2023年员工培训学习心得体会范文.docx

员工培训学习心得体会范文 　　经过这次员工培训学习，使我对农发行今后的开展战略和经营理念有了一些不成熟的思考:的心得体会范文。下面是办公室小编为大家收集整理的员工培训学习心得体会范文，欢送大家阅读。 　　员工培训学习心得体会范文篇1 　　难忘的经历珍贵的收获 　　----渭南市农村信用社新招录员工培训心得体会 　　不觉来陕西信合已四年多了，最近省联社渭南办事处的领导同志对我们全市2023-2023年新招录员工进行了一次为期十天左右的培训。虽然培训时间不是很长，但是感触颇多，对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。〞刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中自由散漫的生活，当我们走上各自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。 　　此次培训主要内容为：国内外经济金融形势及其开展预测、我国农村信用社改革与业务开展、会计及出纳管理、金融写作知识、新闻写作知识、银行信贷管理、信贷风险防范、银行从业操守及职业道德、银行职务犯罪预防、银行效劳礼仪等。 　　培训教师能够抓住重点，讲得通俗易懂，辅导老师认真负责，热情耐心，学员能够认真听讲，积极实践，培训工作取得了良好效果。通过十天左右有针对性的业务培训，不仅提高了新员工的业务技能，促使他们快速适应工作岗位，同时又充分让新员工认识了解信用社信息化建设这一核心竞争力的开展现状及速度，激发新员工爱岗敬业的工作热情。 　　好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 　　每项工作都要立足一个“早〞字，落实一个“快〞字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。开拓创新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进开展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进，与时俱进。 　　因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 　　这次培训让我从中有很多体会，农村信用社的工作不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，恪尽职守、严格要求，主动适应工作的需要。 　　在今后的工作中，我同样将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公，恪尽职守，与同志们一道为信合事业的兴旺兴旺做出自己应有的奉献! 　　员工培训学习心得体会范文篇2 　　贵州省农村信用联合社新员工培训学习心得体会 　　六盘水市钟山区联社刘 伟 　　感谢省联社、钟山联社给予我这次培训学习的时机，同时感谢起上海起航企业管理咨询的老师们的关心和支持，我有幸参加了贵州省农村信用社2023年新员工培训班学习。经过18天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了12班班长，并荣获了“优秀班级干部〞称号，有如下几点心得体会： 　　来自全省各联社参加贵州省农信社新员工培训的有1300余名。本次培训是贵州省农信社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果最好、意义深远。这次培训也被喻为“黄浦一期〞培训，这是省联社领导以及上海起航企业管理咨询老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的根底，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为信合精英。 　　一、收获知识，转变思维 　　首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融根底，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的效劳礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯穿。在未来的工作中我将通过实践更好的稳固所学知识，更好地提升工作效果。 　　二、体味刻苦，感受奉献 　　这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训时机，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是省联社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更鼓励我们奋进。 　　三、扩大视野，拓展思路 　　这次农信社新员工培训是上海起航公司授学的，给我们授课的大都是从事多 　　年银行工作的领导、上海各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。 　　四、加强交流，收获友谊 　　培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高 　　我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比方：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不表达我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。 　　我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，到达事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的;虽然培训的时 　　间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢省联社、钟山联社为我们提供了珍贵学习时机，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“起航〞老师们给予我们的关心和所付出地辛劳! 　　员工培训学习心得体会范文篇3 　　近日，我有幸参加了银行市分行组织的赴香港银行学会学习“银行产品及优质效劳〞培训班的短期培训学习。在香港银行学会比拟系统的学习了公司对公业务产品创新、银行客户效劳体系与效劳文化建立、香港银行体制及监管概况等课程。通过学习，使自己对香港金融业的概况和开展趋势、香港银行业对公业务产品创新、银行客户效劳体系与效劳文化建 　　立、银行体制及监管等方面的内容有了一些初步的了解，收获了一些粗浅认识。 　　一、对香港金融业的粗浅认识 　　香港是全球最大的金融中心之一，名副其实的国际金融中心，在那里设立的银行机构数目排在全球前列。其中有68家银行为全球100家大型银行设立的分支机构。香港银行业实行存款机构三级制，分别为持牌银行、有限制牌照银行和接受存款公司，全部统称为认可机构。截至12月，香港有145家持牌银行、27家有限制牌照银行和28家接受存款公司。这200家认可机构合共经营1387家本地分行，组成了庞大的效劳网络。据不完全统计，截至12月，各家银行及接受存款公司所持有的海外资产总值高达22990亿美元。 　　混业经营是香港银行业经营的一大特点。香港是名副其实的自由港，金融市场成熟兴旺，混业经营理念日渐普遍。同时，银行存贷款利率完全自由化，银行便可利用利率的杠杆作用组织更多的资金投放到其他投资领域。加之，中间业务又具有风险小回报率高的特点。因此，香港银行均十分重视中间业务的开展，除通过传统的贷款业务获取收益外，还通过购置股票、债券、基金或保险等中间业务方式获取十分可观的收益。以中银(香港)银行业务收入结构为例，据相关资料统计:截止12月末中银(香港)银行实现总营业收入82.11亿港元。其中净利息收入59.49亿港元，净效劳费收入20.32亿港元，净交易性收入1.86亿港元，其他营业收入0.44亿港元。中间业务收入占全部收入的27.5%。中间业务收入占全部收入的比例之大，充分彰显了香港金融业混业经营的特点。 　　香港银行业具有丰富的金融产品和较强的产品创新能力。香港实行的是完全意义上的市场经济，金融业之间的竞争异常剧烈。加之，香港金融市场与国际金融市场联系紧密，银行业间新产品的传导速度十分迅速。因此，银行业必须具备较强的产品创新能力，才能满足不同客户群对不同金融产品的需要。只有通过产品多元化，为客户提供全方位的效劳，才能在剧烈的竞争中立于不败之地。香港银行业目前的金融产品大致有: 　　(一)工商信贷效劳方面的金融产品有:工程及银团贷款、机器及设备贷款、工商物业按揭贷款、中小企业贷款保证方案、特色信贷保证方案、分期贷款、循环贷款等产品。 　　(二)贸易融资及效劳方面的金融产品有:开立信用证、开立背对背信用证、进口托收单据处理、进口融资、信用证通知、信用证转让、出口融资等产品。 　　(三)户口及现金管理效劳方面的金融产品有:一般账户效劳、现金及支票收款效劳、发工资及自动转账效劳、缴付账单效劳、汇款效劳、卡业务产品(商务卡、采购卡、八达通、信用卡等)、网上理财、环球电子财资效劳等产品。 　　(四)商业保险效劳方面的金融产品有:业务保障、商业财产保险、贸易保障、员工保障、寿险保障、个案分享等金融产品。 　　(五)雇员效劳方面的金融产品有:强积金方案、团体人寿保险方案、团体门诊医疗方案、自动转账支薪效劳等金融产品。 　　(六)投资效劳方面的金融产品有:债券投资、外汇投资、证券投资、基金投资、贵金属/商品投资、结构性产品投资等金融产品。 　　(七)为大企业而设的专项效劳方面的金融产品有:财务参谋及咨询效劳、债务性效劳、证券性效劳、衍生工具业务等金融产品。 　　香港银行业的金融产品真可谓品种繁多，琳琅满目。这充分反映了香港银行业为满足客户需求，善于开发创新金融产品的能力。 　　建立以顾客为中心的效劳文化，是香港银行业在剧烈的竞争中立于不败之地的一大法宝。香港银行业非常重视客户的满意度，真正把“顾客是上帝〞的效劳理念融入到了全体银行员工的血液中。实现了以效劳老板为中心的旧式效劳文化向以顾客为中心的新式效劳文化的根本转变。在实际工作中，将员工的大局部特长和精力集中投向为顾客效劳，创新产品，端正效劳态度，提高工作效率上。教育员工树立“效劳老板最有益的方法就是拿出最好的态度效劳顾客〞的观念。倡导“万事以客为先;顾客满意就有生意;你解决顾客的困难，顾客就会解决你的困难〞的价值观。在此根底上长期坚持建立以顾客为中心的效劳文化。以香港恒生银行为例:恒生银行的经营方针是长期坚决不移地以推行优良效劳态度为重点的效劳文化。它建立以顾客为中心的效劳文化经历了三个阶段:第一阶段为提出建立效劳文化阶段。步骤有:唤起中层以上人员的重视;唤起第一线员工的重视;编写品德修养的书籍，供员工阅读，增强员工的归属感。第二阶段为推行阶段。步骤有:不定期巡查;重 　　视客户的投诉;每天早上利用播送教育员工;拍制培训电影;老板经常亲自巡查各支行;老板亲自批阅有关改善效劳的建议和对表现欠佳的行为做出处理批示。第三阶段为延伸及稳固阶段。恒生银行以此三个阶段打造以顾客为中心的效劳文化，并持之以恒的一直坚持至今。由于创造了属于自己的特色效劳文化，恒生银行在顾客的心目中保持了友善亲切的形象，进而赢得了顾客 　　的青睐，业务开展如日中天，在与同行业的剧烈竞争中始终处于不败之地。 　　二、得到的启示 　　通过这次赴香港学习培训，开阔了视野，激活了思维。虽然我们面临的环境与香港不同，但是，香港银行业先进的经营理念和运行机制却实在值得我们借鉴。经过这次学习培训，使我对农发行今后的开展战略和经营理念有了一些不成熟的思考: 　　(一)农发行应坚持“一体两翼〞开展战略不动摇。按照国务院第57次会议精神，农发行总行制定了“一体两翼〞的开展战略。通过这几年的实践，根本实现了“固体强翼〞的目标。即传统业