2023年宁海县蔬菜果品市场管理中的激励问题研究.doc

宁海县蔬菜果品市场管理中的鼓励问题研究 摘　要 国有企业管理者是帮助国有企业获得持续竞争优势的关键性人力资源。国有企业管理者鼓励机制低效问题已经成为国企开展的制约因素。本文分析了宁海县蔬菜果品市场管理中的鼓励机制存在的问题，并从其国有企业角度提出了进一步强化国有企业管理中的鼓励问题的有效对策。 关键词：鼓励机制，国有企业，对策 目 录 …………………………………………………………………………………………………2 一、鼓励的内涵及鼓励理论…………………………………………………………………………4 〔一〕鼓励的内涵……………………………………………………………………………………4 〔二〕鼓励理论………………………………………………………………………………………4 二、宁海县蔬菜果品市场概况和员工鼓励的研究…………………………………………………5 〔一〕宁海县蔬菜果品市场概况……………………………………………………………………5 〔二〕员工鼓励的研究………………………………………………………………………………6 三、宁海县蔬菜果品市场的鼓励存在的问题………………………………………………………6 〔一〕管理意识落后…………………………………………………………………………………6 〔二〕企业中存在盲目鼓励现象……………………………………………………………………6 〔三〕鼓励措施的无差异化…………………………………………………………………………6 〔四〕鼓励就是奖励…………………………………………………………………………………7 〔五〕鼓励过程中缺乏沟通…………………………………………………………………………7 1、对员工所做成绩进行肯定 ………………………………………………………………………7 2、透明管理 …………………………………………………………………………………………7 〔六〕重鼓励轻约束…………………………………………………………………………………7 〔七〕过度鼓励………………………………………………………………………………………8 四、改善宁海县蔬菜果品市场鼓励问题的对策……………………………………………………8 〔一〕物质与精神鼓励相结合………………………………………………………………………8 1、创立适合企业特点的企业文化 …………………………………………………………………8 2、制定公平的鼓励机制 ……………………………………………………………………………8 3、多种鼓励机制的综合运用 ………………………………………………………………………9 〔二〕实行多层次鼓励机制 ………………………………………………………………………9 〔三〕领导抉择的公平性……………………………………………………………………………9 〔四〕鼓励标准的合理性………………………………………………………………………… 10 结论…………………………………………………………………………………………………10 参考文献……………………………………………………………………………………………11 致谢…………………………………………………………………………………………………11 一、鼓励的内涵及鼓励理论 〔一〕鼓励的内涵 在管理学中，鼓励是一种重要的管理职能，它是根据人的行为规律来激发人的某种动机，引导人的行为，使其发挥潜力，并为实现组织目标而积极努力工作的管理活动，企业管理中的鼓励，指的是以物质和精神来满足员工的需要，鼓励员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为过程。 〔二〕鼓励理论 可以把鼓励理论分为三大类，即内容型鼓励理论、过程型鼓励理论和行为改造型鼓励理论。 其中有代表性的理论有：需要层次理论、双因素理论和鼓励需求理论等。这些理论为企业管理者分析员工工作动机提供了有力的理论依据，并对企业管理者鼓励员工的活动给予理论上的支持。然而，要想利用这些理论对员工进行有效地鼓励，却离不开有效的内部沟通。 需要层次理论认为：人的需要具有层次性、复杂多变性，如果希望鼓励某人，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次的或在此层次之上的需要。由此可以看出，运用该理论鼓励员工的前提是要了解员工目前所处的需要层次，而如何了解就需要管理者深入到员工当中去与员工沟通。 大卫•麦克莱兰的三种需要理论认为，个体在工作情境中有三种主要的动机或需要：成就需要、权利需要和归属需要。高成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反响和中度冒险的工作环境。因而对于高成就需要者，要鼓励他们，就应为他们建立这样的环境。 斯达西•亚当斯的公平理论提出：员工首先思考自己收入与付出的比率。然后将自己的收入和付出比与相关他人的收入和付出比进行比拟。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，那么为公平状态；如果感到二者的比率不相同，那么产生不公平感。 维克托•弗鲁姆的期望理论对鼓励问题的解释最全面，该理论认为：当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个体才会采取这一特定行为。这种理论要求在管理者鼓励员工时，必须首先要知道员工的需要，其次是保证员工通过努力可以到达组织为他订的目标，这样才能使组织奖赏对员工具有吸引力。同时员工也要知道管理者期望他的是什么，只有他认为通过努力可以到达组织的目标从而得到他所想要的组织奖赏，他才会去努力。 威廉•大内创立的“Z〞理论，将鼓励与沟通紧密联系起来，认为一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，认为主张以坦白、开放、沟通作为根本原那么来实行“民主管理〞。 二、宁海县蔬菜果品市场概况和员工鼓励的研究 〔一〕宁海县蔬菜果品市场概况 宁海县蔬菜果品市场创办于1998年12月，前身是宁海县果蔬批发市场，2023年改制成立有限责任公司，由县供销联社控股97。是全国优秀果品市场，全国绿色市场，国家农业部定点市场，全国供销总社重点龙头企业，省级骨干农业龙头企业、县五星级农业龙头企业。 2023年果蔬市场迁入物流园区，总投资6400余万元，市场占地面积50亩，经营面积21000 ㎡，其中停车场面积6200㎡。市场主营蔬菜、果品、名特优产品、粮油批发和零售，代购、代贮、代销、代运、加工、冷藏；是全县粮油供销主渠道，地产果蔬、名特优产品对外销售的重要渠道。目前，市场包括果品交易区、粮油交易区、名特优商品购物中心、台湾商品直销中心、宁波保税区进口葡萄酒直销中心、信息发布中心、食品检测中心、蔬菜经营部以及宁海县旅游集散中心、东方阳光大酒店等十大区块。 1、现代管理。市场建立了现代化企业制度，实行市场内片组化管理模式和多层次网络化监督机制，创新农产品交易手段。在建立了果品销售结算电子应用系统的同时，又开通农产品经纪人网站和农产品网上购物平台，让农产品奔上信息高速公路。另外，市场还专门设立了食品安全检测中心，配备了专职检测人员，对市场内交易的农产品进行逐批检测，确保群众食用安全。 2、开拓市场。县名特优商品购物中心展示展销传统优质农产品、工艺品和旅游用品等，填补了宁波市旅游大型购物平台的空白。同时，中心又相继在嘉兴、嘉善、上海、宁波等地开设销售网点，进一步增强了市场对周边地区的辐射力。另外，市场以展为媒，积极举办“生态宁海〞名特优商品博览会和民俗文化周等各类节庆展销活动，加大名特优产品宣传力度。今年，宁波保税区进口商品〔葡萄酒〕直销中心、台湾商品直销中心、东方阳光大酒店和宁海县旅游集散中心相继在市场开业，完善了旅游一体化效劳，促进了企业多元化开展。 3、为农效劳。市场深入实践“市场〔龙头企业〕+协会〔专业合作社〕+基地农户〞的经营模式，扶持建办了白沙枇杷、翠冠梨、猕猴桃、金柑等近十个农产品基地，面积近4000余亩。又积极组织营销队伍搭建供销平台，组织科技下乡、物资下乡及农民经纪人培训，帮助基地和农户联系市场，为滞销果品寻求出路，替农户排忧解难。2023年市场交易额达10.2亿元，成交量达25万吨以上，产品辐射周边奉化、象山、三门等六个县市，联结农产品基地5万余亩，带动农户几万家，有力地促进了农民增收和农业增效。 4、品牌创新。市场坚持 “名品、名牌〞立体化品牌战略，带着农民专业合作社和紧密型农产品基地推进良好农业标准和标准化生产，积极引导进行农产品质量安全QS认证 、“三品一标〞〔无公害农产品、绿色食品、有机食品和农产品地理标志〕认证。我们牵头注册了圣猴、宁海仙、登喜等商标，与农民专业合作社实现品牌共享，增加农产品附加值。 〔二〕员工鼓励的研究 员工是企业的根本构成单位，是企业不断开展壮大的原动力，因此对员工鼓励的研究有其特定的意义。 鼓励可以吸引人才，留住人才，从而保证企业有充足的人力资源供应；可以协调个人目标与企业目标的一致性，从而提高企业的凝聚力；可以充分调发开工的积极性，从而开发员工的巨大潜能，因而对员工鼓励进行研究具有一定的现实意义。 鼓励员工，首先就必须了解员工的需求，了解对员工的行为产生影响的鼓励因素。 三、宁海县蔬菜果品市场鼓励存在的问题 〔一〕管理意识落后 宁海县蔬菜果品市场在口头上重视人才，行为上却还是以往的一套，市场管理思想落后，在市场里的一些基层员工很难有高的积极性。市场高层领导对人才根本不重视，认为有无鼓励一个样。这些企业就需要革新自己的成就观点，把人才当做一种资本来看，挖掘人的潜力，重视鼓励，否那么，必然会遭淘汰。 〔二〕企业中存在盲目鼓励现象 不少企业看到别的企业有鼓励措施，自己便“依葫芦画瓢〞。宁海县蔬菜果品市场就是如此，合理的借鉴是必须的，但很多企业只是照办。鼓励的有效性在于需要，只有立足本企业员工的需要，鼓励才会有积极意义。所以，要消除盲目鼓励的现象，必须对员工需要做科学的调查分析，针对这些需要来制定本市场的激情措施。 〔三〕鼓励措施的无差异化 宁海县蔬菜果品市场实施鼓励措施时，并没有对员工的需要进行分析，“一刀切〞地对所有的人采用同样的鼓励手段，结果适得其反！这也没有认识到鼓励的根底是需要。同样的鼓励手段不可能满足所有的需要。 另外，市场应该注重对核心员工的鼓励。在市场中，核心技术人员、高级管理者都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力。加强对他们，可以起到事半功倍的效果。对核心员工的鼓励更要使用长期鼓励的手段。 〔四〕鼓励就是奖励 这是企业中普遍存在的一个误区。前面我们认识到，需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态，时期有较高的积极性。 企业的一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式，其中的局部并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很重要。 但是，使用惩罚措施时要注意，惩罚力度不能过大。多用奖励，辅以惩罚。 〔五〕鼓励过程中缺乏沟通 企业往往重视命令的传达，而不注重反响的过程。这样对鼓励是很没有好处的。缺乏必要的沟通，员工就处于一个封闭的环境中，不会有高积极性的。所以，果蔬市场领导应该在重视命令传达的同事，更要重视反响的过程，必要时做好和员工的沟通工作。 1、对员工所做成绩进行肯定 所有的员工都希望能得到公司的赏识，但结果却往往令他们失望。很多员工总是抱怨，领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。 管理者注意对员工的正面反响是很重要的。告诉员工企业感谢员工对企业的奉献，对员工进行肯定，拉近与员工的距离，这才是对员工的极大鼓励。 2、透明管理 让基层员工了解公司的开展方向，了解公司的现实状态，是非常重要的。创造一种透明的环境，为员工提供相应的信息，可以极大地提高工作效率。 〔六〕重鼓励轻约束 在中国的企业界，有这么一个现象，国有企业不重鼓励重约束，留不住人才；民营企业重鼓励不重约束，也留不住人才。可见，只强调对鼓励的重视还是不够的。 果蔬市场应该采用严格的管理制度，拿制度来约束员工行为，取得了很大的成功，对着我们是个很好的借鉴。鼓励正确的事、约束错