2023年收费站开展收费现场紧急事件应急预案的演练计划.docx

收费站XX年开展收费现场紧急事件应急预案的演练方案 为突出了高速公路快速、畅通、高效的特点，最大能力的保护了司乘人员的生命财产平安，提高我们做好高速公路保畅通工作的应急处置能力。我站方案于2023年9月开展一次收费现场紧急事件应急预案的演练，并方案如下： 一、演练时间：2023年9月20日上午2023时 二、演练地点：白箬铺站收费现场 三、演练名称：收费现场紧急事件应急预案的演练 四、组织原那么。服从组长指挥，明确和落实岗位责任，保持信息畅通，严守纪律、令行禁止。 五、工作目标。保证机电系统故障时，能快递做出相应的处理方法，提高了全体人员对平安生产工作的认识，克服麻痹松懈的工作思想，强化平安意识，责任意识。 六、组织领导：演练总指挥：刘庆；副指挥：赵燕。 七、参加人员。全站所有员工。 八、活动要求。活动结束后，演练小组负责人现场办公，对演练情况认真的进行了分析和总结，保证高速公路快速、畅通、高效。 长沙管理处白箬铺收费站 2023年9月18日白箬铺收费站2023年开展收费现场紧急事件应急预案的演练总结 2023年9月20日上午2023时，白箬铺站进行了一次收费现场紧急事件应急预案的演练，演练十分成功，现记录如下： 演练过程描述：9：00所有参加演练人员在办公楼前集合，9：15分总指挥刘庆以告知演练本卷须知，9：30分总指挥刘庆宣布演练正式开始。 一、白箬铺收费站2023年9月20日上午2023。30，收费人员正在认真上班，收费现场机电设备一切正常。收费站突然停电，发电机及ups故障，不能实现不间断供电，收费现场立即断电。此时收费亭内的显示屏、车道工控机内的设备全部处于断电状态。收费站现场瘫痪。收费班长罗光宏马上通知监控员朱立明，由监控员朱立明立即向值班站长刘庆反映，并向分中心上报情况。 二、本站经过分中心同意，开始发放预编码卡。 三、此时在断电的过程当中，有车辆要上高速，车辆已驶入e03车道。 四、e03道发卡员戴智波看见有车辆驶入车道，面带微笑，用肢体语言迎接司乘人员。 五、耐心、细致的向司乘人员做解释工作。在取得司乘人员的理解情况下，向其发放预编码卡。 六、司乘人员接过预编码卡之后，准备离开车道。发卡员使用肢体语言目送司乘人员的离去。 七、自动栏杆早已翻开，车辆顺利驶出收费站。 八、等车辆完全驶出e03车道向高速行驶以后，发卡员迅速拿出本站的预编码卡登记表。 九、发卡员认真、仔细的对刚发放的预编码卡车辆信息进行登记核对。 十、预编码卡的登记内容包括。时间、车道、车牌号、车型、发卡员姓名。登记完详细内容后上报监控员。监控员核对无误后做好登记。 演练活动以市电停电以后，发电机故障造成多条道口收费系统瘫痪的情况为背景。从发现发电机故障为演练起点。期间涉及到站内值班报告制度，现场车辆的指挥，秩序维持及解释工作，发电机和ups的故障及排查、与地方电站、收费监控中心的沟通和协调，备用发电机，ups的启用、收费系统的瘫痪应急预案的启用等一系列工作为主要思想.各职能部门按照应急预案的有关要求迅速响应，各司其职，在十五分钟内高效的完成了应急预案演练的各项任务。 长沙管理处白箬铺收费站 2023年9月21日 第二篇：紧急事件应急预案紧急事件应急预案 一、停水、停电、停暖应急预案 1.停水、停电、供暖后，工程部应迅速通知办公室停水、停电、停暖的原因和大致恢复正常的时间。 2.办公室迅速在物业区域内张贴通知，并告知业主造成停水、停电、停暖的原因和恢复正常的大致时间。同时告之业主关闭自用的各种电器设备（照明除外）及供水开关、供暖阀门等。 3.工程部准备充足的照明工具，安排各工种人员迅速在各自岗位上按操作要求进行应对处理。同时，以最快的速度检查备用柴油发电机，在最短的时间内恢复临时供水系统的使用。 4.锅炉司炉员严格按照锅炉司炉的应急措施进行处理，保证锅炉设备平安停放。 5.安防部门迅速组织安防人员加紧物业区域内的巡逻、守护，防止盗窃、火灾等事故的发生。同时，指派专人加强进入物业区域人员的登记管理工作。 6.工程部迅速组成有各工种的抢修组，重点检查供水、供电、供暖设备的故障点。 7.工程部迅速向公司经理汇报物业区域内停水、停电、供暖的原因及抢修人员的工作安排情况、目前抢修进度情况、所需应急物资材料情况，请经理指示安排。 8.通知公司办公室采购人员在最短的时间内购置所需的物资材料，并运到抢修现场。 9.物业接待人员应坚守工作岗位，随时接待、接听业主的问询，并保持与现场抢险组的联系，随时了解抢修的最新动态。 2023.办公室根据了解的信息，做出最后通知送电、送水、供暖的具体时间，同时要求业主自行检查各自室内设施的开启情况。 11.正式供水、供电、供暖，恢复正常。 12.将处理情况和发生时间进行记录备案。 二、突发治安事件应急预案2.1匪警案件应急处理预案 1.安防员在执勤巡逻中遇有（接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、强、偷等）毁坏物业区域，强行索取业主财务或威胁业主人身平安的犯罪行为时，要切实履行安防员职责，迅速制止犯罪。 2.当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通信设备呼叫求援。 3.受调遣的安防员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控中心/安防要及时通知门岗封锁所有出口，然后向有关领导汇报。 4.假设犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及时报告物业效劳企业，重大案件要立即拨“12023〞 报警。 5.有案发现场的要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切，不得让外人进入现场；在公共机关人员未勘察现场或现场勘查完毕之前，安防人员不得离开。 6.记录业主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品品名及价值，询问业主是否有任何线索、疑心对象等情况。 7.假设是运行过程作案，没有固定的场地，对犯罪分子遗留下的物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将安防人员或其他人员的指纹等留在物品上。 8.如有人员受伤，要尽快送医院医治抢救并报告公安机关。 9.安防班长做好现场记录，并写出书面报告上报物业效劳企业。 2.2酗酒闹事或精神病人事件应急处理预案 1.醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，安防员应及时对其采取控制和监督措施。 2.及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。 3.假设醉酒者或精神病人有伤人或危害公共秩序的行为，上报主管将其强制送到派出所处理。 2.3对爆炸物品及可疑爆炸物品事件应急处理预案 1.安防人员发现或接到各类可疑物品时，要立即向主管领导报告，并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。 2.主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物品为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散， 并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。 3.立即向公安机关报案，并向公司领导通报。 4.对附近区域进行全面的搜索，以消除隐患。 5.待公安人员到达现场后，协助公安人员消除爆炸危险隐患，并进行调查。 6.如果危险已经发生，安防人员要立即赶到现场协助抢救，运转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置疏散人员。 2.4接报治安案件应急处理预案 1.接到争吵、斗殴、流氓事件报案时，要问清案发地点、人数、闹事人是否带有凶器。 2.通报主管领导并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散围观人群。 3.在制止争吵、斗殴双方时，切忌不能动粗，不允许恶言相向。 4.制止双方的过激行为，分别将各方带到安防部进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。 5.派人清查损坏物品数量。 6.向公安机关报案，对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者进行控制，并送公安机关。 2.5盗窃案件应急处理预案 1.管理处或控制中心接到通知后，应立即派有关人员到现场。 2.如证实发生罪案，要立即拨打“12023〞报警，并留守现场，直到警务人员到达。 3.禁止任何人员在警务人员到达现场前触动任何物品。 4.假设有需要，指令关闭入口大门，劝阻业主及访客暂停出入，防止窃贼乘机逃跑。 5.当警务人员到达后，应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号，以作日后查阅、参考之用。 6.认真对待传媒人员入内采访。 7.尽快向主管呈交案情报告。 三、突发各种自然灾害应急预案3.1洪涝灾害应急预案 为了有效地预防洪涝灾害的发生，最大限度地减少因洪涝灾害造成的损失，结合物业区域实际情况和特点，特制定洪涝灾害应急预案。 1.抢险防护措施 （1）工程维修员重点做好物业区域内所有雨水排放管网的清掏，应及时巡检。 （2）管理员配合总调度负责各自区域防洪工作的具体落实和协调。 （3）电工负责物业区域内的防洪抽水泵的接电安装工作。（4）安防员重点防护好大门处，以防供水倒灌物业区域内。（5）其他各工种的工作人员在最短的时间内将防洪物资材料拉 运到一线，如。沙、土、袋、锹、镐、胶皮管等。 （6）由总调度具体安排各人员的具体工作，重点预防地下室进水、道路塌陷、电缆沟进水，楼宇散水下陷，雨水井溢水等工作，并要求各人员随时报告上述各点的洪涝情况。 （7）由专人负责在大门处紧急堆放沙袋，同时安排水泵紧急排水。 （8）物业公司领导总协调防洪抢险处理工作的一切事务，在洪涝发生过程中有权调动物业区域内的一切人力、物力，任何部门及个人均应无条件服从。 2.灾后处理 （1）重点由管理员牵头到物业区域内各楼宇进行灾后现场查看，同时慰问物业区域内的业主。 （2）对于在洪涝灾害中出现的问题应及时通知相关部门进行恢复和维修。 （3）对发生洪涝灾害的防洪薄弱环节，进行原因分析，进一步完善防洪预案的措施。 3.2地震灾害应急预案本卷须知： 1.发生地震时，各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找稳固的结构部位寻求掩护，切勿离开物业管理区域。 2.远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。 3.切勿在悬挂物下逗留，应在适当时机尽快离开。 4.地震时切勿在楼梯下躲避。 5.准备应付后续更多余震的各部门职责： （1）工程部应迅速切断生活水泵供水，关闭其附属设备，切断非应急电源及燃气总阀门。 （2）物业效劳企业应组织业主镇定而有序地沿应急疏散通道撤离物业管理区域的危险地区，并在平安空旷场地集合。 （3）监控室应按照负责人的命令，通过应急播送向物业区域内的业主（住户）提示以下本卷须知： ——请保持镇定； ——确认管理区域建筑结构是平安可靠的；——请按照应急疏散路线有秩序低撤离本物业；——告之撤离后的集合地点； ——提醒业主（住户）远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物