2023年志愿者培训材料.docx

志愿者培训材料 一、志愿者应具备的素质及条件〃志愿者应具备的素质 1、遵守道德标准，具有奉献、团队、爱国主义精神，—如何当一名合格的社区志愿者 老实守信工作负责； 2、具有亲和力，身体和心理健康； 3、具有一定的关于文明创立、生活常识、社交礼仪、志愿者效劳等方面的知识； 4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力； 5、要虚心听取组织的意见，服从组织上的整体安排； 6、有责任心、恒心，认真履行效劳承诺，尽力完成工作； 7、主动学习和发挥自己的特长去参与效劳；积极提供建议改善效劳。 〃志愿者应具备的条件： 1、能够熟练运用普通话，同时精通其他语言者优先）； 2、长期居住、工作、学习的人士； 3、志愿效劳时间为周二至周五之间者优先；有特殊技能者优先；会讲流利标准吴语的优先； 4、年龄18-65周岁，具有独立民事行为能力，具有高中或大专以上文化程度，热爱文化，具有良好的文化根底知识和无私奉献精神，愿意利用业余时间无偿效劳于社会； 二、志愿者精神 〃志愿者精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。 前联合国秘书长科菲〃安南在“2022国际志愿者年〞启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是效劳、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终表达。〞 志愿效劳的精神概括起来是。奉献、友爱、互助、进步。〃志愿者精神之奉献 “奉献〞原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿效劳的精髓。指志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类开展、促进社会进步的活动。这些都表达着高尚的奉献精神 〃志愿者精神之友爱 志愿效劳精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不管上下贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖 〃志愿者精神之互助志愿效劳包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助〞。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿效劳活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿效劳者以“互助〞精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助〞帮助人们走出困境，自强自立。受助者获得助己的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做奉献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助〞精神。 火花社区2023年4月20日 第二篇：志愿者培训志愿者效劳岗前培训通知 志愿者效劳上岗前培训方案志愿者培训是提高志愿者效劳水平和效劳质量的重要手段，通过培训增强志愿者对志愿效劳工作环境的熟悉程度，为进一步提高志愿者的志愿效劳水平，确保志愿者提供最优质的志愿效劳，我院将开展“学雷锋志愿者效劳队〞学习培训，现将有关事宜通知如下： 一、培训内容： 1、主要使志愿者具备志愿效劳必要的知识技能，具备较强的效劳意识，效劳精神和效劳能力。 2、重点对象是专业志愿者，根据效劳岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。 二、培训方式 1、集中开展学习培训活动，邀请有关专家学者，优秀志愿者典型做专场报告、讲座、通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。 2、实践培训，通过开展各种公益实践活动，提高技能，培养团队精神，营造志愿效劳气氛。 3、测试评估，通过对志愿者素质的评估，评估培训效果，确保到达培训的预期目标。 三、培训要求 1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿效劳工作整体水平的重要环节，各科室要高度重视，精心组织，按照志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。 2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到、不早退，不旷课，如遇特殊情况需先请事假。 三、志愿效劳队表扬奖励措施 凡参加志愿者活动的工作人员均可免费获得活动中所需消耗品：水，抹布等；参加志愿者活动3次以上者，年终优秀工作者优先考虑，连续三年参加志愿者活动者，可获我办表彰。 四、志愿效劳队资金保障 参加志愿者活动所需资金由我办按实际支出报结，且我办需按每年活动方案安排相应的固定资金。 第三篇：地铁志愿者培训地铁志愿者培训 筹划书 长安大学青年志愿者效劳总队 2023年2023月 1 活动背景： 随着时代的开展，社会的进步，慢慢的就不只是以丰衣足食为主。物质追求和精神追求也是每一个人所渴望的，旅游业的开展是最快的。此外，还有高等学府的数量越来越多，工人上班的路途也变得遥远。 就是在这个背景下，交通业也日趋兴旺，地铁路线也在全国范围内开设，它既实惠又快捷，却有很多外来打工人员和一些老人不懂如何买票和进站，现在正是需要我们志愿者为社会效劳的时候。 每个大学生都可以参加这个团队中来，关爱他人就从关爱身边的每一个人开始，地铁站是个人流较大的地方，这里正是考验我们爱心的地方。 活动目的及意义： 为了让每一个地铁乘客都能够方便快捷的乘坐地铁，我校团总支特地组织了这次为每一个需要帮助的地铁乘客提供我们的帮助。 地铁站是一个人流较大的社会场所，为乘客效劳的同时也能增强我们的社会实践能力。 弘扬志愿者的宗旨。奉献、友爱、互助、进步。提前感受社会，亲近社会，融入社会。为将来迈入社会打下坚实的根底。做一个对社会有用的人。 活动主题：文明地铁和谐西安 工程分析： 北客站作为西安最大的高铁站和地铁站客流量一直很高。及时的引导可以一定程度上缓解车站的压力，也更方便乘客快速有序出行。效劳社会，可以提高大学生的自我价值，增强实践能力。 活动时间及人员： 时间：每周日上午7：30~9：30，下午15：00~19：00人员：招募的志愿者活动主办及承办方： 青年志愿者效劳总队 活动流程： 1.前期宣传 一方面通过校内宣传板、条幅等进行活动内容的宣传，使校内同学了解活动，另一方面通过网络途径进行宣传（微信、微博等） 2.志愿者招募 2 通过微博、微信发布消息，招募可以参加活动的志愿者。为使更多在校大学生参与，以月为招募单位，前一个月底招募下一 月的志愿者。每月招募40人，每个周日由2023人负责早晚顶峰时间的引导工作。 3.志愿者培训 在招募完成后组织志愿者培训，培训内容包括根本内容（仪容仪表，效劳态度，文明用语）以及地铁站根本知识（平面图，逃生路线等）引导工作内容及突发状况应急。 4.志愿者参加活动 （1）每周三确定负责人及参加活动人员名单并通知其准时参加活动 （2）周日上午七点集合，前往北客站 （3）七点半到达地铁站，分配任务，到达指定岗位，志愿者开始引导工作。 （4）九点半，人流减少后，志愿者集合，返校（5）下午四点半集合，前往城铁生命科学园站 （6）五点到达地铁站，分配任务，到达指定岗位，志愿者开始引导工作。 （7）晚七点，志愿者集合返校。 活动风险及解决方案 1.平安第一。不管是来回路上还是在在志愿活动过程中，志愿者必须学会保证自己的人身及财产平安。 3 2.志愿者在活动过程中切记耐心，温和，不要和人发生冲突。 3.发生紧急状况，如需要疏散等情况，听从地铁站工作人员安排，不能随意而为。 4.发生意外情况而本人不能很好处理的，及时通知负责人及地铁站工作人员。 附录一 活动反响 活动结束后，积极与地铁站反面沟通，以及参加活动的志愿者反响回来的信息，多反面听取意见与建议并不断完善，使活动的质量逐步提升。 活动总结 负责人在志愿活动结束后进行本次活动总结（时长统计，工作总结，活动照片整理） 附录二 奖惩机制 对参加活动的志愿者活动态度及效劳质量进行评价，对活动不积极迟到，效劳态度较差的志愿者采取适当扣除时长，不再组织其活动的措施，对效劳质量高，效劳热情认真工作的志愿者，每月评选一个，并给予适当的奖励。 4 第四篇：志愿者培训心得志愿者培训讲座心得 听完这个培训讲座，我有了许多的心得体会： 我觉得能够帮助有需要的人是一件很开心的事.我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多，我的了解也会更深。而我做志愿者的原因也很简单希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖。此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力。 做志愿者就又付出与收获，付出你珍贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历，成长与进步。这是收获大于付出，收获到世界上美好的东西。而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。 一个志愿者就得有充分的心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟的完成首要任务，临危不慌，给部长们一个满意的结果。同时，根本的准那么必须认真履行，如服从分配，准时，不早退等等。总之，志愿者的精神贵在坚持，不退缩，不放弃。而对于相应的工作内容也得熟悉，不能盲目的喜爱， 假设连根本的工作任务都不熟悉就谈不上奉献了，反而给被效劳者带来不必要的麻烦，这又得要求我们志愿者要付出无数的汗水。 第五篇：志愿者培训心得志愿者培训心得 志愿者培训心得 上午9。30分160多名志愿者与工作人员在学术交流中心举行志愿者培训大会，在这里非常快乐能有时机认识这么多热衷于志愿者事业的同龄好友，想起以后就会和充满热诚的人一起工作心里就暖暖的，兴奋得我也不知道我能做到什么，更快乐自己能成为一名科技创新大赛的志愿者。 我觉得能够帮助有需要的人是一件很开心的事.我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多，我的了解也会更深。而我做志愿者的原因也很简单希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖。此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力 志愿者培训的第一天，我们全体志愿者庄重宣誓，铿锵有力的读着这激昂的誓词，连自己的心都冲动不已，暗下决心，一定要全力以赴，做到最好，不负所望。 作为一个志愿者，就只知道不求报酬，要的奉献自己的时间与精力，我以为我做好了充分的准备，只等工作的安排。可是，第一节课的志愿者培训就让我彻底的醒悟，原来，我的思想还不够成熟，还不算一个合格的志愿者。林树坚主任的一席话让人受益匪浅，"作为一个志愿者最主要的动机与目的是爱心"，而我一直把无报酬作为志愿者的首要准那么，完全是从物质出发，从主办方出发，没想到"爱心"，自己打心底的喜欢，