2023年企业高层管理人员培训心得体会.docx

企业高层治理人员培训心得体会 企业高级治理人员培训的体会 作为一名一般员工，我有幸参加了叶宋啸先生的培训讲座。我特别感谢公司及其领导人的信任和培养。叶宋啸先生是新加坡印度征询集团(希尔-凯瑞-韦伯)的董事长/总经理和厦门征询行业协会主席。他是一流的讲师。我怀着对叶先生和公司信任的极大兴奋听了这个培训班。叶先生在舞台上既有声音又有情感，我用心倾听，仿佛教师说的是我本人的经历，这让我在这个短训班里重复了我的职业生涯。 这个讲座叫做LIT(领导力情境培训)，是一门面向企业中高层治理者的有用情境治理培训课程。本课程采纳国际高尔夫竞赛规那么(鼓励机制下“挥杆入洞〞的DD案例处理)，重点关注企业内部的向下治理，即如何有效治理下属球队[18个条件，54个案例)。课程设计整合了内部员工关系治理、有效的监视与沟通、上下级职能的协调与治理、领导力、目的治理等。这是一场精心设计的讲座，特别令人满意。然而，我认为这也是我们一般员工的终身课程。 我还清晰地记得叶先生做了一个生动的类比。这家公司是一个象棋游戏。尽管位置和分工不同，但每一个棋子都是组成完好象棋游戏不可或缺的，每一个棋子都有其不可替代的功能。只有把握全局，善用每一件，我们才能赢得最后的成功。 尽管牺牲有时是不可防止的，但考虑全局是特别重要的。这不仅需要领导的明智决定，还需要我们员工的亲密合作和大力支持。正如叶先生所说，员工在象棋竞赛中处于最低位置，这是最愚蠢和最常见的。然而，不可否认的是，在整个象棋竞赛中，我们拥有最多的玩家，而且是不可替代的。有时，我们甚至能够在整个局势中发挥决定性作用。 我们做销售和售后工作，我们每天做的是与人打交道。在这里，叶先生的原那么是先处理“心〞，然后处理“事〞，这是处理好我们工作的最好方法。心态是做人和做事最重要的。心态决定一切。只有当你头脑清醒时，你才能精确地找到你的位置。首先，我们应该明白我们将要做什么，我们应该和什么样的人打交道，同时找到我们的主要角色。例如，在销售产品时，我们应该尽可能地向客户介绍我们的产品，以便他们能够理解我们的产品。如今，我们应该幽默健谈，而不仅仅是议论我们的产品。我们应该首先理解客户的需求，并依照他们的需求推荐适宜他们的产品。如此，他不仅销售本人的产品，还在一定程度上把你当成朋友。你协助他解除苦恼，下次有需要时可能会找到你。这是开发中的潜在客户。做售后效劳时，情况就不同了。我相信没有人会无缘无故给你添烦恼，因而不要把售后效劳当成烦恼。顾客购置我们的产品是为了温馨地使用它们并到达他们本人的目的。当我们向他们销售产品时，我们有义务保护他们的权利。只要我们太真诚，尽力为他们处理征询题，我相信即便事情没有到达预期的效果，他们也会给予支持和理解。这不仅会给客户留下良好的印象，防止客户流失，还有助于树立公司的正面形象。 因而，有可能先处理好本人的心态，然后再做事情。顾客满意了，本人也简单多了。为什么不做呢？ 这一次，除了对他们的工作有更深化的理解，更重要的是学会如何保持较高和较低层次之间的良好关系。我认为，尽管叶先生在教治理层如何治理下属，但光是治理他们是不够的，必须有人来治理他们。在我们的日常工作中，我们不能只是被动地做事，我们应该用心去主动，当我们遇到征询题时，我们应该像上级一样用心去考虑。不要等到我们的上级觉察事情已经到了不可逆转的地步。那么遭到惩罚的不仅仅是我们本人，还有其他同事甚至领导人。尽管矛盾无处不在，但我相信只要各方面的关系协调统一，矛盾是能够缓解甚至处理的。 叶教师的讲座还有特别多东西要学习，需要在以后的实践中渐渐觉察和应用。通过这项研究，我缓解了许多困惑和困惑。我会更加平复地对待我将来的工作，更加努力地工作，以更好的态度向公司汇报，用我的实际行动给本人和公司一个满意的答案。 企业高级治理人员培训经历 最近，我参加了为期二十天的市级农村信誉社高级治理人员培训活动。尽管培训和学习如今已经圆满完毕，但回想起来，它仍然历历在目，给了我特别大的启发。通过学习，我对农村信誉社的开展前景、营销体系的根本框架、精细化治理和风险防范体系有了更深的理解和宏观认识。依照目前农村信誉社的体制改革和实践，我想谈谈我的学习经历: 一是把握治理，实现精细化 精细化治理在企业开展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于细腻的性格。这是一种态度，也确实是说，一种认真和不断改良的态度。老子曾经说过:“世界上做任何事都特别难，但做起来却特别容易。世界上伟大的事情必须详细完成。没有一点一点的积累，就不可能有大生意。随着农村信誉社的改革和开展，农村信誉社面临着许多机遇和挑战，这就要求我们做好治理工作，做到宾至如归。因而，在现有的治理机制中，要依照农村信誉社的开展和客户的需求，不断加强和完善治理机制，明确工作流程，落实工作责任制，将精细化治理浸透到工作的每一个细节中，杜绝治理破绽，努力圆满完成各项工作。 第二，把握科学开展，转变治理观念 过去，信誉社在资产负债率的治理下，按照贷存比发放贷款，通过大规模、大规模扩张开展业务，实现盈利。在如此的开展形式下，信誉社积累了大量的不良贷款。随着农村信誉社改革的深化，“坚持为三农效劳的方向，坚持市场化、商业化的方向，逐步确立了将信誉社建立成产权明晰、运营特色鲜明的社区农村银行机构的总体原那么。这就要求我们转变运营理念，建立和完善以资本治理为核心的约束机制，树立“本钱能够计算，利润能够获取，风险能够操纵〞的科学开展观。要变粗放治理为集约治理，坚持以规模为根底，质量为保证，效益为中心，统筹规划，规模增长以效益同步甚至更快增长为标准，效益建立在保证质量的根底上，促进规模、质量和效益的协调开展，走质量效益型内涵开展道路。为了不断提高农村信誉社的盈利才能，必须克服急功近利的短期行为，强化本钱效益理念，将短期效益融入长期效益。因而，将促进业务规模扩大、资产质量优化和运营效率提高的协调稳定开展。x]组织的[ 三、把握风险操纵，加强营销和风险治理 一是提高全体员工的风险防范认识，进一步加强合规风险、信誉风险、市场风险和操作风险的整体治理，努力探究和创新风险治理工具和方法，完善风险治理流程和持续改良机制，施行勤勉主动的风险治理，将可持续开展与风险操纵有机结合。二是加强合规体系建立。建立健全内部操纵体系，包括决策、施行和监视的全过程，涵盖所有风险点和重要岗位，以及主要风险环节的互相制约和平衡。建立健全绩效考核制度，严格执行责任制，强调岗位共同保护和责任共同承担，严格防止以人为本的现象，将各业务环节纳入监控范围。三是做好审计工作，建立严格有效的风险防范机制，大力推进合规文化建立，不断加强全体员工的合规认识和合法运营认识。第四，进一步推进个案治理和廉政建立，建立长效风险防范机制。我们要加大工作力度，狠抓落实，实在把查办案件的职责落实到每个岗位和每个办案人员身上，降低案件风险。应注重加强对行为异常员工的监管，加强对人格重要岗位人员的行为监管。加强对重要业务环节和风险点的治理，注重案件集中发生的区域，严肃纠正违规和违法操作，同时严肃追查相关责任人员监视治理不力渎职的责任。定期开展信誉和会计审计检查工作，及时觉察和纠正违法运营行为。 四、抓好队伍建立，打造一支战斗队伍 一方面，要加强领导班子建立。我们将加强对他们的评估，并明确注重绩效评估。加强培训，提高领导班子成员的风险认识和大局认识，提高治理水平。另一方面，要加强对信誉社员工专业技能和风险认识的培训和教育。有了良好的鼓励约束机制，员工能够积极、专心肠参与信誉社的建立，有效加强农村信誉社的凝聚力和战斗力。 总的来说，尽管训练时间特别短，但它给了我新的视野和新的认知。这一难得的经历确信会在我将来的学习和工作中发挥重要作用。