公司保洁员管理制度范本.docx

公司保洁员管理制度范本 　　集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 　　一、 保洁员岗位职责： 　　1、严格遵守公司各项规章制度。 　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 　　3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 　　4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 　　5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 　　6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，立马报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 　　7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 　　9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 　　10、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 　　二、保洁员工作区域： 　　(一)固定区域： 　　1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 　　2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。 　　3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 　　4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 　　5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 　　(二)临时性区域 　　1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 　　2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 　　3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。 　　4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 　　(三)分工负责 　　1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 　　2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 　　3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 　　4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 　　三、保洁员工作流程： 　　上午： 　　1、7：30—7：40 清扫各自负责的领导办公室; 　　2、7：40—7：50 清扫一、三、四楼走廊; 　　3、7：50—8：00 清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾) 　　4、8：00—8：30 清扫三、四楼卫生间; 　　5、8：30—9：00 清扫南北两侧楼梯通道; 　　6、9：00—10：00 清扫一、三、四楼走廊; 　　7、10：00-11：00 清扫三、四楼卫生间。 　　下午： 　　1、13：00—14：00 清扫一、三、四楼走廊; 　　2、14：30—15：00 清扫三、四楼卫生间; 　　3、15：00—16：00 清扫南北两侧楼梯通道。 　　4、下班前清扫各自负责的领导办公室。 　　注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。 　　四、保洁员工作标准： 　　(一)办公室的清扫标准： 　　1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 　　2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 　　4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾立马清倒、垃圾袋立马更换。 　　5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 　　6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 　　7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 　　8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--某日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。 　　(二)走廊及大厅的清扫标准： 　　1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 　　2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 　　3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 　　4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 　　5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 　　6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 　　7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月某日--某日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 　　(三)卫生间清扫标准： 　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 　　3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 　　4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾立马清倒、垃圾袋立马更换。 　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 　　6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 　　7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 　　8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月某日--某日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 　　(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准： 　　1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 　　2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。 　　3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾立马清倒、垃圾袋立马更换。 　　4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 　　5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后立马对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。 　　6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 　　7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月某日--某日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 　　(五)楼梯通道清扫标准： 　　1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 　　3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 　　五、保洁员安全操作规程: 　　(一)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 　　(二)在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 　　(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 　　(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 　　(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 　　(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 　　(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 　　(八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 　　六、监督、检查办法 　　人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查，每次抽查某个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。 　　七、保洁员奖惩办法 　　(一)抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。 　　(二)当月未扣分者，在当月工资中奖励90余元。 　　(三)当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励90余元。 　　(四)当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励90余元。 　　(五)当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。 　　(六)当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣90余元。 　　(六)当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣90余元。 　　(七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按90余元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。 　　(八)当月扣分最大值小于等于80分。 　　(九)连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。 　　本制度自某年 月 日起实行