2023年银行网点挂职工作总结.docx

2023年银行网点挂职工作总结 自从担当xx银行网点xx(依据客户自己的职位填写）以来，我擅长从日常工作中去总结经验，促使自己的综合素养得到了有效提高。在网点内部同事和行长的共同支持协作下，xx银行内部管理机制不断完善，效劳水平、各项业绩都得到了较大的提高。为了我行更好的进展，x年x月x日，我被上级支配至x银行挂职工作，在挂职工作当中，我以“德、能、勤、绩〞标准考量自我，它就像一把尺子、一杆称、上上下下眼睛，在看着你、量着你、称着你，成为约束自我、改造自我、熬炼自我、提高自我的思想武器。下面我就自己挂职工作中的各个方面的状况，总结如下，请各位予以评议。 一、学习状况 挂职熬炼开头以后，为了弥补我在实践方面的缺乏，关心我尽快融入新的工作环境，xx银行首先支配我在各部门进行为期十天的学习了解活动，了解xx银行在经营管理方面好的做法和先进的管理模式。在这x天的学习过程中，我先后走访了xx银行的会计结算部、规划财务部、公司及机构业务中心、个人银行业务中心、风险管理部等部门，各部门负责人急躁地为我讲解了其所在部门的主要职能和业务流程，并让我阅读了xx近年来制定的各项规章制度，诸如xx银行柜员管理实施细那么、xx建设银行北京分行网点管理方法、xx支行个人客户经理考核方法、xx支行柜面业务技能考核方法、xx支行财务管理暂行方法等。通过阅读这些资料文件，我对xx银行的业务种类和经营管理有了比较全面的生疏，这对于我今后的教学工作以及专业建设都有很好的参考借鉴价值。另外，为了应对日益剧烈的银行同业竞争，更好地适应市场和客户需求变化，进一步提高经营管理的专业化、集约化、精细化水平，削减管理层级，xx银行进行了乐观的组织机构改革，实行扁平化管理，新设了一批直管支行。这样的改革速度和力度对每一位员工都有所触动，同时也给xx银行管理和保障提出了很大考验。为了保障改革工作的顺当开展，这期间xx银行出台了大量业务标准整合、风险把握、网点转型、平安保障等方面的规章制度。在阅读了这些文件之后，我深刻地体会到了xx银行进行这项改革的信念与决心，生疏到了xx银行在面对市场环境变化时勇于创新的开拓精神，这将会给我的教学增加很多生动的案例和素材，有利于我今后有的放矢地开展教学活动。 为进一步地加深对银行制度的理解和深化学银行在市场营销、风险管理、信用评价等方面的先进做法，在结束了部门走访之后，我又分别到储蓄所、个人理财中心、中小企业效劳中心、个人住房信贷中心等业务部门进行了深度调研和学习，并与一线的业务人员、客户进行了面对面的沟通，这让我受益匪浅。在xx银行挂职期间，我乐观与大堂经理、前台柜员进行沟通，向他们了解一些具体问题，比方网点的功能分区、岗位设置及其职责、网点的现金管理、不同网点的业务品种、具体业务的办理流程、柜员考核制度等。他们的热忱解答解决了我在日常工作中的一些困惑，无形中提高了自身的业务水平。 多年的工作经受使我充分生疏到学习的重要性，不敢有丝毫的懈怠之心。在工作中，我乐观参与各种学习，准时学习把握和国家的方针、路线、政策，领悟总行的战略部署和要求，不断提高自身的思想素养。在xx银行挂职工作的时间里，为了能够做好挂职工作，在工作中我不断结合自己工作实际，努力学习相关的工作理论学问；具体记录各项工作的操作技巧，通过自己所学的学问，细致、高效、准时的完成了各项任务，顺当完成了挂职目标；同时，还不断加强了自身思想教育的培训，以此来让自己能够为客户供应更加优质的效劳。 二、内部管理方面取得的成效 在银行网点进展中，认真完成总行及支行今年新下发的各种文件内容，严格执行各个登记薄新制定的规定；严格要求网点内每个柜员标准进行操作。在银行网点内部管理方面，挂职期间我主要作出了以下工作：其一认真梳理工作流程，建立有效的岗位责任制。在这个过程中，我通过综合分析，将网点内每个工作岗位的职责都排列出来，撤销一些工作效率低下的岗位。同时，为了便于管理，还坚持将一些工作内容差异较大的岗位分开，从而实现让网点内各个岗位实现系统化管理。坚持实行科学合理的岗位分工，到达了预防风险的目的；其二是完善了内控监督机构，提高了网点成员的综合素养。在日常工作中，我特殊清楚内控监督机构的重要性，所以要求网点内部监督机构的人员都必需生疏各项业务，而且需要具备较强的责任心。同时，我还依据网点的实际状况制定了科学合理的检查实施方案，让各项常规检查工作都落到了实处。 三、大局意识、效劳意识、依法经营意识和竞争意识培育 我在xx银行挂职工作了xx（时间）。xx银行是一家不断进展不断革新的银行，因此，我们只有与银行一道进步并快速成长，才能跟xx银行的进展脚步。“存款靠公关、稳存靠效劳〞我始终深刻的明白这一点。因此在挂职工作中，我始终保持自身的良好效劳品德，同时不断的提高自身的效劳技能。在为客户办理业务方面，我总是以最快的速度谋求最高的办理质量，甘愿自己累一点，也不愿让客户多等一分钟。为了提高办理业务的速度，我也会向其他优秀同志学习取长补短，相互沟通好的工作经验，共同进步。我记得挂职期间，有人这么说过：“有客户投诉说明客户有需求，客户情愿留在你这里办理业务，所以才会提出意见，假设客户没有需求那他完全可以不提出任何意见而是换一家银行。〞因此，在工作中假设客户给我提出意见，我总是虚心接受并表示会努力改正，不仅赢得客户的信任，还为xx银行树立了良好的形象。 随着xx银行的快速进展，业务也越来越多，越来越简洁，客户对我们的要求也越来越严格。业务量的不断增大，让我们一时不适应，加上以前的一些不合规，需要大量的时间来整改，从而需要花费大量的精力。有人问我在这上班累吗？我经常会回复不怕累但怕不会，不怕辛苦只怕辛苦了还没做好。由于我喜爱这份工作，喜爱xx银行，所以我们情愿花费比别人更多的时间在工作上，只想把网点内部经理的各项工作做好做完。 在xx银行挂职工作中所取得的成果，无论是大事小事，都已是过去，也已成为历史。面对现实，面对将来，“吾日三省吾身〞，我要正视自身存在的缺乏，全面的思考与剖析自己，依据十九大精神及“中国梦〞理念，在将来工作中将努力做到以下几点：一是要连续加强银行网点业务风险防范，乐观实行平安文明管理，让xx银行（客户自己本身所工作的银行）能够稳定健康的进展；二是不断学好新的业务管理学问，更好的施展自己的才能，做出精彩的成果，将自己的工作力量提高到一个更高的档次。为推动xx银行更好进展奉献自己的力量。 5