。 〔四〕一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降11.2%,有效投诉为0，护理满足度比去年提升1.34%，收到病人的表扬信5封，锦旗12面，口头表扬屡次。 八、留意护理文化建设、打造团队核心分散力。 护理文化建设是护理品牌建设的根底，护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心分散力的表现。通过建立团队文化，创立学习型团队不断打造护理团队核心分散力。护理部带着全体护士在护士节、重阳节、精神卫生日细心筹划文艺汇演、演讲竞赛、护士征文竞赛及重阳敬老、精神卫生日等大型庆典活动，活泼护理文化气氛。强化护理团队意识，呈现护士风采。 〔一〕为迎接医院“三级〞评审，进一步提高护理操作技能，于3月底进行了全院女职工进行静脉输液护理操作技能竞赛。竞赛决一、二、三等名，并选拔前2名参与xx市卫生系统女职工护理操作技能大赛，曹九英、岑洁容2名选手理论成果并列全市第一，技能竞赛总分获得全市第三和第五