2023年中医院创建医德医风示范医院活动方案.doc

中医院创立“医德医风示范医院〞活动方案 ... 为贯彻落实××年全国纠风工作会议精神，加强医院医德医风建设，标准诊疗行为，改善医疗效劳，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，进一步改善卫生行业作风状况，努力构建和谐的医患关系。按照市卫生局创立“医德医风示范医院〞的统一部署和医院管理年及医疗质量管理效益年活动的有关要求，现制定我院创立“医德医风示范医院〞活动实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，树立和落实科学开展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举〞的方针和“谁主管谁负责〞的原那么，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者为主线，以标准诊疗行为、提高医疗质量、改善效劳态度为主要内容，以遏制回扣、“红包〞、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。 二、工作重点 （一）强化医德医风教育，加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神，使广阔医务工作者牢记全心全意为人民效劳的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风气。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广阔医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效机制。 （二）严格标准医院和医务人员的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理标准、常规和抗菌药物临床应用指导原那么等有关规定，标准医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。 （三）严格质量管理，提高效劳质量。认真贯彻执行医院管理评价指南（试行）的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作标准，保证和稳固根底医疗和护理质量，提高医疗效劳能力，为患者提供优质、平安的医疗效劳。 （四）改善效劳态度，转变效劳作风。改善医院环境，优化效劳流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的效劳措施。改善效劳态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。 （五）严格执行价格规定，合理、准确收费。严格执行全国医疗效劳价格工程标准和XX省医疗机构收费工程及收费标准，禁止在国家规定之外设立新的收费工程、分解工程、比照工程收费和重复收费。认真贯彻落实省卫生厅提出的降低患者医药费用的“八项措施〞，认真解决群众“看病难〞和“看病贵〞问题。健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。严禁将医疗效劳收入直接与个人收入挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗效劳收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费工程和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。 （六）强化监督检查，严肃行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包〞、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义给予回扣的行为。严肃查处向患者及其家属索要“红包〞和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。 三、实施步骤 （一）发动部署阶段（2023年8月） 各科室要根据本实施方案的要求，结合开展医院管理年和医疗质量管理效益年活动，按照示范医院考核评价标准，紧密联系工作实际，制定详细的实施措施。同时，各科室要对开展这项活动进行全面部署，广泛宣传，深入发动，使广阔医务人员充分认识开展创立“医德医风示范医院〞活动的重要性和必要性，增强自觉性和责任感。 （二）组织实施阶段（2023年9—11月） 1、各科室要对照方案要求，进行全面自查，针对缺乏制定具体整改措施，并狠抓落实，不断改进工作。要注重调动和发挥广阔医务人员的积极性、主动性和创造性，学习吸收兄弟科室好的经验和做法，通过持续自查整改，努力到达“医德医风示范医院〞的要求。 2、医院创立“医德医风示范医院〞工作领导小组将在各科室全面自查整改的根底上，加强对创立活动的督导检查，认真总结创立活动中的好经验、好做法和好典型，及时推广。对重视程度不够，活动开展不力，成效不明显的科室要进行通报批评，以确保此项活动取得实实在在的成效。 （三）总结提高阶段（2023年12月—2023年1月） 医院将对创立医德医风示范医院活动进行全面总结，推广先进经验和做法，研究探讨加强医德医风建设的长效机制，以推动我院行业作风建设深入进行。 四、措施要求 （一）加强领导，周密部署。各科室要切实加强对创立活动的组织领导，紧紧围绕医院管理年和医疗质量管理效益年活动的要求，对创立“医德医风示范医院〞活动作出安排，精心组织，周密部署，狠抓落实，将医德医风建设作为医院管理年和医疗质量管理效益年活动的主要内容扎扎实实地抓好抓实，抓出实效，做到改善医德医风与加强医院管理两促进，不断提高管理水平，改善医德医风。 （二）强化教育，重视引导。注重教育的根底性作用，建立健全教育工作机制，充分发挥先进典型的引导作用，加强对广阔医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系，促进卫生事业改革与开展。 （更多精彩文章来自“秘书不求人〞） （三）完善制度，注重标准。要重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能，根据科室的实际情况，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风工作责任制等各种制度，以制度管人，以制度纠风，建立纠正行业不正之风的长效机制。 （四）加强监督，标准效劳行为。医院创立“医德医风示范医院〞工作领导小组要通过采取公开接受患者、社会公众和舆论的监督等多渠道、多形式、全方位的来加强对医务人员的效劳行为的约束和监督，以到达标准效劳行为的目的。 内容总结 （1）中医院创立“医德医风示范医院〞活动方案 ... 为贯彻落实××年全国纠风工作会议精神，加强医院医德医风建设，标准诊疗行为，改善医疗效劳，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，进一步改善卫生行业作风状况，努力构建和谐的医患关系 （2）二、工作重点 （一）强化医德医风教育，加强医德医风建设 （3）（更多精彩文章来自“秘书不求人〞） （三）完善制度，注重标准